问题的排查与解决

已知问题


以下所列是最新的AdSense已知问题以及可能的临时解决办法。我们正在努力解决这些问题,请您耐心等待。


某些Chrome浏览器用户的Google发布商工具栏被停用

详情:

如果在系统提示您重置Chrome浏览器设置后,您的Google发布商工具栏从该浏览器中消失,则说明该扩展程序可能已被停用。

要重新启用该扩展程序,请按以下步骤操作:在您的Chrome浏览器地址栏中输入“chrome://extensions”,接着在扩展程序列表中找到Google发布商工具栏,然后选中相应的复选框以重新启用该扩展程序。如果您在列表中找不到Google发布商工具栏,则需要从Google Play商店重新安装。

最后更新时间:2014年1月20日


对于Firefox浏览器和Chrome浏览器用户,部分富媒体广告在广告查看中心里显示为空白

详情:

由于最新版本的Firefox浏览器和Chrome浏览器中引入了新的安全措施,因此使用这些新版浏览器的发布商会发现有些富媒体广告在广告查看中心里显示为空白。虽然这不会影响广告查看中心的允许和屏蔽功能,但确实意味着您目前可能会遇到以下问题:

  • 只能在“平铺”视图中查看这些广告的截图。
  • 不能在“逐个”视图中查看这些广告的预览。

具体而言,在下列版本的Firefox浏览器和Chrome浏览器中会遇到此问题:

  • Firefox浏览器版本23.0及更高版本
  • Chrome浏览器版本30及更高版本

请注意,如果您使用的是这些浏览器的较早版本,则不会受此问题的影响。

我们现在正在研究此问题的修复方法。

最后更新时间:2013年10月8日


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