疑難排解及解決常見問題

如何申請重發支票

需要申請重發支票的可能原因有兩個:

  • 支票未寄達
  • 支票過期或無法存入帳戶
如果支票沒有寄達的話,該怎麼辦?
支票未寄達的主要原因有兩個:
  • 在此情況下,請先更改 AdSense 帳戶中的收款人資訊,再申請重發支票。在此情況下,請先更改 AdSense 帳戶中的收款人資訊,再申請重發支票。
  • 您當地的郵遞服務將支票寄送至錯誤的地址。

若要申請支票重發,請按照下列步驟操作:

  1. 等待 60 天
    我們預估發佈商將在支票郵寄日期後大約 2-4 週內收到支票。不過,視您當地的郵遞服務而定,有時可能需要更長的時間。如需申請重發支票,請在核發日算起 60 天後提出。若需進一步瞭解郵寄支票的相關詳情,請參閱支票收款
  2. 申請支票重發
    您可以直接在 AdSense 帳戶中申請支票重發:
    1. 登入 AdSense 帳戶。
    2. 在左側導覽面板中按一下 [付款]。
    3. 在「交易」網頁上,找出支票核發日期以及目前的狀態。如果支票未在核發後的 60 天內兌現,支票狀態旁就會顯示 [重發付款] 連結。
    4. 按一下 [重發付款],並確認您要重新核發款項。
      The Reissue payment link
      畫面上會出現一行新訊息,指出支票已經止付,且系統正在處理您的重發申請。
我的支票已寄達,卻無法存入銀行帳戶,該怎麼辦?

無法將支票存入銀行帳戶的主要原因有兩個:

  • 支票已過期。視您的國家/地區而定,AdSense 支票自核發日起的 6 至 12 個月內有效。若未在此期限內將支票存入銀行帳戶,收益會退回您的帳戶,款項也會進入暫緩付款狀態。若要解決此問題,請按照此網頁底部的指示進行:支票收款
  • 支票資訊有誤。在此情況下,您可能需要更改 AdSense 帳戶中的收款人資訊

若要申請支票重發,請按照下列步驟操作:

  1. 等待 60 天
    我們預估發佈商將在支票郵寄日期後大約 2-4 週內收到支票。不過,視您當地的郵遞服務而定,有時可能需要更長的時間。如需申請重發支票,請在核發日算起 60 天後提出。若需進一步瞭解郵寄支票的相關詳情,請參閱支票收款
  2. 申請支票重發
    您可以直接在 AdSense 帳戶中申請支票重發:
    1. 登入 AdSense 帳戶。
    2. 在左側導覽面板中按一下 [付款]。
    3. 在「交易」網頁上,找出支票核發日期以及目前的狀態。如果支票未在核發後的 60 天內兌現,支票狀態旁就會顯示 [重發付款] 連結。
    4. 按一下 [重發付款],並確認重新核發款項。The Reissue payment link
      畫面上會出現新的訊息,顯示支票已停止支付,而且系統正在處理您的退款。

其他支票相關問題

帳戶未顯示 [重發付款] 連結
如果過了 60 天後 您的帳戶仍未顯示此連結,代表此支票已經存入銀行帳戶。因此,我們無法繼續處理您重發支票的申請。請檢查您的銀行記錄中是否有這筆款項,或是直接聯絡銀行調查此問題。
在哪裡可以找到支票的相關資訊?
若要查看支票相關資訊:
  1. 登入 AdSense 帳戶。
  2. 在左側導覽面板中按一下 [付款]。
  3. 在「交易」網頁上找出您的支票項目,並按一下 [自動付款] 連結。The "Automatic payment" link
    畫面上將會顯示一份付款收據,並列出付款號碼、日期和金額。
我尚未將舊有支票存入銀行帳戶
由於付款系統更新的緣故,我們已取消所有尚未兌現的舊有支票,並將餘額退回至您的帳戶。只要您的帳戶中沒有暫緩付款,並已達到款項起付額度,我們就會將已退回您帳戶的金額連同下一期款項一起支付給您。

請放心,您不會因此損失任何收益,而退回您帳戶的金額也會按照您目前選擇的付款形式核發。要是收到舊有支票,請不要存入銀行帳戶,否則銀行可能會向您收取存入止付/過期支票的費用。

提醒您,我們已停止在支援電子金融轉帳的國家/地區提供支票付款。電子金融轉帳快速又有效率,是最環保的收款方式。

銀行不受理我的 AdSense 支票
由於銀行各有作業規定,我們無法保證特定銀行是否能受理您的 AdSense 支票。付款支票統一由花旗銀行 (Citibank) 核發;如果收到美元支票,請洽詢您的銀行是否與花旗銀行有往來,有的話才能處理我們開出的美元支票。請注意,Google AdSense 支票只能存入銀行帳戶,無法兌現。

另外請注意,各銀行過戶支票所需的時間往往不同。如欲瞭解詳情,不妨直接與您的銀行聯絡。

這對您有幫助嗎?
我們應如何改進呢?