Ειδοποίηση

Φροντίστε να επισκεφτείτε την ενότητα Η σελίδα σας στο AdSense, όπου μπορείτε να βρείτε εξατομικευμένες πληροφορίες για τον λογαριασμό σας που θα σας βοηθήσουν να σημειώσετε επιτυχία με το AdSense.

Επισκόπηση και οδηγίες για τον Κανονισμό GDPR

Αντιμετώπιση προβλημάτων με τις παραβάσεις της Πολιτικής συναίνεσης χρηστών στην Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ) της Google

Σύμφωνα με την επικαιροποιημένη Πολιτική συναίνεσης χρηστών στην ΕΕ της Google, πρέπει να προβείτε σε ορισμένες αποκαλύψεις στους χρήστες σας στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ) και στο Ηνωμένο Βασίλειο και να λάβετε τη συναίνεσή τους για τη χρήση των cookie ή άλλου τοπικού αποθηκευτικού χώρου, όπου απαιτείται από τη νομοθεσία, καθώς και για τη συλλογή, την κοινοποίηση και τη χρήση προσωπικών δεδομένων για σκοπούς εξατομίκευσης διαφημίσεων. Αυτή η πολιτική αντικατοπτρίζει τις απαιτήσεις της Οδηγίας της ΕΕ για την προστασία της ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες και του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).

Αυτό το άρθρο καλύπτει ορισμένες από τις σημαντικότερες ερωτήσεις σχετικά με τον έλεγχο της Πολιτικής συναίνεσης χρηστών στην ΕΕ. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την πολιτική, επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας για την Πολιτική συναίνεσης χρηστών στην ΕΕ.

Ανάπτυξη όλων  Σύμπτυξη όλων

Συνήθεις ερωτήσεις

Έχω λάβει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τη συμμόρφωσή μου με την Πολιτική συναίνεσης χρηστών στην ΕΕ. Τι σημαίνει αυτό;

Θα πρέπει να λάβετε νομικά έγκυρη συναίνεση των τελικών χρηστών για τα εξής:

  • τη χρήση cookie ή άλλου τοπικού αποθηκευτικού χώρου, εφόσον απαιτείται από τη νομοθεσία και
  • τη συλλογή, κοινοποίηση και χρήση προσωπικών δεδομένων για την εξατομίκευση διαφημίσεων.

Κατά τη λήψη συναίνεσης απαιτούνται τα εξής:

  • η τήρηση αρχείων σχετικά με τη συναίνεση που παρέχεται από τους τελικούς χρήστες και
  • η παροχή σαφών οδηγιών στους τελικούς χρήστες σχετικά με την ανάκληση της συναίνεσης.

Η πολιτική μας απαιτεί την ταυτοποίηση κάθε μέρους που λαμβάνει προσωπικά δεδομένα των τελικών χρηστών ως συνέπεια της χρήσης ενός προϊόντος της Google. Απαιτεί επίσης την παροχή εμφανών και εύκολα προσβάσιμων πληροφοριών σχετικά με τη χρήση των προσωπικών δεδομένων των τελικών χρηστών. Έχουμε δημοσιεύσει πληροφορίες σχετικά με τους τρόπους χρήσης των πληροφοριών από την Google. Για τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις αποκάλυψης αναφορικά με τους τρόπους χρήσης των δεδομένων από την Google, σας προτείνουμε να παρέχετε έναν σύνδεσμο προς αυτήν τη σελίδα.

Η Πολιτική συναίνεσης χρηστών στην ΕΕ απαιτεί να προσδιορίσετε σαφώς κάθε μέρος στο οποίο θα κοινοποιούνται δεδομένα. Συνεπώς, είτε χρησιμοποιείτε ένα προσαρμοσμένο σύνολο παρόχων τεχνολογίας διαφημίσεων είτε χρησιμοποιείτε το σύνολο που χρησιμοποιείται συχνά, θα πρέπει να παραθέτετε αυτούς τους παρόχους για τους χρήστες σας. Μπορείτε να προβάλετε αυτά τα στοιχεία ελέγχου και τη λίστα των παρόχων τεχνολογίας διαφημίσεων στον λογαριασμό σας στο Ad Manager, στο AdSense ή στο AdMob. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους παρόχους τεχνολογίας διαφημίσεων

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα συνήθη λάθη κατά την υλοποίηση ενός μηχανισμού συναίνεσης, ανατρέξτε σε αυτήν τη λίστα.

Είναι νόμιμο το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τίτλο "Συμμόρφωση με την Πολιτική συναίνεσης χρηστών στην ΕΕ της Google";
Ναι, αν έχετε λάβει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη διεύθυνση publisher-policy-no-reply@google.com. Αυτό σημαίνει ότι οι ιστότοποι ή οι εφαρμογές που αναφέρονται στο συνημμένο αρχείο κειμένου δεν συμμορφώνονται με την πολιτική μας, η οποία αντικατοπτρίζει την από μέρους μας κατανόηση της συμμόρφωσης με τον Κανονισμό GDPR βάσει οδηγιών από την ΕΕ ή/και τις Αρχές προστασίας δεδομένων (DPA) του Ηνωμένου Βασιλείου. Αν έχετε περισσότερες ερωτήσεις ή προβληματισμούς, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση ddp-gdpr-escalations@google.com.
Έχω λάβει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τη συμμόρφωσή μου με την Πολιτική συναίνεσης χρηστών στην ΕΕ. Τι πρέπει να κάνω στη συνέχεια;
Πρέπει να διασφαλίσετε ότι οι ιστότοποι ή οι εφαρμογές που αναφέρονται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συμμορφώνονται με την πολιτική μας. Η παρακάτω λίστα ελέγχου μπορεί να σας βοηθήσει να αποφύγετε συνήθη λάθη κατά την υλοποίηση ενός μηχανισμού συναίνεσης:
  • Εξηγήσατε στους χρήστες πώς θα χρησιμοποιούνται τα προσωπικά δεδομένα τους, όταν συναινούν στη συλλογή των εν λόγω δεδομένων από τον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας; Για παράδειγμα, γνωρίζουν ότι τα προσωπικά δεδομένα τους θα χρησιμοποιηθούν για την εξατομίκευση διαφημίσεων και ότι τα cookie ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για εξατομικευμένες και μη εξατομικευμένες διαφημίσεις;
  • Ελέγξατε ότι εμφανίζεται η ειδοποίηση συναίνεσης κατά την πρόσβαση χρηστών από όλες τις χώρες του ΕΟΧ στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή σας;
  • Είναι η ειδοποίηση συναίνεσης ευανάγνωστη και ευδιάκριτη; (Για παράδειγμα, η ειδοποίηση συναίνεσης αναφέρει cookie, δεδομένα ή πληροφορίες στο πρώτο επίπεδο;)
  • Προσφέρατε στους χρήστες την επιλογή εκτέλεσης καταφατικών ενεργειών για να μπορούν να υποδείξουν ότι συναινούν, κάνοντας, για παράδειγμα, κλικ στο κουμπί "OK" ή στο κουμπί "Συμφωνώ";
  • Τους αποκαλύψατε ποια τρίτα μέρη (συμπεριλαμβανομένης της Google) θα έχουν επίσης πρόσβαση στα δεδομένα χρήστη που συλλέγει ο ιστότοπος ή η εφαρμογή σας;
  • Ενημερώσατε τους χρήστες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Google θα χρησιμοποιήσει τα προσωπικά τους δεδομένα μετά τη συναίνεσή τους στον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας, συμπεριλαμβάνοντας, για παράδειγμα, έναν σύνδεσμο προς τον ιστότοπο Απόρρητο και Όροι της Google; Τους ενημερώσατε σχετικά με τον τρόπο χρήσης των προσωπικών τους δεδομένων από άλλα τρίτα μέρη;
  • Αν δημιουργείτε έσοδα αποκλειστικά με μη εξατομικευμένες διαφημίσεις, ελέγξατε ότι λαμβάνετε τη συναίνεση των χρηστών για τη χρήση cookie ή άλλου τοπικού αποθηκευτικού χώρου (όπως αναγνωριστικά κινητών συσκευών), στις περιπτώσεις όπου αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία; Λάβετε υπόψη ότι εξακολουθούν να απαιτούνται cookie για τις μη εξατομικευμένες διαφημίσεις που προβάλλουμε σε ιστοτόπους.
  • Αν δημιουργείτε έσοδα από εμφανίσεις στο Ad Manager και στο AdMob αποκλειστικά με περιορισμένες διαφημίσεις, εκτός από τη δυνατότητα απενεργοποίησης της συλλογής, κοινής χρήσης και χρήσης των προσωπικών δεδομένων για εξατομίκευση των διαφημίσεων, η Google δεν έχει επίσης πρόσβαση σε cookie, αναγνωριστικά χρηστών ή αντίστοιχο τοπικό αποθηκευτικό χώρο στη συσκευή του τελικού χρήστη. Λάβετε υπόψη ότι οι τεχνολογίες προβολής διαφημίσεων (οι ετικέτες μας JavaScript ή/και ο κώδικάς μας SDK) θα εξακολουθούν να αποθηκεύονται στην κρυφή μνήμη ή να εγκαθίστανται στο πλαίσιο της κανονικής λειτουργίας των προγραμμάτων περιήγησης των χρηστών και των λειτουργικών συστημάτων κινητών. Αυτή η λειτουργία δεν χρησιμοποιεί cookie ή άλλον τοπικό αποθηκευτικό χώρο όπως αναφέρεται στην Πολιτική συναίνεσης χρηστών στην ΕΕ της Google, το οποίο σημαίνει ότι μπορείτε να χρησιμοποιείτε αυτήν τη λειτουργία σύμφωνα με την πολιτική ακόμη και όταν η συναίνεση του τελικού χρήστη δεν έχει ζητηθεί ή δεν έχει εκχωρηθεί. Οφείλετε και εσείς οι ίδιοι να αξιολογείτε τις υποχρεώσεις συμμόρφωσής σας, συμπεριλαμβανομένων των απαιτούμενων ειδοποιήσεων και συναινέσεων, βάσει της τοπικής νομοθεσίας στη δικαιοδοσία στην οποία ανήκετε. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν τη λειτουργία, ανατρέξτε στο Κέντρο βοήθειας του Ad Manager και στο Κέντρο βοήθειας του AdMob.
  • Αν χρησιμοποιείτε μια Πλατφόρμα διαχείρισης της συναίνεσης (CMP) με πιστοποίηση IAB, συμπεριλάβατε τα "Διαφημιστικά προϊόντα της Google" ως προμηθευτή;
Μπορεί η Google να ελέγξει την ειδοποίηση συναίνεσης και να επιβεβαιώσει αν είναι επαρκής;
Δεν μπορούμε να επικυρώσουμε ειδοποιήσεις συναίνεσης για συμμόρφωση με τον κανονισμό GDPR, δεδομένου ότι δεν γνωρίζουμε τις συνθήκες κάθε μεμονωμένης εταιρείας. Οι συνθήκες αυτές μπορεί να διαφέρουν από τις βασικές απαιτήσεις της πολιτικής μας (η οποία έχει στόχο να αντικατοπτρίζει τις υποχρεώσεις που σχετίζονται με τη χρήση των προϊόντων της Google). Προτείνουμε να απευθυνθείτε στο νομικό σας τμήμα σχετικά με τη συμμόρφωσή σας με τον Κανονισμό GDPR.
Δεν διαθέτω Πλατφόρμα διαχείρισης της συναίνεσης. Τι επιλογές έχω;
Οι συνεργάτες μπορούν να εξετάσουν το ενδεχόμενο να δημιουργήσουν τη δική τους λύση συναίνεσης, να χρησιμοποιήσουν το εργαλείο Απόρρητο και ανταλλαγή μηνυμάτων ή να χρησιμοποιήσουν μια λύση CMP τρίτου μέρους. Εάν χρησιμοποιούν μια ήδη διαθέσιμη CMP, θα πρέπει να συμβουλευτούν το νομικό τους τμήμα για καθοδήγηση σχετικά με την κατάλληλη λύση συναίνεσης για τις δικές τους περιστάσεις, καθώς και να βεβαιωθούν ότι η λύση που χρησιμοποιούν παρέχει περιθώρια προσαρμογής, ώστε να αντικατοπτρίζονται οι περιστάσεις αυτές.
Υπάρχουν διαθέσιμοι εξωτερικοί πόροι που μπορούν να σας βοηθήσουν με την επιλογή του κατάλληλου παρόχου CMP, συμπεριλαμβανομένης της λίστας των CMP που έχουν ενταχθεί στο Πλαίσιο διαφάνειας και συναίνεσης του IAB. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η λίστα είναι ενδεικτική όλων των διαθέσιμων παρόχων CMP. Επιπλέον, η υιοθέτηση οποιωνδήποτε από αυτές τις λύσεις CMP δεν εγγυάται τη συμμόρφωση με την Πολιτική συναίνεσης χρηστών στην ΕΕ της Google, καθώς η εν λόγω συμμόρφωση εξαρτάται από το συγκεκριμένο μήνυμα συναίνεσης που εμφανίζεται στους χρήστες. (Για περισσότερες οδηγίες σχετικά με αυτό, ανατρέξτε στη λίστα ελέγχου για συνεργάτες, προκειμένου να αποφύγετε συνήθη λάθη κατά την υλοποίηση ενός μηχανισμού συναίνεσης).
Πώς μπορώ να αποκαλύψω σωστά ποια τρίτα μέρη θα έχουν πρόσβαση στα δεδομένα χρήστη που συλλέγω στους ιστοτόπους ή τις εφαρμογές μου;
Η Πολιτική συναίνεσης χρηστών στην ΕΕ απαιτεί να προσδιορίσετε σαφώς κάθε μέρος στο οποίο θα κοινοποιούνται δεδομένα (συμπεριλαμβανομένης της Google). Συνεπώς, είτε χρησιμοποιείτε ένα προσαρμοσμένο σύνολο παρόχων τεχνολογίας διαφημίσεων είτε χρησιμοποιείτε το σύνολο που χρησιμοποιείται συχνά, θα πρέπει να παραθέτετε τη λίστα αυτών των παρόχων για τους χρήστες σας. Μπορείτε να προβάλετε αυτά τα στοιχεία ελέγχου, καθώς και τη λίστα των παρόχων τεχνολογίας διαφημίσεων στον λογαριασμό σας στο Ad Manager, στο AdSense ή στο AdMob.
Έχω λάβει γραπτές οδηγίες από την τοπική αρχή προστασίας δεδομένων, όπου αναφέρεται ότι η τρέχουσα προσέγγισή μου ικανοποιεί τις απαιτήσεις της εν λόγω αρχής όσον αφορά τη συμμόρφωση με τον Κανονισμό GDPR.
Αν έχετε λάβει γραπτές οδηγίες από την αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση ddp-gdpr-escalations@google.com και αναφέρετε τις σχετικές λεπτομέρειες.
Έχω και άλλες ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική συναίνεσης χρηστών στην ΕΕ.
Μπορείτε να ανατρέξετε στη σελίδα βοήθειας για την Πολιτική, όπου θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συμμόρφωση με την πολιτική της Google, να επικοινωνήσετε με τον αντιπρόσωπο της Google ή να απευθυνθείτε σε εμάς, στη διεύθυνση ddp-gdpr-escalations@google.com. Επίσης, σας προτείνουμε να συμβουλευτείτε το νομικό σας τμήμα όσον αφορά τη συμμόρφωσή σας με τον Κανονισμό GDPR, καθώς και με τις πολιτικές της Google.
Τι μπορώ να κάνω για να αποφύγω την απόρριψη των cookie χωρίς τη συναίνεση των χρηστών;
Προκειμένου να διασφαλιστεί ότι τα cookie διαφήμισης της Google δεν θα τοποθετηθούν πριν λάβετε τη συναίνεση των χρηστών, προτείνουμε να συνεργαστείτε με τον πάροχο της Πλατφόρμας διαχείρισης της συναίνεσης (CMP).
Επιπλέον, μπορείτε να ανατρέξετε στους οδηγούς προγραμματιστών της Google, όπως επίσης και στην ακόλουθη τεκμηρίωση για προγραμματιστές, για συναφή προϊόντα Google:

Ad Manager

AdSense

AdSense για Αναζήτηση

Λειτουργίες διαφήμισης του Google Analytics

Επιπλέον πόροι

Σας βοήθησε αυτό;

Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;
true
Η σελίδα σας στο AdSense

Παρουσιάζουμε τη σελίδα AdSense, έναν νέο πόρο όπου μπορείτε να βρίσκετε εξατομικευμένες πληροφορίες και νέες ευκαιρίες στον λογαριασμό σας που θα σας βοηθήσουν να σημειώσετε επιτυχία με το AdSense.

Αναζήτηση
Διαγραφή αναζητήσεων
Κλείσιμο αναζήτησης
Κύριο μενού
9680366784982143121
true
Αναζήτηση στο Κέντρο Βοήθειας
true
true
true
true
true
157
false
false