Jeśli podczas przetwarzania filmów wystąpi problem, wyświetli się komunikat o błędzie. Kliknij go i wykonaj podane instrukcje, aby rozwiązać problem.
„Nie można przetworzyć tego filmu, dopóki nie zapiszesz projektu”
Masz w projekcie niezapisane zmiany, które trzeba zapisać, aby możliwe było przetworzenie filmu.
„Nie można przetworzyć tego filmu w tym momencie”
Wystąpił nieznany problem, z którego powodu Ads Creative Studio nie może przetworzyć filmu. Spróbuj ponownie później.
„Nie można przetworzyć tego filmu, dopóki nie dodasz brakujących zasobów do szablonu i tego wariantu”
Nie można przetworzyć filmów, dopóki nie wybierzesz zasobu dla każdego elementu w szablonie i wariancie.
Aby dodać do szablonu brakujące zasoby, kliknij Edytuj szablon. Otworzy się karta „Szablon”. Poszukaj w szablonie elementów, które są puste, czyli nie mają jeszcze wybranego zasobu.
Aby dodać do wariantu brakujące zasoby, kliknij Edytuj wariant. Sprawdź, czy w panelu „Elementy wymienne” są elementy, które są puste, czyli nie mają jeszcze wybranego zasobu.
Jeśli np. element graficzny nie ma jeszcze zasobu, na osi czasu na karcie „Warianty” pojawi się obok tego elementu komunikat „Na razie brak obrazu”. Kliknij ten element, a potem wybierz obraz.
„Nie można przetworzyć tego filmu, dopóki nie dodasz brakujących zasobów do szablonu”
Nie można przetworzyć filmów, dopóki nie wybierzesz zasobu dla każdego elementu w szablonie.
Aby dodać do szablonu brakujące zasoby, kliknij Edytuj szablon. Otworzy się karta „Szablon”. Poszukaj w szablonie elementów, które są puste, czyli nie mają jeszcze wybranego zasobu.
„Nie można przetworzyć tego filmu, dopóki nie dodasz brakujących zasobów do tego wariantu”
Nie można przetworzyć filmów, dopóki nie wybierzesz zasobu dla każdego elementu w wariancie.
Aby dodać do wariantu brakujące zasoby, kliknij Edytuj wariant. Sprawdź, czy w panelu „Elementy wymienne” są elementy, które są puste, czyli nie mają jeszcze wybranego zasobu.
Jeśli np. element graficzny nie ma jeszcze zasobu, na osi czasu na karcie „Warianty” pojawi się obok tego elementu komunikat „Na razie brak obrazu”. Kliknij ten element, a potem wybierz obraz.
„Nie można przetworzyć tego filmu, dopóki nie poprawisz nieprawidłowych zasobów w szablonie i w tym wariancie”
Wystąpił problem z niektórymi wybranymi zasobami zarówno w szablonie, jak i w wariancie. Nie można przetworzyć filmów, dopóki nie poprawisz wszystkich błędów związanych z zasobami.
Aby poprawić w szablonie błędy zasobów, kliknij Edytuj szablon. Otworzy się karta „Szablon”, na której możesz sprawdzić zasoby z błędami. Zmodyfikuj zasób poza Ads Creative Studio, aby rozwiązać problem, a potem prześlij go ponownie. Możesz też wybrać inny zasób.
Aby poprawić w wariancie błędy zasobów, kliknij Edytuj wariant. Otworzy się karta „Warianty”, na której możesz sprawdzić zasoby z błędami. Zmodyfikuj zasób poza Ads Creative Studio, aby rozwiązać problem, a potem prześlij go ponownie. Możesz też wybrać inny zasób.
Jeśli potrzebujesz pomocy w poprawianiu błędów przesyłania zasobów, przeczytaj ten artykuł.
„Nie można przetworzyć tego filmu, dopóki nie poprawisz nieprawidłowych zasobów w szablonie”
Wystąpił problem z niektórymi zasobami wybranymi w szablonie. Nie można przetworzyć filmów, dopóki nie poprawisz wszystkich błędów związanych z zasobami.
Aby poprawić w szablonie błędy zasobów, kliknij Edytuj szablon. Otworzy się karta „Szablon”, na której możesz sprawdzić zasoby z błędami. Zmodyfikuj zasób poza Ads Creative Studio, aby rozwiązać problem, a potem prześlij go ponownie. Możesz też wybrać inny zasób.
Jeśli potrzebujesz pomocy w poprawianiu błędów przesyłania zasobów, przeczytaj ten artykuł.
„Nie można przetworzyć tego filmu, dopóki nie poprawisz nieprawidłowych zasobów w tym wariancie”
Aby poprawić w wariancie błędy zasobów, kliknij Edytuj wariant. Otworzy się karta „Warianty”, na której możesz sprawdzić zasoby z błędami. Zmodyfikuj zasób poza Ads Creative Studio, aby rozwiązać problem, a potem prześlij go ponownie. Możesz też wybrać inny zasób.
Jeśli potrzebujesz pomocy w poprawianiu błędów przesyłania zasobów, przeczytaj ten artykuł.
„Nie udało się uruchomić niektórych lub wszystkich operacji renderowania filmów”
Wystąpił nieznany problem, z którego powodu Ads Creative Studio nie może przetworzyć filmu. Poczekaj kilka minut i spróbuj ponownie.
„Nie udało się uruchomić niektórych lub wszystkich operacji renderowania miniatur”
Wystąpił nieznany problem, z którego powodu Ads Creative Studio nie może utworzyć miniatur filmów. Poczekaj kilka minut i spróbuj ponownie.
„Twoja przeglądarka nie obsługuje tego odtwarzacza”
Ads Creative Studio działa najlepiej w najnowszej i w przedostatniej wersji tych przeglądarek:
„Wprowadzono zmiany w tym wariancie. Aby obejrzeć film, zapisz ten projekt.”
Masz w wariancie niezapisane zmiany, które trzeba zapisać, aby możliwe było przetworzenie filmu.
„Masz w szablonie niewypełniony co najmniej 1 element”
- Otwórz kartę „Szablon”.
- Kliknij Edytuj szablon.
- Poszukaj w szablonie elementów, które są puste, czyli nie mają jeszcze wybranego zasobu. Dodaj do tych elementów treści lub zasoby.
- Kliknij Zapisz.
„W Twoim szablonie 1 element jest większy niż dopuszczalny rozmiar filmu. Aby mieć pewność, że element nie zostanie przycięty, zmień jego wielkość lub wymiary, aby pasował do filmu.”
Położenie lub rozmiar elementu powoduje, że jego część znajduje się poza odtwarzaczem. Ta część nie będzie widoczna.
- Otwórz kartę „Szablon”.
- Kliknij Edytuj szablon.
- Odszukaj element, który ma zostać przycięty.
- Kliknij Położenie i rozmiar.
- Zmień rozmiar lub położenie elementu, tak aby był on widoczny w całości.