Jika ada masalah saat mengupload aset ke Daftar aset, Anda akan melihat error. Klik Tampilkan untuk melihat detail selengkapnya.
Tindakan ini akan membuka panel upload file yang berisi detail selengkapnya tentang file dan folder yang baru saja Anda upload. Pilih pesan error yang Anda lihat dan ikuti langkah-langkah pemecahan masalah untuk mengatasi masalahnya.
"Tidak dapat mengupload file ini sekarang. Coba lagi nanti."
Coba tunggu beberapa menit, lalu upload kembali.
Anda juga dapat mencoba memuat ulang browser atau menghapus cache dan cookie, lalu mencoba lagi.
"File ini tidak dikenal. Jenis file yang didukung mencakup: PNG, JPG"
Jenis file yang Anda coba upload tidak dikenal. Pastikan file yang Anda coba upload menggunakan jenis aset yang didukung. Jika tidak didukung, coba upload aset yang berbeda.
Anda juga dapat memeriksa apakah nama file tersebut cocok dengan format file. Contohnya, seseorang mungkin tidak sengaja mengganti nama file SVG untuk mendapatkan ekstensi file JPG.
Anda juga dapat memeriksa apakah nama file tersebut cocok dengan format file. Contohnya, seseorang mungkin tidak sengaja mengganti nama file SVG untuk mendapatkan ekstensi file JPG.
"Ukuran file terlalu besar"
Kurangi ukuran file di bawah ukuran maksimum yang didukung untuk jenis aset lalu coba upload kembali.
"Animasi memiliki efek visual yang tidak diizinkan"
Anda hanya dapat mengupload GIF animasi yang memenuhi persyaratan berikut:
- Durasinya 30 detik atau kurang
- Jika animasinya diputar ulang, animasi tersebut berhenti pada atau sebelum waktu 30 detik
- Kecepatan framenya kurang dari 5 frame per detik
Pelajari spesifikasi iklan Display di Pusat Bantuan Google Ads.
"Format media ini tidak diizinkan"
Jenis file yang Anda coba upload bukan jenis aset yang didukung. Coba upload aset berbeda yang menggunakan jenis file yang didukung.
"Nama file terlalu panjang"
Persingkat nama file menjadi 128 karakter atau kurang, lalu upload lagi.