Validation de l'adresse (code secret) et du numéro de téléphone

Dépannage en cas de problème de validation de l'adresse (code secret)


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Validation de l'adresse (code secret)

  Pour garantir la sécurité de vos comptes, Google vous demande de valider votre adresse avant de vous envoyer un paiement. Pour ce faire, nous vous envoyons un code secret à votre adresse de paiement. Vous devez ensuite saisir ce code dans votre compte. Vous disposez d'un délai de six mois pour effectuer cette opération, à compter de la date d'émission du code secret. Passé ce délai, votre compte cessera de diffuser des annonces. Voici un exemple de courrier contenant un code secret.

Il se peut que vous ne receviez pas votre code secret. C'est pourquoi, si vous ne recevez pas votre premier code secret, vous pouvez demander deux codes secrets de remplacement supplémentaires. Si vous avez demandé les trois codes secrets auxquels vous avez droit et si vous n'en avez reçu aucun dans les quatre semaines suivant votre dernière demande, connectez-vous à votre compte. Une notification et d'autres instructions s'afficheront sur la page d'accueil, vous expliquant la procédure à suivre pour nous envoyer un document officiel justifiant de votre adresse via le formulaire prévu à cet effet.

Vous n'aurez plus accès à votre compte si vous saisissez trois fois de suite votre code secret de manière incorrecte.
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Outil de dépannage relatif au code secret

  Cet outil de dépannage vous guide pas à pas dans les différentes étapes de résolution de problèmes rencontrés lors de la validation de votre compte à l'aide d'un code secret. À chaque étape, nous fournissons des instructions ou des questions supplémentaires afin de vous aider à identifier le problème avec précision. Nous vous recommandons de suivre ces instructions pour obtenir les meilleurs résultats possibles.

Outil de dépannage relatif au code secret

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Pourquoi n'ai-je pas reçu mon code secret ?

  Plusieurs raisons peuvent expliquer le fait que vous n'ayez pas encore reçu votre code secret. Pour obtenir des explications détaillées, cliquez ici.