Si surge algún problema al subir variantes a un proyecto, se producirá un error. De los mensajes de error de abajo, selecciona el que corresponda a tu caso y sigue los pasos para solucionar el problema.
"Error general"
Asegúrate de que el proyecto no tenga errores de plantilla ni de variantes.
Si subes variantes desde una hoja de cálculo de Google, asegúrate de compartirla con la cuenta de servicio de Ads Creative Studio. La dirección de correo es única de tu cuenta de Ads Creative Studio y terminará en @partnercontent.gserviceaccount.com.
Asegúrate de que la hoja de cálculo tenga los encabezados de columna "ID de la variante" y "Nombre de la variante".
Comprueba que los encabezados de columna de los elementos intercambiables de la hoja de cálculo tengan los mismos nombres que los elementos intercambiables del proyecto al que quieres subir las variantes.
Si has comprobado todo esto y sigues sin poder subir el archivo, puede que haya un problema con Ads Creative Studio. Espera unos minutos y vuelve a subir el archivo. Si sigue sin funcionar, ponte en contacto con el equipo de Asistencia.
No se ha encontrado la ruta del recurso
Si el error indica que no se ha encontrado la ruta del recurso, comprueba la ruta del recurso. Abre la hoja de cálculo y consulta el valor de la celda correspondiente al encabezado de columna y al número de fila indicados. Comprueba que has usado una ruta de recurso de la biblioteca de recursos. Por ejemplo, "ASSET:cBálsamo/cLogo_bálsamo.png". Cómo obtener la ruta de un recurso
Si la ruta del recurso parece correcta, comprueba en la biblioteca de recursos que el recurso está en la carpeta indicada.