如果我们发现某个帐号违反了合作规范,则会对该帐号采取一些措施以保护广告客户的利益。以下是有关被停用帐号的一些最常见的问题及其解答。
- 我的帐号是不是被禁止投放广告了?
- 为什么我的帐号会被停用?能否详细说明发现了哪些违规问题?
- 我的帐号因违反合作规范而被停用后能否恢复?
- 我的帐号被停用,申诉也遭到拒绝,有什么方法可让我重新加入该计划吗?我可以新开一个帐号吗?
- 我还能得到 AdSense 收入的付款吗?
- 对于已经收到的付款,我是否还会收到纳税表单?
我的帐号是不是被禁止投放广告了?
是的。由于违反我们的合作规范,您的 AdSense 帐号目前已被停用。
为什么我的帐号会被停用?能否详细说明发现了哪些违规问题?
您应该已经收到了一份通知,其中说明了您的帐号为何会因违反合作规范而被停用。帐号被停用的原因有很多种,其中包括但不限于:
- 您的帐号在过去多次违反合作规范和/或一再重复同类违反合作规范的行为。
请注意,发布商应对展示其广告的所有网页上的内容负责,即使是由其他人提供的内容(例如包含用户生成内容的网站)也是如此。 - 您的帐号出现了欺诈行为。
- 我们的合作规范专家在您的帐号中发现了严重违规的网站。网站中可能包括(但不限于)成人内容、侵犯版权的内容以及极端暴力和血腥的内容。
要详细了解最有可能导致帐号遭到停用的原因,请参阅帐号遭停用的常见原因。
我的帐号因违反合作规范而被停用后能否恢复?
众所周知,Google 一向非常重视关于遵守合作规范的问题。我们的合作规范旨在确保为发布商、其网站的访问者以及我们的广告客户提供积极的体验。因此,我们的决定通常都是最终决定。
如果您觉得此决定有误,并且您能够本着善意诚信的原则保证,违反合作规范的情况并非因您或您对其负有责任的人员的行为或过失所致,则可对您帐号的停用提出申诉。若想提出申诉,请务必通过我们的帐户停用申诉表与我们联系。
我们会尽快安排专家审核您的请求。不过请注意,我们保留因用户违反合作规范而停用其帐号的权利,同时我们不保证您的帐号一定会得到恢复。
请注意,为了限制我们收到的申诉量,任意两项申诉都要间隔 90 天以上。对于在另一项申诉解决后 90 天内提交的申诉,我们将不予审核。因此,在提交申诉之前,您应注意确保自己的帐号没有违反合作规范。
如果您的帐号因无效活动而被停用,请访问我们的停用帐号常见问题解答。
我的帐号被停用,申诉也遭到拒绝,有什么方法可让我重新加入该计划吗?我可以新开一个帐号吗?
我们理解您对自己的帐号被停用所抱有的疑虑。在对任何帐号作出停用决定时,我们的依据都是专门的专家团队仔细调查的结果,并兼顾我们的广告客户、发布商和用户的利益。您或许会对我们的决定感到失望,但是,我们无法恢复您的帐号。
另外需要说明的是,因违反合作规范而被停用帐号的发布商不得再参与 AdSense 计划。因此,这些发布商也不能新开帐号。
我还能得到 AdSense 收入的付款吗?
因无效流量和/或违反发布商合作规范而被停用帐号的发布商可能有资格获得他们那部分未被认定为无效收入的最终付款。帐号在停用后会有 30 天处于暂停付款状态,以便计算这笔最终付款(如适用)。在这 30 天的期限过后,请登录 AdSense 查看您符合发放条件的未结余额(如果有),并安排付款。在适当且可行的情况下,因无效流量和/或发布商违规行为而从最终余额中扣减的款项将会退还给受影响的广告客户。
对于已经收到的付款,我是否还会收到纳税表单?
如果您此前从我们这里收到了付款,或您的帐号中仍有应付余额,您仍然会在必要时收到纳税表单。详细了解如何为 AdSense 收入缴税。