Якщо завантажити варіанти в проект не вдається, з’явиться повідомлення про помилку. Нижче наведено можливі повідомлення про помилки й описано, як вирішити пов’язані з ними проблеми.
"Загальна помилка"
Переконайтеся, що ні шаблон, ні варіанти проекту не містять помилок.
Якщо ви завантажуєте варіанти з електронної таблиці Google, потрібно надати до неї доступ сервісному обліковому запису Ads Creative Studio. Така електронна адреса унікальна для вашого облікового запису Ads Creative Studio, але закінчується на @partnercontent.gserviceaccount.com.
В електронній таблиці мають бути заголовки стовпців "Ідентифікатор варіанта" й "Назва варіанта".
Заголовки стовпців елементів із можливістю заміни в електронній таблиці повинні збігатися з указаними в проекті, у який ви завантажуєте дані.
Якщо вказівки вище виконано, але таблицю все одно не вдається завантажити, можливо, стався збій у роботі Ads Creative Studio. Зачекайте кілька хвилин і повторіть спробу. Якщо проблема не зникла, зв’яжіться зі службою підтримки.
Не вдалося знайти шлях об’єкта
Якщо з’явилося таке повідомлення про помилку, перевірте шлях об’єкта. Відкрийте електронну таблицю і перегляньте значення у відповідному заголовку стовпця за вказаним номером рядка. Переконайтеся, що ви використали шлях об’єкта з бібліотеки. Наприклад, "ASSET:cKrem/cKrem_logotyp.png". Дізнайтесь, як визначити шлях об’єкта.
Якщо шлях правильний, перевірте, чи розміщено об’єкт у вказаній папці бібліотеки.