Ako dođe do problema prilikom povezivanja računa s računom upravitelja ili prekidanja veze s njima, prikazat će se pogreška. Odaberite poruku o pogrešci koja vam se prikazuje i slijedite upute za rješavanje problema.
"Pozvanim računom već upravlja drugi upravitelj u vašoj hijerarhiji"
Podračun je već povezan s upraviteljem iz iste hijerarhije upravitelja (s istim upraviteljem najviše razine). Račun se može povezati samo jedanput u hijerarhiji upravitelja, pa najprije treba prekinuti vezu podračuna s trenutačnim upraviteljem.
Korisnik s ulogom administratora za podračun morat će prekinuti vezu računa.
Ako na svojoj hijerarhijskoj razini ne vidite drugi račun upravitelja povezan s podračunom, možda nemate pristup tom računu jer je on na višoj razini u hijerarhiji. Morat ćete se obratiti korisniku s ulogom administratora za račun upravitelja najviše razine.
"Klijent bi bio povezan više puta u hijerarhiji"
Računi upravitelja s dijeljenim računom klijenta ne mogu pripadati istoj hijerarhijskoj razini upravitelja (imati istog upravitelja najviše razine). Račun se može povezati samo jedanput u hijerarhiji upravitelja.
Da biste se povezali s ovim računom klijenta, najprije morate prekinuti vezu računa klijenta i drugog računa upravitelja u istoj hijerarhiji. Da biste prekinuli vezu računa, morate imati administratorsku ulogu za jedan od računa.
"Dosegnuli ste maksimalan broj upravitelja"
Dosegnuli ste ograničenje od jednog računa upravitelja koji izravno upravlja drugim računom upravitelja. Račun podupravitelja može imati samo jednog upravitelja povezanog izravno iznad sebe.
To se ograničenje primjenjuje samo na račune upravitelja. Račun klijenta može imati najviše pet izravno povezanih računa upravitelja.
Neizravno se možete povezati s ovim računom tako da se povežete s njegovim upraviteljem. Ako želite izravnu vezu, korisnik s ulogom administratora najprije treba prekinuti vezu računa s trenutačnim upraviteljem.
"Povezivanjem pozvanog računa premašili biste maksimalan broj dopuštenih razina računa podupravitelja"
Dosegnuli ste ograničenje od tri razine računa upravitelja Hijerarhije računa upravitelja mogu sadržavati samo tri razine, što znači da možete imati samo tri računa jedan iznad drugog u hijerarhiji računa upravitelja.
Ako primite ovu poruku o pogrešci, a vidite manje od tri razine upravitelja u hijerarhiji, vjerojatno postoji dodatni račun upravitelja iznad računa upravitelja najviše razine koji ne možete vidjeti jer nemate pravo pristupa.
Povežite novi račun upravitelja na mjestu u hijerarhiji na kojem neće dodati još jednu razinu ili prekinite vezu s jednim od postojećih upravitelja u hijerarhiji.
"Dosegnuli ste maksimalan broj upravitelja"
Dosegnuli ste ograničenje od pet upravitelja koji upravljaju jednim računom klijenta. Računi klijenata mogu imati najviše pet izravno povezanih računa upravitelja.
Prekinite vezu s jednim od postojećih računa upravitelja prije povezivanja novog računa upravitelja. Ako time nećete prekoračiti maksimalno ograničenje od tri razine u hijerarhiji upravitelja, umjesto toga možete povezati jedan od postojećih računa upravitelja sa svojim novim računom upravitelja.
"Imate maksimalan broj računa."
Dosegnuli ste maksimalan broj računa. Svaki račun upravitelja ima ograničenje od 50 računa klijenata, što je maksimalni broj računa klijenata s kojima se u određenom trenutku može povezati vaš račun upravitelja, izravno ili neizravno.
Da biste povezali dodatne račune, najprije morate prekinuti vezu računa klijenata i računa upravitelja.
"Dosegnuli ste maksimalan broj pozivnica na čekanju"
Dosegnuli ste maksimalan broj zahtjeva za povezivanje računa na čekanju. Maksimalan je broj zahtjeva na čekanju 20. Zahtjeve na čekanju možete vidjeti na svom računu upravitelja u odjeljku Poslani zahtjevi za povezivanje. Ako vaš račun upravitelja već ima 20 zahtjeva na čekanju, ne možete pozvati dodatne račune.
Da bi se smanjio broj zahtjeva na čekanju, od korisnika s administratorskim ulogama za zatražene račune možete zatražiti da prihvate zahtjeve za povezivanje ili možete povući zahtjeve ako više nisu potrebni.
"Svaki račun mora imati korisnika s administrativnim pristupom ili račun upravitelja s administrativnim vlasništvom"
Račun nema nijednog korisnika s administratorskim ulogama ili vlasnika osim ovog računa upravitelja. Računi ne mogu biti bez administratora.
Dodajte korisnika s administratorskom ulogom za račun.
"Nemate dopuštenje za izvršavanje ove radnje. Samo administrativni vlasnici ili korisnici koji imaju administrativni pristup ovom računu mogu izvršiti tu izmjenu."
Da biste izvršili ovu radnju, trebate imati vlasništvo nad ovim računom. Da biste na računima klijenata izvršavali ključne radnje upravljanja računom, kao što su prekidanje veze s drugim računima upravitelja i prihvaćanje zahtjeva za povezivanje, vaš račun upravitelja mora imati vlasništvo nad računom klijenta, a vi kao korisnik morate imati ulogu administratora za račun upravitelja.
Potrebno je prekinuti vezu trenutačnog vlasnika s računom klijenta da bi se računu upravitelja moglo dodijeliti vlasništvo. Ako račun klijenta trenutačno nema vlasnika, korisnik s ulogom administratora za račun klijenta mora dodijeliti vlasništvo vašem računu.
"Nemate dopuštenje za izvršavanje ove radnje"
Da biste izvršili ovu radnju, morate imati ulogu administratora. Da biste obavljali ključne zadatke upravljanja računom, kao što su slanje i prihvaćanje zahtjeva za povezivanje te uklanjanje korisnika, morate imati ulogu administratora. Osim toga, ako ste korisnik računa upravitelja koji pokušava unijeti te izmjene na račun klijenta, vaš račun upravitelja mora biti vlasnik tog računa.
Zamolite korisnika s administratorskom ulogom za vaš račun da izvrši izmjenu ili da promijeni razinu vašeg pristupa u Administrator kako biste mogli izvršiti izmjenu.