هناك سببان لطلب إعادة إصدار شيك:
- عدم وصول الشيك.
- تعذّر إيداع الشيك أو انتهاء صلاحيته
الشيك لم يصل. ما الذي يمكنني فعله؟
هناك سببان رئيسيان لعدم وصول الشيك:
- تم إرسال الشيك إلى عنوان غير صحيح. في هذه الحالة، ستحتاج إلى تغيير معلومات المدفوع لأمره في حساب AdSense قبل طلب الشيك الجديد.
- فقدان الشيك في الخدمة البريدية ببلدك.
لطلب إعادة إصدار الشيك، اتبع الخطوات التالية:
- الانتظار لمدة 60 يومًا
نتوقّع أن يستلم الناشرون الشيكات بعد مدة تتراوح بين أسبوعين إلى 4 أسابيع تقريبًا من تاريخ الإرسال. ومع ذلك، فقد يستغرق ذلك وقتًا أطول تبعًا للخدمة البريدية في منطقتك. إذا كنت تحتاج إلى طلب إعادة إصدار الشيك، يُرجى الانتظار 60 يومًا ابتداءً من تاريخ إصداره. لمزيد من المعلومات حول تسليم الشيكات، انظر استلام الدفعات بواسطة شيك. - طلب إعادة إصدار الشيك
يمكنك طلب إعادة إصدار الشيك من حسابك في AdSense مباشرةً:- سجِّل الدخول إلى حسابك على AdSense.
- انقر على الدفعات
معلومات الدفع.
- في صفحة "المعاملات"، ابحث عن تاريخ الإصدار والحالة الراهنة للشيك. في حالة عدم تحصيل الشيك بعد 60 يومًا، ستشاهد رابط "إعادة إصدار الدفعة" بجوار حالة الشيك.
- انقر على إعادة إصدار الدفعة وأكِّد أنك ترغب في إعادة إصدار الدفعة.
يظهر عنصر جديد موضِّحًا أن الشيك قد تم إيقافه وأن إعادة إصداره قيد التنفيذ.
معلومات الدفع.
وصل الشيك لكن يتعذّر إيداعه؛ ماذا يجب أن أفعل؟
هناك سببان رئيسيان وراء تعذُّر إيداع الشيك:
- انتهاء صلاحية الشيك. اعتمادًا على البلد، تكون شيكات AdSense سارية لمدة 6 إلى 12 شهرًا من تاريخ الإصدار. في حالة عدم إيداع الشيك في غضون هذا الإطار الزمني، فستتم إضافة الرصيد في حسابك مرة أخرى وسيتم تعليق دفعاتك. إذا تأثّرت بتعليق للدفع، يُرجى اتباع الإرشادات الواردة في الجزء السفلي من هذه الصفحة: استلام الدفعات بواسطة شيك
- الشيك غير صالح. في هذه الحالة، قد تحتاج إلى تعديل معلومات المدفوع لأمره في حساب AdSense.
لطلب إعادة إصدار الشيك، اتبع الخطوات التالية:
- الانتظار لمدة 60 يومًا
نتوقّع أن يستلم الناشرون الشيكات بعد مدة تتراوح بين أسبوعين إلى 4 أسابيع تقريبًا من تاريخ الإرسال. ومع ذلك، فقد يستغرق ذلك وقتًا أطول تبعًا للخدمة البريدية في منطقتك. إذا كنت تحتاج إلى طلب إعادة إصدار الشيك، يُرجى الانتظار 60 يومًا ابتداءً من تاريخ إصداره. لمزيد من المعلومات حول تسليم الشيكات، انظر استلام الدفعات بواسطة شيك. - طلب إعادة إصدار الشيك
يمكنك طلب إعادة إصدار الشيك من حسابك في AdSense مباشرةً:- سجِّل الدخول إلى حسابك على AdSense.
- انقر على الدفعات
- في صفحة "المعاملات"، ابحث عن تاريخ الإصدار والحالة الراهنة للشيك. في حالة عدم تحصيل الشيك بعد 60 يومًا، ستشاهد رابط "إعادة إصدار الدفعة" بجوار حالة الشيك.
- انقر على إعادة إصدار الدفعة وأكِّد أنك ترغب في إعادة إصدار الدفعة.
يظهر عنصر جديد موضِّحًا أن الشيك قد تم إيقافه وأن رد الأموال قيد التنفيذ.
المشاكل الأخرى المرتبطة بالشيكات
لا يظهر رابط "إعادة إصدار الدفعة" في حسابي.
في حالة عدم ظهور رابط "إعادة إصدار الدفعة" في حسابك بعد 60 يومًا، فهذا يعني أن الشيك قد تم إيداعه. لهذا السبب، تتعذّر مواصلة معالجة طلبك لإعادة الإصدار. يُرجى مراجعة سجلات المصرف الذي تتعامل معه لهذه الدفعة أو الاتصال بالمصرف مباشرةً للتحري عن هذه المشكلة.
أين يمكنني العثور على معلومات الشيك؟
للعثور على معلومات الشيك:
- سجِّل الدخول إلى حسابك على AdSense.
- انقر على الدفعات
- في صفحة "المعاملات"، حدّد موقع عنصر الشيك وانقر على الرابط "دفع تلقائي".
يُفتح إيصال دفع ويعرض رقم الدفعة وتاريخها ومبلغها.
لم أودع شيكاتي القديمة أبدًا
نظرًا لتحديث نظام الدفعات، ألغينا الآن جميع الشيكات القديمة التي لم يتم تحصيلها أبدًا، وأعدنا الرصيد إلى حسابك. سيتم دفع الرصيد المضاف مع دفعتك التالية (طالما لا توجد أي تعليقات في حسابك وتم استيفاء الحد الأدنى لدفع الأرباح).
يُرجى الاطمئنان إلى عدم فقدان أي أرباح خلال هذه العملية، وأنه سيتم إصدار المبلغ المضاف من خلال طريقة الدفع الحالية. يُرجى الامتناع عن إيداع أي شيكات قديمة تلقيتها، حيث إن المصرف الذي تتعامل معه قد يحصّل رسومًا مقابل إيداع شيك موقوف/منتهي الصلاحية.
تذكر أن دفعات الشيكات لم تعد متاحة في البلدان التي تتوفر فيها ميزة تحويل الأموال الإلكتروني (EFT). وذلك لأن تحويل الأموال الإلكتروني طريقة دفع أكثر سرعة وكفاءة ومحافظةً على البيئة.
لا يقبل المصرف الذي أتعامل معه شيكات AdSense
نظرًا لاختلاف السياسات بين المصارف، لا يمكننا تحديد ما إذا كان أحد المصارف المحددة يمكنه قبول شيكات AdSense أم لا. يتم إصدار جميع شيكات الدفع من قبل Citibank. إذا استلمت شيكات بالدولار الأمريكي، يُرجى الاستعلام من المصرف لمعرفة إن كانت لديه علاقة مصرف مراسل مع Citibank أم لا؛ هذه العلاقة مطلوبة لمعالجة الشيكات بالدولار الأمريكي. تجدر الإشارة إلى أن شيكات Google AdSense للإيداع فقط، ولا يمكن تحصيلها.
إضافةً إلى ذلك، يُرجى العلم بأن المصارف المختلفة كثيرًا ما تستغرق فترات مختلفة لمقاصة الشيكات. لذا، نقترح الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه مباشرةً للحصول على مزيد من المعلومات.
