Sorun giderme ve sıklıkla karşılaşılan sorunları çözme

Çekimin yeniden gönderilmesini nasıl isteyebilirim?

İki nedenden ötürü çekinizin yeniden gönderilmesini isteyebilirsiniz:

  • Çekiniz ulaşmamıştır.
  • Çekinizi hesabınıza yatıramıyorsunuzdur veya çekinizin süresi dolmuştur.
Çekim ulaşmadı. Ne yapabilirim?
Çekinizin ulaşmamasının iki ana nedeni vardır:
  • Çek yanlış adrese gitmiştir. Bu durumda, yeni bir çek istemeden önce AdSense hesabınızdaki alacaklı bilgilerini değiştirmeniz gerekir.
  • Çek, ülkenizdeki posta hizmetinde kaybolmuş olabilir.

Çekinizin yeniden gönderilmesini istemek için aşağıdaki adımları izleyin.

  1. 60 gün bekleyin
    Yayıncıların çeklerini, posta tarihinden yaklaşık 2-4 hafta sonra alacağını tahmin ediyoruz. Ancak bulunduğunuz bölgedeki posta hizmetine bağlı olarak çeki almanız daha uzun sürebilir. Çekinizin yeniden gönderilmesini istemeniz gerekiyorsa lütfen gönderilme tarihinden itibaren 60 gün bekleyin. Çeklerin gönderilmesiyle ilgili daha fazla bilgi edinmek için Ödemeleri çekle alma başlıklı makaleyi inceleyin.
  2. Çekinizin yeniden gönderilmesini isteyin
    Doğrudan AdSense hesabınızdan, çekinizin yeniden gönderilmesini isteyebilirsiniz.
    1. AdSense hesabınızda oturum açın.
    2. Soldaki gezinme panelinde Ödemeler'i tıklayın.
    3. "İşlemler" sayfasında çekin düzenlendiği tarihi ve çekinizin mevcut durumunu bulun. Çek 60 gün içinde bozdurulmamışsa, çekin durumunun yanında "Ödemeyi yeniden gönder" bağlantısı görünür.
    4. Ödemeyi yeniden gönder'i tıklayın ve ödemenin yeniden gönderilmesini istediğinizi doğrulayın.
      The Reissue payment link
      Çekin durdurulduğunu ve yeniden gönderiminizin işleme koyulduğunu belirten yeni bir satır öğesi görünür.
Çekim ulaştı ancak hesabıma yatıramıyorum. Ne yapmalıyım?

Çekinizi hesabınıza yatıramamanızın iki ana nedeni vardır:

  • Çekin süresi dolmuştur. AdSense çekleri, ülkeye bağlı olarak, düzenlendikleri tarihten itibaren 6-12 süreyle geçerlidir. Çekinizi bu süre içinde hesabınıza yatırmazsanız, kazançlarınız hesabınıza geri aktarılır ve ödemeleriniz beklemeye alınır. Ödemeleriniz beklemeye alınmışsa, lütfen şu sayfanın altındaki talimatları izleyin: Ödemeleri çekle alma
  • Çek hatalıdır. Bu durumda, AdSense hesabınızdaki alacaklı bilgilerini güncellemeniz gerekebilir.

Çekinizin yeniden gönderilmesini istemek için aşağıdaki adımları izleyin.

  1. 60 gün bekleyin
    Yayıncıların çeklerini, posta tarihinden yaklaşık 2-4 hafta sonra alacağını tahmin ediyoruz. Ancak bulunduğunuz bölgedeki posta hizmetine bağlı olarak çeki almanız daha uzun sürebilir. Çekinizin yeniden gönderilmesini istemeniz gerekiyorsa lütfen gönderilme tarihinden itibaren 60 gün bekleyin. Çeklerin gönderilmesiyle ilgili daha fazla bilgi edinmek için Ödemeleri çekle alma başlıklı makaleyi inceleyin.
  2. Çekinizin yeniden gönderilmesini isteyin
    Doğrudan AdSense hesabınızdan, çekinizin yeniden gönderilmesini isteyebilirsiniz.
    1. AdSense hesabınızda oturum açın.
    2. Soldaki gezinme panelinde Ödemeler'i tıklayın.
    3. "İşlemler" sayfasında çekin düzenlendiği tarihi ve çekinizin mevcut durumunu bulun. Çek 60 gün içinde bozdurulmamışsa, çekin durumunun yanında "Ödemeyi yeniden gönder" bağlantısı görünür.
    4. Ödemeyi yeniden gönder'i tıklayın ve ödemenin yeniden gönderilmesini istediğinizi doğrulayın.The Reissue payment link
      Çekin durdurulduğunu ve geri ödemenizin işleme koyulduğunu belirten yeni bir satır öğesi görünür.

Çeklerle ilgili diğer sorunlar

Hesabımda "Ödemeyi yeniden gönder" bağlantısı görünmüyor
60 günün sonunda hesabınızda "Ödemeyi yeniden gönder" bağlantısı görünmüyorsa, çekiniz hesaba yatırılmış demektir. Bu nedenle, çekin yeniden gönderilmesi isteğinizle ilgili işleme devam edemeyiz. Lütfen bu ödeme için banka kayıtlarınızı inceleyin veya sorunu araştırmak üzere doğrudan bankanızla iletişim kurun.
Çek bilgilerimi nerede bulabilirim?
Çek bilgilerinizi bulmak için:
  1. AdSense hesabınızda oturum açın.
  2. Soldaki gezinme panelinde Ödemeler'i tıklayın.
  3. "İşlemler" sayfasında, çekinize ait satır öğesini bulun ve "Otomatik ödeme" bağlantısını tıklayın.The "Automatic payment" link
    Ödeme numarasını, ödeme tarihini ve ödenen tutarı gösteren bir ödeme makbuzu açılır.
Eski çeklerimi hesabıma yatırmadım
Ödeme sistemimizde yapılan güncelleme dolayısıyla, tahsil edilmemiş tüm eski çekleri iptal ettik ve ilgili bakiyeyi hesabınıza iade ettik Hesabınızda bekletme yoksa ve bakiyeniz ödeme eşiğine ulaşmışsa, hesabınıza geri aktarılan bakiye bir sonraki ödemenizle birlikte gönderilir.

Bu süreç zarfında hiçbir kazanç kaybına uğramadığınızdan ve hesabınıza geri aktarılan tutarın geçerli ödeme şekliniz kullanılarak gönderileceğinden emin olabilirsiniz. Bankanız ödemesi durdurulmuş/süresi dolmuş çeklerin hesaba yatırılması için ücret alabileceğinden, elinizde bulunan eski çekleri hesabınıza yatırmaktan kaçının.

Elektronik Fon Transferi (EFT) seçeneğinin kullanılabildiği ülkelerde çek ödemelerinin artık desteklenmediğini lütfen unutmayın. Bunun nedeni, EFT ödemelerinin daha hızlı, daha verimli ve çevreye daha az zarar veren bir ödeme şekli olmasıdır.

Bankam AdSense çeklerimi kabul etmiyor
Bankaların politikaları birbirinden farklı olduğundan, belirli bir bankanın AdSense çeklerinizi kabul edip edemeyeceğini belirleyemeyiz. Tüm ödeme çekleri Citibank tarafından düzenlenir. Çekleri ABD doları cinsinden alıyorsanız, lütfen bankanızla görüşerek Citibank ile muhaberat ilişkileri olup olmadığını sorun. ABD doları cinsinden çeklerimizin işleme koyulabilmesi için bu ilişkinin mevcut olması gerekir. Google AdSense çeklerinin yalnızca hesaba yatırılmak üzere verildiğini ve bozdurulamayacağını lütfen unutmayın.

Ayrıca, çek takas etme süresinin bankadan bankaya değiştiğini de belirtmek isteriz. Daha fazla bilgi edinmek için doğrudan bankanızla görüşmenizi öneririz.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?