Lượt nhấp được xác nhận là một tính năng của Google Ads. Tính năng này thêm thông báo xác nhận vào những vị trí đặt quảng cáo có thể đang tạo ra lượt nhấp không chủ ý. Khi người dùng nhấp vào một quảng cáo đã bật cơ chế Lượt nhấp được xác nhận, họ sẽ được yêu cầu xác nhận ý định truy cập vào trang của nhà quảng cáo bằng cách nhấp vào một nút liên quan đến một hành động, chẳng hạn như "Truy cập vào trang web".
Tại sao lại có cơ chế Lượt nhấp được xác nhận?
Cơ chế Lượt nhấp được xác nhận sẽ được áp dụng khi hệ thống Google Ads xác định rằng quảng cáo trên những trang web bị ảnh hưởng đang tạo ra lượt nhấp không chủ ý. Điều này mang đến trải nghiệm kém cho người dùng vì người dùng được đưa đến trang đích của nhà quảng cáo thay vì nội dung mà họ mong muốn.
Nhờ sử dụng lượt nhấp thứ hai, chúng tôi có thể cải thiện trải nghiệm bằng cách cho phép người dùng xác nhận ý định truy cập vào trang được quảng cáo. Thông thường, người dùng có ý định nhấp vào quảng cáo sẽ vẫn nhấp để xem quảng cáo.
Làm cách nào để biết liệu cơ chế Lượt nhấp được xác nhận đã được áp dụng cho trang web của tôi hay chưa?
Hãy truy cập vào Trung tâm chính sách trong tài khoản của bạn, rồi kiểm tra cột "Trạng thái". Trung tâm chính sách hiển thị tất cả các vấn đề có thể ảnh hưởng đến việc phân phát quảng cáo trên trang web của bạn, bao gồm cả cơ chế Lượt nhấp được xác nhận.
Làm cách nào để xoá cơ chế Lượt nhấp được xác nhận khỏi quảng cáo?
Hệ thống sẽ tự động gỡ bỏ cơ chế Lượt nhấp được xác nhận khi Google Ads không còn phát hiện thấy lượt nhấp không chủ ý. Tuy nhiên, điều này sẽ không xảy ra ngay lập tức. Hệ thống sẽ tự động xoá cơ chế Lượt nhấp được xác nhận khi Google Ads nhận thấy sự cải thiện liên tục về chất lượng lượt nhấp của người dùng tương tác với quảng cáo trên nội dung của bạn.
Những cách triển khai không được phép
Khi biết được điều gì khiến người dùng vô tình nhấp vào quảng cáo, bạn sẽ có thể hạn chế tối đa vấn đề này, đồng thời nhận được thông tin báo cáo chính xác hơn và cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.
Encouraging accidental clicks | Google Publisher PoliciesHãy nhớ cẩn thận khi đặt các đường liên kết, nút phát, nút tải xuống, nút điều hướng (ví dụ: "Trước" hoặc "Tiếp theo"), cửa sổ trò chơi, trình phát video, mũi tên xuống hoặc các ứng dụng gần quảng cáo vì chúng có thể dẫn đến lượt nhấp không chủ ý.
Ví dụ về cách triển khai bạn nên xem xét, bao gồm nhưng không giới hạn ở các cách sau:
- Quảng cáo gần các thành phần điều hướng
- Các thành phần điều hướng phủ lên trên quảng cáo hiển thị
- Các nút ở đầu hoặc gần quảng cáo
- Nội dung trang web ở đầu hoặc gần quảng cáo
- Chỉnh lại luồng cho nội dung trang web gây nhầm lẫn
- Các hành vi vi phạm chính sách về vị trí đặt quảng cáo
Các phương pháp triển khai được đề xuất
- Thêm khoảng đệm ở đầu và cuối vùng quảng cáo, đặc biệt là trên quảng cáo trong nguồn cấp dữ liệu hoặc trong bài viết.
- Gắn nhãn quảng cáo rõ ràng.
- Đặt quảng cáo cách xa các nút điều hướng, như nút tiếp theo hoặc nội dung có thể nhấp trên trang web.
- Cố định kích thước của vùng chứa đơn vị quảng cáo, đặc biệt là trên quảng cáo trong bài viết, để quảng cáo không đẩy nội dung của trang web khỏi vị trí khi quảng cáo đang tải.
- Cải thiện tốc độ trang trên trang web của bạn. Xin lưu ý rằng tốc độ trang thấp có thể khiến quảng cáo tải chậm và đột ngột xuất hiện khi người dùng đang khám phá trang web của bạn.
- Kiểm tra tốc độ trang trên trang web bằng công cụ Page Speed Insights của chúng tôi.
- Nhận nội dung đề xuất được cá nhân hóa để cải thiện tốc độ trang bằng công cụ Lighthouse.
Câu hỏi thường gặp
Hệ thống sẽ áp dụng cơ chế Lượt nhấp được xác nhận trong trường hợp nào?
Hệ thống chỉ áp dụng cơ chế Lượt nhấp được xác nhận nếu phát hiện thấy những vùng quảng cáo khiến người dùng vô tình nhấp vào. Thay đổi này sẽ giúp cải thiện trải nghiệm chung của người dùng trên trang web của bạn, đồng thời giảm thiểu số lượt nhấp không chủ ý. Sau cùng, người dùng sẽ hài lòng hơn khi không vô tình nhấp vào quảng cáo nữa, còn quảng cáo của bạn sẽ đạt được hiệu suất cao hơn.
Làm cách nào để tránh việc người dùng vô tình nhấp vào các vùng quảng cáo của tôi?
Trước tiên, bạn cần xác định được vùng quảng cáo nào đang gây ra trải nghiệm không tốt cho người dùng bằng cách xem xét các cách triển khai không được phép và được đề xuất ở trên. Hãy tập trung vào việc cải thiện cách triển khai đơn vị quảng cáo và tốc độ tải trang để nâng cao trải nghiệm của người dùng, đồng thời giảm thiểu số lượt nhấp không chủ ý.
Làm cách nào để khiếu nại về cơ chế Lượt nhấp được xác nhận?
Quá trình xem xét diễn ra tự động. Google Ads tự động áp dụng cơ chế Lượt nhấp được xác nhận khi vị trí đặt quảng cáo của Google Ads cho thấy dấu hiệu tạo ra các lượt nhấp không chủ ý. Bạn không cần phải khiếu nại. Thay vào đó, hệ thống sẽ tự động gỡ bỏ cơ chế Lượt nhấp được xác nhận khi Google Ads không còn phát hiện thấy lượt nhấp không chủ ý.
Quy trình chỉnh lại luồng là gì?
Chỉnh lại luồng là khi trình duyệt phải tính toán lại vị trí và kích thước của các phần tử web, do đó dẫn đến việc hiển thị lại một phần hoặc toàn bộ trang web. Ví dụ: nếu một quảng cáo được tải trong khung nhìn của trang, thì các phần tử đang được tải sẽ được đẩy xuống để phù hợp với quảng cáo. Trong thời gian này, khách truy cập trang web có ý định tương tác với trang web của bạn có thể vô tình nhấp vào quảng cáo.
Tại sao Tỷ lệ nhấp (CTR)/Doanh thu/Doanh thu mỗi nghìn lượt hiển thị (RPM) của tôi lại giảm?
Có nhiều yếu tố xác định hiệu quả hoạt động của quảng cáo, trong đó có CTR, CPC, ý định của người dùng, ROI của nhà quảng cáo và các yếu tố khác. CTR thấp hơn không có nghĩa là doanh thu dài hạn thấp hơn. Thay đổi này sẽ giúp cải thiện trải nghiệm chung của người dùng trên trang web của bạn, đồng thời giảm thiểu số lượt nhấp không chủ ý. Cuối cùng, điều này sẽ giúp người dùng hài lòng hơn và mang lại hiệu quả quảng cáo tốt hơn. CTR chắc chắn là một tín hiệu quan trọng, nhưng tối đa hóa hoạt động sau khi nhấp mới là điều mà mọi người quan tâm nhất.
Tôi nhận thấy quảng cáo hiển thị của mình hiện yêu cầu 2 lượt nhấp. Điều này tốt hơn cho trải nghiệm người dùng như thế nào?
Hệ thống của chúng tôi đã xác định được rằng quảng cáo dạng hình ảnh trên các trang web bị ảnh hưởng đang tạo ra các lượt nhấp ngoài ý muốn. Điều này dẫn đến trải nghiệm người dùng kém vì người dùng được đưa tới trang đích của nhà quảng cáo thay vì nội dung mà họ mong muốn. Nhờ sử dụng lượt nhấp thứ hai, chúng tôi có thể cải thiện trải nghiệm bằng cách cho phép người dùng xác nhận ý định truy cập vào trang được quảng cáo.
Vì sao hành vi này chỉ thay đổi trên một số trang web chứ không phải tất cả trang web?
Google Ads đo lường chất lượng lượt nhấp dựa trên nhiều yếu tố. Một số nội dung, bố cục và vị trí có thể dẫn đến lượt nhấp có chất lượng thấp hơn. Google Ads sẽ xác định các trường hợp đó và thay đổi hành vi của quảng cáo dạng hình ảnh để cải thiện chất lượng.
Tôi đã xem xét toàn bộ trang web của mình và thực hiện biện pháp xử lý đối với những vùng quảng cáo không tuân thủ. Vậy tại sao tài khoản của tôi vẫn áp dụng cơ chế Lượt nhấp được xác nhận?
Google Ads sẽ xem xét dữ liệu trong một khoảng thời gian dài. Chỉ khi hệ thống nhận thấy sự cải thiện liên tục về chất lượng tổng thể của lượt nhấp, cơ chế Lượt nhấp được xác nhận mới bị tắt và bị xoá khỏi tài khoản của bạn.
Cơ chế Lượt nhấp được xác nhận có ảnh hưởng đến quảng cáo từ các nguồn nhu cầu của bên thứ ba không?
Không, cơ chế Lượt nhấp được xác nhận sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ nguồn nhu cầu nào của bên thứ ba. Cơ chế Lượt nhấp được xác nhận chỉ được thêm vào quảng cáo theo nhu cầu của Google Ads.
