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进行问题排查并解决常见问题

已知问题


下面列出了最新的 AdSense 已知问题,以及可能的解决办法。我们正在努力解决这些问题,请您耐心等待。

Android 版 AdSense 应用问题

最新动态:此问题现已得到解决。

详情:

部分发布商报告了 Android 版 AdSense 应用崩溃的问题。我们的工程师目前正在调查此问题,将努力尽快予以解决。

如果您受到此问题的影响,请尝试卸载并重新安装您的 Android 版 AdSense 应用。

最后更新时间:2017 年 12 月 13 日


广告平衡功能正在维护中

最新动态:此问题现已得到解决。

详情:

广告平衡目前正在进行工程设计以优化其收入估算功能。我们已禁用所有发布商帐号中的广告平衡工具。

如果您使用了广告平衡工具,您以前的广告平衡设置不再有效。因此,广告平衡目前不会影响您的填充率或收入。

您无需采取任何措施。当广告平衡工具重新启用时,我们会通知您。

最后更新时间:2017 年 11 月 7 日


部分发布商收到的 PIN 码不正确

最新动态:此问题现已得到解决。

详情:

部分发布商报告称,他们所收到的个人识别码 (PIN) 不正确。我们发现这种情况是由打印错误导致的,该问题现已修复。

如果您受到此问题的影响,接下来您可以采取以下措施:

  • 如果您是美国发布商:申请新的 PIN 码

    自 10 月 14 日星期五起,您可以申请新的 PIN 码。(如果您无法在星期五申请新的 PIN 码,请在最后一次申请 PIN 码后等待 7 天,然后重试。)

  • 如果您是美国之外的发布商:等候新的 PIN 码

    系统将会自动向您发送新的 PIN 码,在接下来的两周内送达。

请注意,我们还会重置您的剩余尝试次数,便于您正确输入您的 PIN 码。

对由此问题带来的任何不便,我们深表歉意。

最后更新时间:2016 年 11 月 14 日


AdSense 仅允许您使用默认的 Google 帐号进行注册

最新动态:此问题现已得到解决。

详情:

我们知道,AdSense 的注册机制不允许发布商在多个 Google 帐号之间切换。在注册 AdSense 之前,除了要与 AdSense 相关联的 Google 帐号外,请退出所有其他的 Google 帐号。否则,AdSense 会选择您的默认 Google 帐号进行注册。

如果 YouTube 和 Blogger 发布商希望将自己的 YouTube 频道或 Blogger 帐号与 AdSense 相关联,那么他们也会受到影响。我们建议您为 AdSense、YouTube 以及 Blogger 使用同一个 Google 帐号。

如需仅登录一个 Google 帐号而退出所有其他 Google 帐号,请按以下步骤操作:

  1. 在浏览器新标签页中,访问 https://accounts.google.com/logout
  2. 点击移除
  3. 找到不希望与 AdSense 相关联的 Google 帐号,然后点击这些帐号旁边的 X。(务必保留要与 AdSense 相关联的那个 Google 帐号。)
  4. 点击完成
  5. 返回 AdSense 注册页面。
  6. 点击创建或使用其他帐号,登录到要与 AdSense 相关联的 Google 帐号。

我们的工程师正在设法尽快解决此问题。

最后更新时间:2017 年 10 月 20 日


部分发布商收到有关帐号遭到关闭的消息

详情:

部分发布商收到我们发送的有关其帐号遭到关闭的消息。由于这些帐号在过去一段时间内一直处于不活跃状态,因此我们已经关闭这些帐号。请注意,活跃帐号不会受到影响。

如果您收到此类消息,并且想要开设一个新 AdSense 帐号,请重新申请,只需登录到您的 Google 帐号,然后访问 www.google.com/adsense 即可。请注意,您无法重新启用旧帐号。

最后更新时间:2016 年 7 月 20 日


部分合作伙伴无法在 MCM 工具中对多个广告单元进行操作

详情:

部分发布商报告称,在多客户管理 (MCM) 工具中对多个广告单元进行操作时遇到问题。在合作伙伴尝试修改多个广告单元的管理状态时,即使批量操作失败,MCM 工具也会显示批量操作成功。由于所有受影响广告单元的管理状态将不会更改,因此合作伙伴需要查看最近尝试的所有批量更新。

我们的工程师目前正在调查此问题,将努力尽快予以解决。在此问题得到解决之前,我们建议合作伙伴对各个广告单元单独操作,避免批量更新。

最后更新时间:2016 年 6 月 28 日


部分新发布商在注册后就看到了广告

最新动态:此问题现已得到解决。

详情:

部分新发布商报告称,在通过托管合作伙伴网站注册 AdSense 后,立即在博客中看到了广告,但此时其帐号尚未完成全面审核。几个小时后广告才停止显示。我们的工程师目前正在调查此问题,将努力尽快予以解决。

最后更新时间:2016 年 3 月 1 日


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