Ако дође до проблема при обради видео снимака, приказаће се грешка. Изаберите поруку о грешци коју видите и пратите поступак за решавање проблема.
Не можемо да обрадимо овај видео док не сачувате пројекат
Имате несачуване промене у пројекту које морате да сачувате како би видео могао да се обради.
Тренутно не можемо да обрадимо овај видео
Дошло је до непознатог проблема и Ads Creative Studio не може да обради тај видео. Пробајте поново касније.
Не можемо да обрадимо овај видео док у шаблон и варијанту не додате компоненте које недостају
Видео снимци не могу да се обраде док не изаберете компоненту за сваки елемент у шаблону и у варијанти.
Да бисте шаблону додали компоненте које недостају, кликните на Измени шаблон. Отвориће се картица Шаблон. Проверите постоје ли елементи у шаблону који су празни или за које још није изабрана компонента.
Да бисте у варијанту додали компоненте које недостају, кликните на Измени варијанту. У окну Замењиви елементи проверите постоје ли елементи који су празни или елементи за које још није изабрана компонента.
На пример, ако сликовни елемент још увек нема компоненту, на картици Варијанте поред елемента у хронологија приказује се порука: „Још увек нема слика“. Кликните на елемент и изаберите слику.
Не можемо да обрадимо овај видео док у шаблон не додате компоненте које недостају
Не можемо да обрадимо видео снимке док не изаберете компоненту за сваки елемент у шаблону.
Да бисте шаблону додали компоненте које недостају, кликните на Измени шаблон. Отвориће се картица Шаблон. Проверите постоје ли елементи у шаблону који су празни или за које још није изабрана компонента.
Не можемо да обрадимо овај видео док у варијанту не додате компоненте које недостају
Видео снимци не могу да се обраде док не изаберете компоненту за сваки елемент у варијанти.
Да бисте у варијанту додали компоненте које недостају, кликните на Измени варијанту. У окну Замењиви елементи проверите постоје ли елементи који су празни или елементи за које још није изабрана компонента.
На пример, ако сликовни елемент још увек нема компоненту, на картици Варијанте поред елемента у хронологија приказује се порука: „Још увек нема слика“. Кликните на елемент и изаберите слику.
Не можемо да обрадимо овај видео док не исправите неважеће компоненте у шаблону и варијанти
Постоји проблем са неким изабраним компонентама у шаблону и варијанти. Не можемо да обрађујемо видео снимке док не исправите све грешке у компонентама.
Да бисте отклонили грешке компоненти у шаблону, кликните на Измени шаблон. Отвориће се картица Шаблон на којој можете да прегледате компоненте са грешкама. Измените компоненту ван Ads Creative Studio-а да бисте решили проблем и поново је отпремите или изаберите другу компоненту.
Да бисте отклонили грешке компоненти у варијанти, кликните на Измени варијанту. Отвориће се картица Варијанте на којој можете да прегледате компоненте са грешкама. Измените компоненту ван Ads Creative Studio-а да бисте решили проблем и поново је отпремите или изаберите другу компоненту.
Ако вам треба помоћ око отклањања грешака при отпремању компоненти, отворите чланак Решите проблеме са грешкама при отпремању компоненти.
Не можемо да обрадимо овај видео док не исправите неважеће компоненте у шаблону
Постоји проблем са неким изабраним компонентама у шаблону. Не можемо да обрађујемо видео снимке док не исправите све грешке у компонентама.
Да бисте отклонили грешке компоненти у шаблону, кликните на Измени шаблон. Отвориће се картица Шаблон на којој можете да прегледате компоненте са грешкама. Измените компоненту ван Ads Creative Studio-а да бисте решили проблем и поново је отпремите или изаберите другу компоненту.
Ако вам треба помоћ око отклањања грешака при отпремању компоненти, отворите чланак Решите проблеме са грешкама при отпремању компоненти.
Не можемо да обрадимо овај видео док не исправите неважеће компоненте у варијанти
Да бисте отклонили грешке компоненти у варијанти, кликните на Измени варијанту. Отвориће се картица Варијанте на којој можете да прегледате компоненте са грешкама. Измените компоненту ван Ads Creative Studio-а да бисте решили проблем и поново је отпремите или изаберите другу компоненту.
Ако вам треба помоћ око отклањања грешака при отпремању компоненти, отворите чланак Решите проблеме са грешкама при отпремању компоненти.
Приказ неких или свих видео снимака није успео
Дошло је до непознатог проблема и Ads Creative Studio не може да обради тај видео. Сачекајте неколико минута и пробајте поново.
Приказ неких или свих сличица није успео
Дошло је до непознатог проблема и Ads Creative Studio не може да прави сличице видеа. Сачекајте неколико минута и пробајте поново.
Прегледач не подржава овај видео плејер
Ads Creative Studio најбоље функционише у најновијој и претпоследњој верзији ових прегледача:
Унете су промене у ову варијанту. Сачувајте пројекат да бисте гледали видео.
Имате несачуване промене у варијанти која мора да се сачува како би видео могао да се обради.
Нисте попунили најмање 1 елемент у шаблону
- Отворите картицу Шаблон.
- Кликните на Измени шаблон.
- Проверите постоје ли елементи у шаблону који су празни или за које још није изабрана компонента. Додајте садржај или компоненте у те елементе.
- Кликните на Сачувај.
1 елемент у шаблону је већи од величине видеа. Да елемент не би био опсечен, промените му величину или димензије тако да се уклапа у видео
Део елемента је ван видео плејера због позиције или величине. Тај део ван плејера се неће видети.
- Отворите картицу Шаблон.
- Кликните на Измени шаблон.
- Пронађите опсечени елемент.
- Кликните на Позиција и величина.
- Измените величину или позицију елемента тако да се види цео.