Dacă există o problemă la încărcarea variantelor la un proiect, va apărea o eroare. Selectați mesajul de eroare de mai jos și urmați pașii pentru remedierea problemei.
Eroare generală
Asigurați-vă că nu există erori de proiect fie cu șablonul, fie cu variantele.
Dacă încărcați variante dintr-o foaie de calcul Google, asigurați-vă că i-ați permis accesul la contul de serviciu Ads Creative Studio. Adresa de e-mail este unică pentru contul dvs. Ads Creative Studio, dar se va încheia cu @partnercontent.gserviceaccount.com.
Asigurați-vă că foaia de calcul are anteturi de coloană pentru Codul variantei și Numele variantei.
Asigurați-vă că anteturile de coloană ale elementelor personalizabile din foaia de calcul au aceleași nume ca și elementele personalizabile din proiectul în care faceți încărcarea.
Dacă ați verificat toate aceste probleme și tot nu puteți încărca, este posibil să existe o problemă legată de Ads Creative Studio. Așteptați câteva minute, apoi încărcați din nou. Dacă tot nu funcționează, contactați serviciul de asistență.
Nu a putut fi găsită o cale a elementului
Dacă eroarea spune că există o cale a elementului care nu a putut fi găsită, verificați calea elementului. Deschideți foaia de calcul și verificați valoarea din antetul de coloană înregistrat la numărul de rând indicat. Asigurați-vă că ați folosit o cale a elementului din arhiva de elemente. De exemplu, „ASSET:cBalm/cBalm_logo.png”. Cum obțineți o cale a elementului
În cazul în care calea elementului pare corectă, verificați în biblioteca de elemente pentru a vă asigura că elementul se află în dosarul specificat.