Ha probléma merül fel a változatok projektbe való feltöltése során, hibaüzenet jelenik meg. Az alábbiakban válassza ki a hibaüzenetet, és hajtsa végre a problémamegoldási lépéseket.
„Általános hiba”
Győződjön meg arról, hogy a sablonban vagy a változatokban nincsenek projekthibák.
Ha egy Google Táblázat-táblázatból tölt fel változatokat, győződjön meg róla, hogy megosztotta a táblázatot az Ads Creative Studio-szolgáltatásfiókkal. Az Ads Creative Studio-fiókjához tartozó e-mail-cím egyedi, de a következőre végződik: @partnercontent.gserviceaccount.com.
Győződjön meg róla, hogy a táblázattáblán van Változat azonosítója és Változat neve oszlopfejléc.
Győződjön meg róla, hogy a táblázat cserélhető elemeihez tartozó oszlopfejlécek ugyanazokat a neveket viselik, mint annak a projektnek a cserélhető elemei, amelybe feltölti a fájlt.
Ha mindezeket a problémákat ellenőrizte, és még mindig nem tudja elvégezni a feltöltést, akkor lehet, hogy az Ads Creative Studio-val van probléma. Várjon néhány percet, majd töltse fel újra a fájlt. Ha továbbra sem működik, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Az eszköz elérési útja nem található
Ha a hibaüzenet szerint egy eszköz elérési útvonala nem található, ellenőrizze az eszköz elérési útját. Nyissa meg a táblázatot, és ellenőrizze az értéket a felsorolt oszlopfejlécben a felsorolt sorszámnál. Az eszközgyűjteményből válasszon egy eszközelérési utat. Például: „ASSET:cBalm/cBalm_logo.png”. Az eszköz elérési útjának lekérése
Ha az eszköz elérési útja helyesnek tűnik, ellenőrizze az eszközgyűjteményben, hogy az eszköz a feltüntetett mappában van-e.