Як подати запит на повторне виписування чека

Повторне виписування чека може знадобитися з двох причин:

• ви не отримали чек;
• чек не вдається депонувати або строк його дії закінчився.

Мій чек не надійшов. Що робити?

Є дві основні причини, з яких ви могли не отримати чек.

• Чек було надіслано на неправильну адресу. У такому разі спершу потрібно змінити інформацію про одержувача платежу в обліковому записі AdSense, а вже потім подавати запит на новий чек.
• Можливо, поштова служба вашої країни загубила чек.

Щоб подати запит на повторне виписування чека, виконайте наведені нижче дії.

1. Зачекайте 60 днів
   Як ми передбачаємо, видавці мають отримувати свої чеки протягом приблизно 2–4 тижнів після їх надсилання. Однак доставка може тривати й довше. Це залежить від роботи поштової служби у вашому регіоні. Подати запит на повторний чек можна через 60 днів із дати його виписування. Докладніше про доставку чеків читайте в статті Як отримати платежі за чеками.
2. Подайте запит на повторне виписування чека
   Це можна зробити безпосередньо в обліковому записі AdSense.
   1. Увійдіть у свій обліковий запис AdSense.
   2. Виберіть Платежі Платіжна інформація.
   3. На сторінці "Трансакції" знайдіть дату виписування й поточний статус чека. Якщо після виписки минуло 60 днів, але ви не депонували чек, біля його статусу з’явиться посилання "Повторно надіслати платіж".
   4. Натисніть Повторно надіслати платіж і підтвердьте цю дію.
      
      Ви побачите новий рядок про те, що попередній чек анульовано й ваш запит про повторне виписування подано на розгляд.

Мій чек надійшов, але я не можу депонувати його. Що робити?

Є дві основні причини, з яких ви не можете депонувати чек.

• Строк дії чека закінчився. Залежно від країни, чеки AdSense дійсні протягом 6–12 місяців із дати виписування. Якщо протягом цього строку ви не депонуєте чек, зазначену в ньому суму буде повернено на баланс вашого облікового запису, а платежі – призупинено. У разі призупинення платежів дотримуйтеся вказівок наприкінці статті Як отримати платежі за чеками.
• Дані в чеку неправильні. У такому разі перевірте інформацію про одержувача платежу в обліковому записі AdSense і за потреби внесіть виправлення.

Щоб подати запит на повторне виписування чека, виконайте наведені нижче дії.

1. Зачекайте 60 днів
   Як ми передбачаємо, видавці мають отримувати свої чеки протягом приблизно 2–4 тижнів після їх надсилання. Однак доставка може тривати й довше. Це залежить від роботи поштової служби у вашому регіоні. Подати запит на повторний чек можна через 60 днів із дати його виписування. Докладніше про доставку чеків читайте в статті Як отримати платежі за чеками.
2. Подайте запит на повторне виписування чека
   Це можна зробити безпосередньо в обліковому записі AdSense.
   1. Увійдіть у свій обліковий запис AdSense.
   2. Виберіть Платежі Платіжна інформація.
   3. На сторінці "Трансакції" знайдіть дату виписування й поточний статус чека. Якщо після виписки минуло 60 днів, але ви не депонували чек, біля його статусу з’явиться посилання "Повторно надіслати платіж".
   4. Натисніть Повторно надіслати платіж і підтвердьте цю дію.
      Ви побачите новий рядок про те, що попередній чек анульовано й ваш запит про повторне виписування подано на розгляд.

Інші проблеми з чеками

У моєму обліковому записі немає посилання "Повторно надіслати платіж"

Якщо посилання "Повторно надіслати платіж" не з’явилось у вашому обліковому записі через 60 днів, це означає, що ваш чек було депоновано. З огляду на це ми не можемо повторно виписати чек. Перегляньте банківські записи щодо цього платежу або зверніться до банку безпосередньо, щоб з’ясувати причину.

Де можна переглянути інформацію про чек?

Щоб знайти інформацію про чек, виконайте наведені нижче дії.

1. Увійдіть у свій обліковий запис AdSense.
2. Виберіть Платежі Платіжна інформація.
3. На сторінці "Трансакції" знайдіть рядок, що відповідає потрібному чеку, і натисніть посилання "Автоматичний платіж".
   Ви побачите квитанцію про оплату з номером, датою та сумою платежу.

Мої старі чеки не депоновані

У зв’язку з оновленням платіжної системи ми анулювали всі недепоновані старі чеки й повернули кошти на баланси відповідних облікових записів. Якщо платежі у вашому обліковому записі не призупинено та його баланс перевищує порогову суму, ці кошти буде виплачено разом із наступним платежем.

Запевняємо вас, що таке оновлення не призвело до втрати ваших доходів і ви отримаєте нараховану суму за допомогою поточного способу отримання платежів. Не депонуйте отримані старі чеки, оскільки ваш банк може стягувати плату за депонування анульованого або простроченого чека.

Зверніть увагу: оплата чеками більше не підтримується в країнах, де доступний eлектронний переказ коштів (EFT). Це пов’язано з тим, що платежі EFT швидші, ефективніші й екологічно безпечніші.

Мій банк не приймає чеки від AdSense

Кожен банк має свої правила, тому ми не можемо знати, чи прийме певний банк ваші чеки від AdSense. Усі чеки на оплату виписує Citibank. Якщо ви отримуєте чеки в доларах США, поцікавтесь у своєму банку, чи входить Citibank у перелік його банків-кореспондентів. Це є необхідною умовою для обробки наших чеків у доларах США. Зверніть увагу, що чеки Google AdSense лише депозитні, тож за ними не можна отримати готівку.

Також слід пам’ятати, що тривалість клірингу чеків залежить від банку. Щоб отримати детальнішу інформацію, зверніться безпосередньо у свій банк.