排查素材资源上传错误

如果在将素材资源上传到素材资源库时出现问题,您会看到一条错误消息。点击显示可查看更多详细信息。

此操作将打开一个文件上传面板,其中包含有关您最近上传的文件和文件夹的更多详细信息。请选择所看到的错误消息,然后按照问题排查步骤操作,解决相关问题。

“目前无法上传此文件。请稍后重试。”

请试着等几分钟,然后再次上传
您也可以尝试刷新浏览器或清除缓存和 Cookie,然后重试。

“此文件无法识别。支持的文件类型包括 PNG、JPG”

无法识别您尝试上传的文件的文件类型。请确认您尝试上传的文件使用的是支持的素材资源类型。如果素材资源类型不受支持,请尝试上传其他素材资源。

此外,您还可以尝试检查文件名与文件格式是否匹配。例如,用户可能不小心将 SVG 文件重命名为 JPG 文件扩展名形式。

“文件过大”

缩减文件大小,使其低于素材资源类型支持的大小上限,然后尝试重新上传。

“动画使用了不允许的视觉效果”

您只能上传满足以下要求的 GIF 动画:
  • 时长不超过 30 秒
  • 如果动画循环播放,则会在 30 秒或之前停止播放
  • 帧速率小于每秒 5 帧

如需了解展示广告规范,请访问 Google Ads 帮助中心。

“不允许使用此媒体格式”

您尝试上传的文件类型不是支持的素材资源类型。请尝试上传使用受支持文件类型的其他素材资源。

“文件名过长”

请缩短文件名,使其不超过 128 个字符,然后重新上传
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