動画の処理中に問題が発生すると、エラーが表示されます。表示されたエラー メッセージを選択し、トラブルシューティングの手順に沿って問題を解決してください。
「プロジェクトを保存するまでこの動画は処理できません」
プロジェクトに適用が済んでいない変更があり、動画を処理するには保存する必要があります。
「現時点ではこの動画は処理できません」
不明な問題があり、Ads Creative Studio で動画を処理できません。しばらくしてからもう一度お試しください。
「テンプレートとこのパターンで不足しているアセットを追加するまで、この動画は処理できません」
テンプレートとパターンのすべての要素でアセットを選択するまで、動画は処理できません。
不足しているアセットをテンプレートに追加するには、[テンプレートを編集] をクリックします。[テンプレート] タブが表示されます。テンプレートで、空になっている要素がないか、アセットが選択されていない要素がないか確認してください。
不足しているアセットをパターンに追加するには、[パターンを編集] をクリックします。[切り替え可能要素] パネルで、空の要素や、まだアセットを選択していない要素がないか確認します。
たとえば、画像要素にまだアセットがない場合は、[パターン] タブで、タイムラインのその要素の横に「まだ画像はありません」というメッセージが表示されます。その要素をクリックし、画像を選択します。
「テンプレートで不足しているアセットを追加するまで、この動画は表示できません」
テンプレートのすべての要素でアセットを選択するまで、動画は処理できません。
不足しているアセットをテンプレートに追加するには、[テンプレートを編集] をクリックします。[テンプレート] タブが表示されます。テンプレートで、空になっている要素がないか、アセットが選択されていない要素がないか確認してください。
「このパターンで不足しているアセットを追加するまで、この動画は処理できません」
パターン内のすべての要素でアセットを選択するまで、動画は処理できません。
不足しているアセットをパターンに追加するには、[パターンを編集] をクリックします。[切り替え可能要素] パネルで、空の要素や、まだアセットを選択していない要素がないか確認します。
たとえば、画像要素にまだアセットがない場合は、[パターン] タブで、タイムラインのその要素の横に「まだ画像はありません」というメッセージが表示されます。その要素をクリックし、画像を選択します。
「テンプレートとこのパターンで無効なアセットを修正するまで、この動画は処理できません」
テンプレートとパターンの両方で選択されたアセットの一部に問題があります。アセットのエラーをすべて修正するまで、動画は処理できません。
テンプレート内のアセットのエラーを修正するには、[テンプレートを編集] をクリックします。[テンプレート] タブが開き、エラーのあるアセットを確認できます。Ads Creative Studio 以外でアセットを編集して問題を修正してから、もう一度アップロードするか、別のアセットを選択します。
パターンのアセットのエラーを修正するには、[パターンを編集] をクリックします。[パターン] タブが開き、エラーのあるアセットを確認できます。Ads Creative Studio 以外でアセットを編集して問題を修正してから、もう一度アップロードするか、別のアセットを選択します。
アセットのアップロード時のエラーの修正について詳しくは、アセットのアップロード時のエラーのトラブルシューティングをご覧ください。
「テンプレートで無効なアセットを修正するまで、この動画は表示できません」
テンプレートで選択したアセットの一部に問題があります。アセットのエラーをすべて修正するまで、動画は処理できません。
テンプレート内のアセットのエラーを修正するには、[テンプレートを編集] をクリックします。[テンプレート] タブが開き、エラーのあるアセットを確認できます。Ads Creative Studio 以外でアセットを編集して問題を修正してから、もう一度アップロードするか、別のアセットを選択します。
アセットのアップロード時のエラーの修正について詳しくは、アセットのアップロード時のエラーのトラブルシューティングをご覧ください。
「このパターンで無効なアセットを修正するまで、この動画は処理できません」
パターンのアセットのエラーを修正するには、[パターンを編集] をクリックします。[パターン] タブが開き、エラーのあるアセットを確認できます。Ads Creative Studio 以外でアセットを編集して問題を修正してから、もう一度アップロードするか、別のアセットを選択します。
アセットのアップロード時のエラーの修正について詳しくは、アセットのアップロード時のエラーのトラブルシューティングをご覧ください。
「一部またはすべての動画のレンダリングを開始できませんでした」
不明な問題があり、Ads Creative Studio で動画を処理できません。数分待ってから、もう一度お試しください。
「一部またはすべてのサムネイルのレンダリングを開始できませんでした」
不明な問題があるため、Ads Creative Studio で動画のサムネイルを作成できません。数分待ってから、もう一度お試しください。
「この動画プレーヤーは、お使いのブラウザでサポートされていません」
Ads Creative Studio は、以下のブラウザの最新バージョンとその 1 つ前のバージョンで最適に動作します。
「このパターンに変更が加えられました。動画を再生するには、このプロジェクトを保存してください」
動画を処理するには、パターンに対する変更を保存する必要があります。
「テンプレートに 1 つ以上の要素が入力されていません」
- [テンプレート] タブに移動します。
- [テンプレートを編集] をクリックします。
- テンプレートで、空になっている要素がないか、アセットが選択されていない要素がないか確認してください。そうした要素にコンテンツやアセットを追加します。
- [保存] をクリックします。
「テンプレート内の 1 個の要素が動画のサイズを超えています。要素が切り取られないよう、動画に収まるサイズ（幅、高さ）に変更してください。
要素の位置またはサイズが原因で、要素の一部が動画プレーヤーの外側に配置されています。プレーヤーの外側にある部分は表示されません。
- [テンプレート] タブに移動します。
- [テンプレートを編集] をクリックします。
- 一部が切り取られている要素を見つけます。
- [位置とサイズ] をクリックします。
- その要素の全体が表示されるよう、サイズや位置を編集します。