แก้ปัญหาข้อผิดพลาดในการอัปโหลดชิ้นงาน

หากมีปัญหาขณะอัปโหลดชิ้นงานไปยังไลบรารีชิ้นงาน คุณจะเห็นข้อผิดพลาด คลิกแสดงเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

ซึ่งจะเปิดแผงอัปโหลดไฟล์ที่มีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับไฟล์และโฟลเดอร์ที่คุณเพิ่งอัปโหลดไปเมื่อเร็วๆ นี้ เลือกข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณเห็น แล้วทําตามขั้นตอนเพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว

"อัปโหลดไฟล์นี้ไม่ได้ในขณะนี้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง"

โปรดรอสักครู่ แล้วอัปโหลดอีกครั้ง

นอกจากนี้ คุณอาจลองรีเฟรชเบราว์เซอร์หรือล้างแคชและคุกกี้ จากนั้นลองอีกครั้ง

"ระบบไม่รู้จักไฟล์นี้ ประเภทไฟล์ที่รองรับ ได้แก่ PNG, JPG"

ระบบไม่รู้จักประเภทไฟล์ของไฟล์ที่คุณพยายามอัปโหลด ตรวจสอบว่าไฟล์ที่คุณพยายามอัปโหลดใช้ประเภทชิ้นงานที่ระบบรองรับ หากระบบไม่รองรับ ให้ลองอัปโหลดชิ้นงานอื่น

นอกจากนี้ คุณอาจลองตรวจสอบว่าชื่อไฟล์ตรงกับรูปแบบไฟล์หรือไม่ เช่น บางคนอาจเผลอเปลี่ยนชื่อไฟล์ SVG ให้มีนามสกุลไฟล์ JPG

"ไฟล์ใหญ่เกินไป"

ลดขนาดไฟล์ให้เหลือไม่เกินขนาดสูงสุดที่รองรับสําหรับประเภทชิ้นงาน แล้วลองอัปโหลดอีกครั้ง

"ภาพเคลื่อนไหวมีเอฟเฟ็กต์ภาพที่ไม่อนุญาตให้ใช้"

คุณสามารถอัปโหลดไฟล์ GIF แบบเคลื่อนไหวที่ตรงตามข้อกําหนดต่อไปนี้เท่านั้น

มีความยาวไม่เกิน 30 วินาที
หากเล่นภาพเคลื่อนไหวแบบวนซ้ำ ภาพเคลื่อนไหวจะหยุดที่ช่วงหรือก่อน 30 วินาที
อัตราเฟรมน้อยกว่า 5 เฟรมต่อวินาที

ดูข้อมูลเกี่ยวกับข้อกําหนดโฆษณา Displayในศูนย์ช่วยเหลือของ Google Ads

"ไม่อนุญาตให้ใช้สื่อรูปแบบนี้"

ประเภทไฟล์ที่คุณพยายามอัปโหลดไม่ใช่ประเภทชิ้นงานที่ระบบรองรับ ลองอัปโหลดชิ้นงานอื่นที่ใช้ประเภทไฟล์ที่ระบบรองรับ

"ชื่อไฟล์ยาวเกินไป"

ตั้งชื่อไฟล์ให้สั้นลงไม่เกิน 128 อักขระ จากนั้นอัปโหลดอีกครั้ง