Problemen met het uploaden van items oplossen

Als zich een probleem voordoet wanneer u items naar de Itembibliotheek uploadt, krijgt u een foutmelding. Klik op Tonen voor meer informatie.

Er verschijnt een venster waarin u meer informatie kunt bekijken over de bestanden en mappen die u onlangs heeft geüpload. Selecteer de foutmelding en voer de stappen uit om het probleem op te lossen.

'Dit bestand kan momenteel niet worden geüpload. Probeer het later opnieuw.'

Wacht een paar minuten en probeer het bestand opnieuw te uploaden.

U kunt ook uw browser vernieuwen of het cachegeheugen en de cookies wissen, en het daarna opnieuw proberen.

'Dit bestand wordt niet herkend. Ondersteunde bestandstypen zijn onder meer png en jpg.'

Het bestandstype van het bestand dat u probeert te uploaden, is niet herkend. Check of het itemtype van dit bestand wordt ondersteund. Probeer een ander item te uploaden als dit niet het geval is.

U kunt ook checken of de bestandsnaam overeenkomt met de bestandsindeling. Iemand kan bijvoorbeeld per ongeluk de naam van een svg-bestand hebben gewijzigd in een jpg-bestandsextensie.

Bestand is te groot

Maak het bestand kleiner dan de maximale ondersteunde grootte voor het itemtype en probeer het opnieuw te uploaden.

'Animatie bevat niet-toegestane visuele effecten.'

U kunt alleen gif's met animatie uploaden die aan de volgende vereisten voldoen:

• De lengte is maximaal 30 seconden.
• Als de gif een animatie-loop bevat, stopt de loop na 30 seconden of eerder.
• De framesnelheid is minder dan 5 frames per seconde.

In het Helpcentrum van Google Ads vindt u meer informatie over specificaties voor display-advertenties.

'Deze media-indeling is niet toegestaan.'

Het bestandstype dat u probeert te uploaden, is geen ondersteund itemtype. Probeer een ander item te uploaden dat wel een ondersteund bestandstype gebruikt.

'De bestandsnaam is te lang.'

Kort de naam van het bestand in tot maximaal 128 tekens en upload het bestand opnieuw.