คุณจะเห็นข้อผิดพลาดเมื่อเกิดปัญหาขณะอัปโหลดตัวแปรไปยังโปรเจ็กต์ เลือกข้อความแสดงข้อผิดพลาดด้านล่างแล้วทําตามขั้นตอนเพื่อแก้ปัญหา
"ข้อผิดพลาดทั่วไป"
ตรวจสอบว่าโปรเจ็กต์ไม่มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเทมเพลตหรือตัวแปร
หากอัปโหลดตัวแปรจากสเปรดชีตใน Google ชีต อย่าลืมแชร์สเปรดชีตดังกล่าวกับบัญชีบริการของ Ads Creative Studio อีเมลนี้มีไว้สำหรับบัญชี Ads Creative Studio ของคุณโดยเฉพาะ แต่จะลงท้ายด้วย @partnercontent.gserviceaccount.com
ตรวจสอบว่าสเปรดชีตมีส่วนหัวของคอลัมน์รหัสตัวแปรและชื่อตัวแปร
ตรวจสอบว่าส่วนหัวของคอลัมน์องค์ประกอบที่สลับได้ของสเปรดชีตมีชื่อเดียวกับองค์ประกอบที่สลับได้ในโปรเจ็กต์ที่จะเป็นปลายทางการอัปโหลด
หากตรวจสอบปัญหาที่กล่าวมาทั้งหมดแล้วแต่ยังอัปโหลดไม่ได้ แสดงว่า Ads Creative Studio อาจมีปัญหา โปรดรอสักครู่แล้วอัปโหลดอีกครั้ง หากยังไม่ได้ผล ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ไม่พบเส้นทางชิ้นงาน
หากข้อผิดพลาดระบุว่าไม่พบเส้นทางชิ้นงาน ให้ตรวจสอบเส้นทางชิ้นงาน โดยเปิดสเปรดชีตแล้วดูค่าในส่วนหัวของคอลัมน์ในรายการตรงหมายเลขแถวที่ระบุ ตรวจสอบว่าคุณใช้เส้นทางชิ้นงานจากคลังชิ้นงาน เช่น "ASSET:cBalm/cBalm_logo.png" วิธีดูเส้นทางชิ้นงาน
หากเส้นทางชิ้นงานถูกต้อง ให้ตรวจสอบในคลังชิ้นงานว่าชิ้นงานนั้นอยู่ในโฟลเดอร์ที่ระบุ