Pokud při nahrávání podkladů do knihovny podkladů dojde k problému, zobrazí se chyba. Další podrobnosti zobrazíte kliknutím na Zobrazit.
Otevře se panel nahrávání souborů s podrobnostmi o souborech a složkách, které jste právě nahráli. Vyberte chybovou zprávu, která se vám zobrazuje, a podle uvedených pokynů problém vyřešte.
„Tento soubor nelze momentálně nahrát. Zkuste to později.“
Počkejte několik minut a poté zkuste soubor nahrát znovu.
Můžete také obnovit prohlížeč nebo vymazat mezipaměť a soubory cookie. Poté nahrávání zkuste znovu.
„Soubor se nepodařilo rozpoznat. Podporované typy souborů: PNG, JPG“
Typ souboru, který se pokoušíte nahrát, nebyl rozpoznán. Zkontrolujte, zda nahrávaný soubor obsahuje podporovaný typ podkladu. Pokud příslušný typ podporován není, zkuste nahrát jiný podklad.
Můžete také zkusit zkontrolovat, zda název souboru odpovídá jeho formátu. Někdo například mohl omylem změnit příponu souboru ve formátu SVG na JPG.
Můžete také zkusit zkontrolovat, zda název souboru odpovídá jeho formátu. Někdo například mohl omylem změnit příponu souboru ve formátu SVG na JPG.
„Soubor je příliš velký“
Zmenšete velikost souboru tak, aby nepřesahovala maximální podporovanou velikost pro daný typ podkladu, a zkuste ho nahrát znovu.
„Animace zahrnuje nepovolené vizuální efekty“
Nahrávat lze pouze animované soubory GIF, které splňují tyto požadavky:
- Délka nepřesahuje 30 sekund
- Pokud se animace přehrává ve smyčce, zastaví se nejpozději za 30 sekund
- Počet snímků za sekundu je menší než 5
Další informace o specifikacích obsahových reklam najdete v centru nápovědy Google Ads.
„Tento formát média není povolen.“
Typ souboru, který se pokoušíte nahrát, není podporovaný typ podkladu. Zkuste nahrát jiný podklad v souboru podporovaného typu.
„Název souboru je příliš dlouhý“
Zkraťte jej na maximálně 128 znaků a potom ho nahrajte znovu.