Poznati problemi


U nastavku navodimo popis trenutačnih problema u AdSenseu za koje znamo i moguća zaobilazna rješenja. Radimo na rješavanju tih problema i cijenimo vaše strpljenje.

Neka plaćanja za studeni još uvijek su na čekanju

Zadnje ažuriranje: taj je problem sada riješen.

Pojedinosti:

neki od vas možda su primijetili da je plaćanje za studeni još označeno kao "na čekanju". Uvjeravamo vas da marljivo radimo na tome da što prije izvršimo vaše plaćanje. Ne morate ništa više poduzeti i nema potrebe da nas kontaktirate u vezi sa svojim plaćanjem za studeni. Čim riješimo taj problem, ažurirat će se status plaćanja za studeni.

Velika vam hvala na razumijevanju.

Zadnje ažuriranje: 26. studenoga 2017.


Pogrešno označeni mjerni podaci pojavljuju se u izvješćima o izvedbi

Zadnje ažuriranje: taj je problem riješen.

Pojedinosti:

Neki su izdavači prijavili sljedeće probleme u svojim izvješćima o izvedbi:

  • Mjerni podatak CTR-a pogrešno je označen kao "% neželjenih pojavljivanja".
  • Neki mjerni podaci povezani s neželjenim pojavljivanjima pogrešno su navedeni u alatu za odabir skupine prilagođenih mjernih podataka.

Naši su inženjeri riješili taj problem. Napominjemo da neispravno označeni mjerni podaci nisu bili omogućeni.

Posljednje ažuriranje: 10. svibnja 2018.


Problem s Android aplikacijom AdSense

Zadnje ažuriranje: taj je problem riješen.

Pojedinosti:

Neki su izdavači prijavili problem s rušenjem Android aplikacije AdSense. Naši inženjeri trenutačno istražuju taj problem i rade na njegovom rješavanju u što kraćem roku. 

Ako imate taj problem, pokušajte reinstaliratli Android aplikaciju AdSense.

Zadnje ažuriranje: 13. prosinca 2017.


Saldo oglasa u postupku je održavanja

Zadnje ažuriranje: taj je problem riješen.

Pojedinosti:

Saldo oglasa trenutačno je u postupku održavanja radi preciznijeg određivanja procjena prihoda. Deaktivirali smo alat za saldo oglasa na svim računima izdavača.

Ako upotrebljavate alat za saldo oglasa, vaše prethodne postavke za saldo oglasa više nisu aktivne. Saldo oglasa stoga trenutačno ne utječe na stopu prikazivanja i prihod. 

Ne morate ništa poduzeti. Obavijestit ćemo vas kada alat ponovo postane aktivan.

Zadnje ažuriranje: 7. studenog 2017.


Neki izdavači primili su neispravan PIN

Zadnje ažuriranje: taj je problem riješen.

Pojedinosti:

Neki su izdavači prijavili da je osobni identifikacijski broj (PIN) koji su primili neispravan. Utvrdili smo da je uzrok toga bila pogreška prilikom ispisa koja je sada ispravljena.

Ako se ovaj problem odnosi na vas, evo što učiniti sljedeće:

  • Ako ste američki izdavač: zatražite novi PIN.

    Moći ćete zatražiti novi PIN od petka 14. listopada. (Ako ne možete zatražiti novi PIN u petak, pričekajte dok ne prođe sedam dana od zadnjeg zahtjeva za PIN.)

  • Ako niste američki izdavač: pričekajte novi PIN.

    Automatski će vam se poslati novi PIN koji će stići u naredna dva tjedna.

Poništili smo i broj pokušaja za ispravan unos PIN-a.

Ispričavamo se zbog mogućih neugodnosti uzrokovanih navedenim problemom.

Zadnje ažuriranje: 14. studenog 2016.


AdSense dopušta da se registrirate samo zadanim Google računom

Zadnje ažuriranje: taj je problem riješen.

Pojedinosti:

Svjesni smo toga da registracija za AdSense izdavačima ne dopušta da se prebacuju između više Google računa. Prilikom registracije za AdSense odjavite se iz svih Google računa osim onog koji želite povezati s AdSenseom. AdSense će u suprotnom odabrati vaš zadani Google račun za registraciju.

To također utječe na YouTube i Blogger izdavače koji žele povezati svoj YouTube kanal ili Blogger račun s AdSenseom. Preporučujemo da upotrebljavate isti Google račun za AdSense koji upotrebljavate za YouTube ili Blogger.

Da biste se odjavili sa svih Google računa osim jednog, poduzmite ove korake:

  1. Na novoj kartici preglednika otvorite stranicu https://accounts.google.com/logout.
  2. Kliknite Ukloni.
  3. Kliknite X pokraj svakog Google računa koji ne želite povezati s AdSenseom. (Obavezno ostavite jedan Google račun koji želite povezati s AdSenseom.)
  4. Kliknite Gotovo.
  5. Vratite se na stranicu za registraciju za AdSense.
  6. Kliknite Izradite ili upotrijebite drugi račun i prijavite se na Google račun koji želite povezati s AdSenseom.

Naši inženjeri rade na rješavanju tog problema što je prije moguće.

Zadnje ažuriranje: 20. listopada 2017.


Neki su izdavači primili poruku u vezi sa zatvaranjem računa

Pojedinosti:

Neki su izdavači danas od nas primili poruku u vezi sa zatvaranjem računa. Zatvorili smo te račune jer oni neko vrijeme nisu bili aktivni. Aktivni računi nisu zahvaćeni.

Ako ste primili ovu poruku i želite otvoriti novi AdSense račun, ponovno se prijavite na svoj Google račun, a zatim posjetite www.google.com/adsense. Ne možete ponovno otvoriti stari račun.

Zadnje ažuriranje: 20. srpnja 2016.


Partneri ne mogu upotrebljavati više oglasnih jedinica u alatu MCM

Pojedinosti:

Neki su partneri prijavili problem prilikom upotrebe više oglasnih jedinica u alatu Upravljanje većim brojem klijenata (MCM). Ako partner pokuša urediti stanje upravljanja većim brojem oglasnih jedinica, alat MCM bilježi da je skupna radnja bila uspješna, iako skupna radnja nije uspjela. Partneri trebaju pregledati nedavno pokušana skupna ažuriranja jer se stanje upravljanja zahvaćenim oglasnim jedinicima neće izmijeniti.

Naši inženjeri trenutačno istražuju taj problem i rade na njegovom rješavanju u što kraćem roku. Dok se taj problem ne riješi, partnerima preporučujemo da upotrebljavaju samo pojedinačne oglasne jedinice i izbjegnu izradu skupnih ažuriranja.

Zadnje ažuriranje: 28. lipnja 2016.


Neki novi izdavači kratko vide oglase nakon registracije

Zadnje ažuriranje: taj je problem riješen.

Pojedinosti:

Neki novi izdavači prijavili su da su vidjeli oglase na svojim blogovima odmah nakon registracije za AdSense putem web-lokacije partnera za hostiranje, no prije nego što je njihov račun u potpunosti pregledan. Oglasi su se prestali prikazivati nakon nekoliko sati. Naši inženjeri trenutačno istražuju taj problem i rade na njegovom rješavanju u što kraćem roku.

Zadnje ažuriranje: 1. ožujka 2016.


Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?