Wenn beim Hochladen von Varianten in einem Projekt ein Problem auftritt, wird eine entsprechende Fehlermeldung angezeigt. Wählen Sie unten die Fehlermeldung aus und führen Sie die aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung aus, um das Problem zu beheben.
„Allgemeiner Fehler“
Stellen Sie sicher, dass keine Projektfehler im Hinblick auf die Vorlage oder Varianten vorliegen.
Wenn Sie Varianten aus einer Tabelle in Google Tabellen hochladen, müssen diese für das Ads Creative Studio-Dienstkonto freigegeben sein. Die E-Mail-Adresse ist für Ihr Ads Creative Studio-Konto eindeutig, endet aber auf @partnercontent.gserviceaccount.com.
Die Tabelle muss die Spaltenüberschriften „ID der Variante“ und „Name der Variante“ enthalten.
Die Spaltenüberschriften der anpassbaren Elemente in der Tabelle müssen mit den anpassbaren Elementen in dem Projekt übereinstimmen, in dem Sie den erneuten Upload durchführen.
Wenn Sie alle diese möglichen Ursachen untersucht haben und weiterhin kein Upload möglich ist, liegt unter Umständen ein Problem mit Ads Creative Studio vor. Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie dann noch einmal, den Upload durchzuführen. Falls dieser weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich an den Support.
Ein Asset-Pfad wurde nicht gefunden
Wenn dieser Fehler angezeigt wird, sollten Sie den Asset-Pfad prüfen. Öffnen Sie hierzu die Tabelle und prüfen Sie den Wert in der aufgeführten Spaltenüberschrift in der angegebenen Zeile. Sie müssen einen Asset-Pfad aus der Asset-Bibliothek verwenden, etwa „ASSET:cBalm/cBalm_logo.png“. Weitere Informationen zum Abrufen eines Asset-Pfads erhalten Sie hier.
Wenn der Asset-Pfad korrekt ist, sehen Sie in der Asset-Bibliothek nach, ob sich das Asset im aufgeführten Ordner befindet.