Jeśli podczas przesyłania wariantów do projektu wystąpi problem, wyświetli się błąd. Wybierz odpowiedni komunikat o błędzie poniżej i wykonaj podane instrukcje, aby rozwiązać problem.
„Ogólny błąd”
Upewnij się, że nie występują błędy projektu związane z szablonem lub wariantami.
Jeśli przesyłasz warianty z arkusza Arkuszy Google, upewnij się, że został on udostępniony kontu usługi Ads Creative Studio. Adres e-mail jest unikalny w przypadku konta Ads Creative Studio, ale zawsze kończy się na @partnercontent.gserviceaccount.com.
Upewnij się, że w arkuszu kalkulacyjnym znajdują się nagłówki kolumn „Identyfikator wariantu” i „Nazwa wariantu”.
Upewnij się, że nagłówki kolumn elementów wymiennych mają takie same nazwy jak elementy wymienne w projekcie, do którego przesyłasz dane.
Jeśli po sprawdzeniu wszystkich tych problemów wciąż nie możesz przesłać pliku, może to oznaczać, że wystąpił problem z Ads Creative Studio. Poczekaj kilka minut, a potem spróbuj przesłać arkusz jeszcze raz. Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z zespołem pomocy.
Nie znaleziono ścieżki komponentu
Jeśli komunikat o błędzie informuje, że nie można znaleźć ścieżki komponentu, sprawdź ścieżkę komponentu. Otwórz arkusz kalkulacyjny i sprawdź wartość w nagłówku kolumny w odpowiednim wierszu. Sprawdź, czy użyto ścieżki komponentu z biblioteki komponentów. Np. „ASSET:cBalm/cBalm_logo.png”. Jak pobrać ścieżkę komponentu
Jeśli ścieżka komponentu wydaje się prawidłowa, sprawdź w bibliotece komponentów, czy znajduje się w odpowiednim folderze.