Sorun giderme ve sıklıkla karşılaşılan sorunları çözme

Bilinen Sorunlar


AdSense'deki halihazırda bilinen sorunlar ve bunların olası çözüm yolları aşağıda açıklanmıştır. Bu sorunları gidermeye çalıştığımızı bilmenizi istiyor ve anlayışınız için teşekkür ediyoruz.

Kasım ayına ait bazı ödemeler hâlâ beklemede

Son güncelleme: Bu sorun giderildi.

Ayrıntılar:

Bazılarınız Kasım ayı ödemenizin hâlâ "beklemede" olarak işaretli olduğunu fark etmiş olabilirsiniz. Ödemenizi mümkün olan en kısa sürede tamamlamak için çok çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Sizin herhangi bir işlem yapmanız gerekmiyor ve Kasım ayı ödemeniz hakkında bizimle iletişime geçmenize gerek yok. Sorun çözüldüğü anda, Kasım ayı ödemenizin durumunun güncellendiğini göreceksiniz.

Anlayışınız için çok teşekkür ederiz.

Son güncelleme tarihi: 26 Kasım 2018


Performans raporlarında görünen yanlış etiketlenmiş metrikler

Son güncelleme: Bu sorun giderildi.

Ayrıntılar:

Bazı yayıncılar, Performans raporlarında aşağıdaki sorunlarla karşılaştıklarını bildirmişlerdir:

  • TO metriğinin hatalı bir şekilde "Spam gösterim yüzdesi" olarak etiketlenmesi
  • Spam ile ilgili bazı metriklerin hatalı bir şekilde Özel metrik ailesi seçicisinde listelenmesi

Mühendislerimiz bu sorunu çözdüler. Hatalı etiketlenmiş metriklerin etkinleştirilmemiş olduklarını bilginize sunarız.

Son güncelleme tarihi: 10 Mayıs 2018


AdSense Android uygulaması sorunu

Son güncelleme: Bu sorun giderildi.

Ayrıntılar:

Bazı yayıncılar, AdSense Android uygulamasının çökmesine neden olan bir sorun bildirdi. Mühendislerimiz şu anda sorunu araştırıyor ve en kısa zamanda çözmek için çalışıyor. 

Bu sorundan etkilendiyseniz lütfen AdSense Android uygulamanızı kaldırıp tekrar yükleyin.

Son güncelleme: 13 Aralık 2017


Reklam dengesine bakım yapılıyor

Son güncelleme: Bu sorun giderildi.

Ayrıntılar:

Reklam dengesi şu anda gelir tahminlerinde ince ayar yapılmak üzere mühendislik süreçlerinden geçiriliyor. Tüm yayıncıların hesaplarında Reklam dengesi aracını devre dışı bıraktık.

Reklam dengesi aracını kullanıyorsanız Reklam dengesi ayarları artık etkin değildir. Bu nedenle, Reklam dengesi şu anda doldurma oranınızı veya gelirinizi etkilememektedir. 

Herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. Araç tekrar etkin hale geldiğinde sizi bilgilendireceğiz.

Son güncelleme tarihi: 7 Aralık 2017


Bazı yayıncılara hatalı PIN gönderildi

Son güncelleme: Bu sorun giderildi.

Ayrıntılar:

Bazı yayıncılarımız, kendilerine gönderilen Kişisel Kimlik Numarasının (PIN) yanlış olduğunu bildirdi. Bu durumun, şu anda düzeltilmiş olan bir baskı hatasından kaynaklandığını belirledik.

Bu sorundan etkilendiyseniz şunları yapmanız gerekir:

  • ABD'deki yayıncılar: Yeni bir PIN isteğinde bulunun

    14 Ekim Cuma gününden itibaren yeni bir PIN isteğinde bulunabilirsiniz. (Cuma günü yeni PIN isteğinde bulunamazsanız lütfen en son PIN istediğiniz tarihten itibaren yedi gün geçmesini bekleyin.)

  • ABD dışıdaki yayıncılar: Yeni bir PIN gönderilmesini bekleyin

    Size otomatik olarak yeni bir PIN gönderilecek ve iki hafta içinde elinize geçecektir.

PIN'inizi doğru girmek için kalan deneme sayınızı da sıfırladığımızı unutmayın.

Bu sorunun neden olabileceği tüm aksaklıklardan dolayı özür dileriz.

Son güncelleme tarihi: 14 Kasım 2016


AdSense, yalnızca varsayılan Google Hesabınızla kaydolmanıza izin veriyor

Son güncelleme: Bu sorun giderildi.

Ayrıntılar:

AdSense'in kaydolan yayıncılara birden fazla Google Hesabı arasında geçiş yapma olanağı tanımadığını biliyoruz. AdSense'e kaydolurken, lütfen AdSense'le ilişkilendirmek istediğiniz hesap dışındaki tüm Google Hesaplarındaki oturumlardan çıkın. Aksi durumda AdSense, kaydolma işlemi için varsayılan Google Hesabınızı seçecektir.

Bu, YouTube kanalını veya Blogger hesabını AdSense'le ilişkilendirmek isteyen YouTube ve Blogger yayıncılarını da etkiler. AdSense için, YouTube veya Blogger'da kullandığınız Google Hesabını kullanmanızı öneririz.

Biri dışında tüm Google Hesaplarınızdaki oturumlardan çıkmak için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Yeni bir tarayıcı sekmesinde https://accounts.google.com/logout adresine gidin.
  2. Kaldır'ı tıklayın.
  3. AdSense'le ilişkilendirmek istemediğiniz her Google Hesabının yanındaki X işaretini tıklayın. (AdSense'le ilişkilendirmek istediğiniz Google Hesabının işaretini tıklamadığınızdan emin olun.)
  4. Bitti'yi tıklayın.
  5. AdSense kayıt sayfasına geri dönün.
  6. Başka bir hesap oluştur veya kullan'ı tıklayın ve AdSense'le ilişkilendirmek istediğiniz Google Hesabında oturum açın.

Mühendislerimiz bu sorunu en kısa sürede çözmek için çalışıyor.

Son güncelleme tarihi: 20 Ekim 2017


Bazı yayıncılar hesapların kapatılmasıyla ilgili bir mesaj aldı

Ayrıntılar:

Bazı yayıncılarımız bugün bizden hesapların kapatılmasıyla ilgili bir mesaj aldı. Bu hesaplar bir süredir etkin olmadığı için kapatıldı. Etkin hesapların bundan etkilenmediğini lütfen unutmayın.

Bu mesajı aldıysanız ve yeni bir AdSense hesabı açmak istiyorsanız lütfen Google Hesabınıza giriş yapıp www.google.com/adsense adresine giderek yeniden başvurun. Eski hesabınızı yeniden açamayacağınızı unutmayın.

Son güncelleme tarihi: 20 Temmuz 2016


İş ortakları, ÇMY aracında birden fazla reklam birimi üzerinde işlem yapamıyor

Ayrıntılar:

Bazı iş ortakları, Çoklu Müşteri Yönetimi (ÇMY) aracında birden fazla reklam birimi üzerinde işlem yapılırken bir sorun oluştuğunu bildirdi. Bir iş ortağı birden fazla reklam biriminin yönetim durumunu düzenlemeye çalıştığında, ÇMY aracı, toplu işlem başarısız olsa bile başarılı olduğunu bildirir. Bu durumdan etkilenen reklam birimlerinin yönetim durumu değişmemiş olacağından, iş ortaklarının yakın zamanda gerçekleştirdikleri tüm toplu güncellemeleri incelemesi gerekmektedir.

Mühendislerimiz şu anda sorunu araştırıyor ve en kısa zamanda çözmek için çalışıyor. Bu sorun giderilene kadar iş ortaklarının reklam birimleri üzerinde tek tek işlem yapması ve toplu güncellemeler yapmaktan kaçınması önerilir.

Son güncelleme tarihi: 28 Haziran 2016


Bazı yeni yayıncılar kaydolduktan sonra kısa bir süreliğine reklam görüyor

Son güncelleme: Bu sorun giderildi.

Ayrıntılar:

Bazı yeni yayıncılar, AdSense'e kaydolduktan hemen sonra, hesapları tamamen incelenmeden önce, blog'larında bir barındırma iş ortağı sitesi aracılığıyla yayınlanan reklamlar gördüğünü bildirdi. Reklamların gösterimi birkaç saat sonra duruyor. Mühendislerimiz şu anda sorunu araştırıyor ve en kısa zamanda çözmek için çalışıyor.

Son güncelleme tarihi: 1 Mart 2016


Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?