如果在处理视频时出现问题，您会看到一条错误消息。请选择所看到的错误消息，然后按照问题排查步骤操作，解决相关问题。
“您必须保存项目，系统才能处理该视频”
您的项目有尚未保存的更改，您需要先保存这些更改，然后系统才能处理该视频。
“现在无法处理该视频”
出现未知问题，Ads Creative Studio 无法处理该视频。请稍后重试。
“您必须在模板和此变体中添加缺失的素材资源，系统才能处理该视频”
您必须为模板和变体中的每个元素选择素材资源，系统才能处理视频。
若要将缺失的素材资源添加到模板，请点击修改模板。系统会将您转到“模板”标签页。请检查模板中是否有空元素或尚未选择任何素材资源的元素。
若要将缺失的素材资源添加到变体，请点击修改变体。请检查“可替换元素”面板中是否有空元素或尚未选择任何素材资源的元素。
例如，如果图片元素还没有任何素材资源，则在“变体”标签页上，时间轴中相应元素的旁边会显示以下消息：“尚无图片”。点击相应元素，然后选择图片。
“您必须在模板中添加缺失的素材资源，系统才能处理该视频”
您必须为模板中的每个元素选择素材资源，系统才能处理视频。
若要将缺失的素材资源添加到模板，请点击修改模板。系统会将您转到“模板”标签页。请检查模板中是否有空元素或尚未选择任何素材资源的元素。
“您必须在此变体中添加缺失的素材资源，系统才能处理该视频”
您必须为变体中的每个元素选择素材资源，系统才能处理视频。
若要将缺失的素材资源添加到变体，请点击修改变体。请检查“可替换元素”面板中是否有空元素或尚未选择任何素材资源的元素。
例如，如果图片元素还没有任何素材资源，则在“变体”标签页上，时间轴中相应元素的旁边会显示以下消息：“尚无图片”。点击相应元素，然后选择图片。
“您必须修正模板和此变体中的无效素材资源，系统才能处理该视频”
模板和变体中的部分所选素材资源存在问题。您必须修正所有素材资源错误，系统才能处理视频。
若要修正模板中存在的素材资源错误，请点击修改模板。系统会将您转到“模板”标签页，您可以在其中查看存在错误的素材资源。请在 Ads Creative Studio 外部修改素材资源以解决相关问题，然后重新上传相应素材资源或选择其他素材资源。
若要修正变体中存在的素材资源错误，请点击修改变体。系统会将您转到“变体”标签页，您可以在其中查看存在错误的素材资源。请在 Ads Creative Studio 外部修改素材资源以解决相关问题，然后重新上传相应素材资源或选择其他素材资源。
如果您在修正素材资源上传错误时需要帮助，请参阅排查素材资源上传错误。
“您必须修正模板中的无效素材资源，系统才能处理该视频”
模板中的部分所选素材资源存在问题。您必须修正所有素材资源错误，系统才能处理视频。
若要修正模板中存在的素材资源错误，请点击修改模板。系统会将您转到“模板”标签页，您可以在其中查看存在错误的素材资源。请在 Ads Creative Studio 外部修改素材资源以解决相关问题，然后重新上传相应素材资源或选择其他素材资源。
如果您在修正素材资源上传错误时需要帮助，请参阅排查素材资源上传错误。
“您必须修正此变体中的无效素材资源，系统才能处理该视频”
若要修正变体中存在的素材资源错误，请点击修改变体。系统会将您转到“变体”标签页，您可以在其中查看存在错误的素材资源。请在 Ads Creative Studio 外部修改素材资源以解决相关问题，然后重新上传相应素材资源或选择其他素材资源。
如果您在修正素材资源上传错误时需要帮助，请参阅排查素材资源上传错误。
“部分或全部视频渲染未能开始”
出现未知问题，Ads Creative Studio 无法处理该视频。请在几分钟后重试。
“部分或全部缩略图渲染未能开始”
出现未知问题，Ads Creative Studio 无法创建视频缩略图。请在几分钟后重试。
“您的浏览器不支持此视频播放器”
Ads Creative Studio 在以下浏览器的最新版本和前一版本中使用效果最佳：
“已对此变体做出更改。要观看此视频，请保存该项目。”
此变体有尚未保存的更改，您需要先保存这些更改，然后系统才能处理该视频。
“您尚未填充此模板中的 1 个或多个元素”
- 转到“模板”标签页。
- 点击修改模板。
- 检查模板中是否有空元素或尚未选择任何素材资源的元素。为这些元素添加内容或素材资源。
- 点击保存。
“在您的模板中，1 个元素超出视频尺寸。为了确保您的元素不被截断，请更改元素的大小或尺寸以适合视频尺寸”
元素的位置或尺寸导致其有一部分位于视频播放器之外。播放器之外的元素部分将不会显示。
- 转到“模板”标签页。
- 点击修改模板。
- 找到要被截断的元素。
- 点击位置和尺寸。
- 修改元素的尺寸或位置，使其完全可见。