Ha a videók feldolgozása közben probléma merül fel, hibaüzenetet kap. Válassza ki a megjelenő hibaüzenetet, és hajtsa végre a problémamegoldási lépéseket.
„A videó a projekt mentéséig nem dolgozható fel”
Nem mentett el minden olyan módosítást a projektben, amelyet a videó feldolgozása előtt menteni kell.
„A videó jelenleg nem dolgozható fel”
Ismeretlen probléma merült fel, és az Ads Creative Studio nem tudja feldolgozni a videót. Próbálja újra később.
„A videó addig nem dolgozható fel, amíg Ön hozzá nem adja a hiányzó elemeket a sablonban és ebben a változatban”
A videók addig nem dolgozhatók fel, amíg a sablonban és a változatban található összes összetevőhöz ki nem választ egy elemet.
Ha hozzá szeretné adni a hiányzó elemeket a sablonhoz, kattintson a Sablon szerkesztése lehetőségre. Ekkor megnyílik a Sablon lap. Ellenőrizze, hogy a sablonban vannak-e olyan összetevők, amelyek üresek, vagy még nem tartozik hozzájuk kiválasztott elem.
Ha hiányzó elemeket szeretne hozzáadni a változathoz, kattintson a Változat szerkesztése lehetőségre. Ellenőrizze, hogy a „Cserélhető elemek” panelen vannak-e üres összetevők, vagy olyanok, amelyekhez még nem tartozik kiválasztott elem.
Ha például egy képösszetevő még nem rendelkezik elemmel, a Változatok lapon az összetevő mellett a „Nincs kép” üzenet látható. Kattintson az összetevőre, majd válasszon egy képet.
„A videó addig nem dolgozható fel, amíg Ön hozzá nem adja a hiányzó elemeket a sablonban”
A videók addig nem dolgozhatók fel, amíg a sablonban található összes összetevőhöz ki nem választ egy elemet.
Ha hozzá szeretné adni a hiányzó elemeket a sablonhoz, kattintson a Sablon szerkesztése lehetőségre. Ekkor megnyílik a Sablon lap. Ellenőrizze, hogy a sablonban vannak-e olyan összetevők, amelyek üresek, vagy még nem tartozik hozzájuk kiválasztott elem.
„A videó addig nem dolgozható fel, amíg Ön hozzá nem adja a hiányzó elemeket ehhez a változathoz”
A videók addig nem dolgozhatók fel, amíg a változatban található összes összetevőhöz ki nem választ egy elemet.
Ha hiányzó elemeket szeretne hozzáadni a változathoz, kattintson a Változat szerkesztése lehetőségre. Ellenőrizze, hogy a „Cserélhető elemek” panelen vannak-e üres összetevők, vagy olyanok, amelyekhez még nem tartozik kiválasztott elem.
Ha például egy képösszetevő még nem rendelkezik elemmel, a Változatok lapon az összetevő mellett a „Nincs kép” üzenet látható. Kattintson az összetevőre, majd válasszon egy képet.
„A videó addig nem dolgozható fel, amíg Ön ki nem javítja az érvénytelen elemeket a sablonban és ebben a változatban”
Néhány kiválasztott elem hibás mind a sablonban, mind a változatban. A videók addig nem dolgozhatók fel, amíg az összes elemhibát ki nem javítja.
A sablonnal kapcsolatos elemhibák kijavításához kattintson a Sablon szerkesztése lehetőségre. Ekkor a rendszer átirányítja a Sablon lapra, ahol megtekintheti a hibás elemeket. Szerkessze az elemet az Ads Creative Studio felületén kívül, javítsa ki a problémát, és töltse fel ismét az elemet, vagy válasszon másik elemet.
A változattal kapcsolatos elemhibák kijavításához kattintson a Változat szerkesztése lehetőségre. Ekkor a rendszer átirányítja a Változatok lapra, ahol megtekintheti a hibás elemeket. Szerkessze az elemet az Ads Creative Studio felületén kívül, javítsa ki a problémát, és töltse fel ismét az elemet, vagy válasszon másik elemet.
Ha segítségre van szüksége az elemfeltöltési hibák kijavításához, lépjen az Elemfeltöltési hibák megoldása című részhez.
„A videó addig nem dolgozható fel, amíg Ön ki nem javítja az érvénytelen elemeket a sablonban”
A sablonhoz kiválasztott egyes elemek hibásak. A videók addig nem dolgozhatók fel, amíg az összes elemhibát ki nem javítja.
A sablonnal kapcsolatos elemhibák kijavításához kattintson a Sablon szerkesztése lehetőségre. Ekkor a rendszer átirányítja a Sablon lapra, ahol megtekintheti a hibás elemeket. Szerkessze az elemet az Ads Creative Studio felületén kívül, javítsa ki a problémát, és töltse fel ismét az elemet, vagy válasszon másik elemet.
Ha segítségre van szüksége az elemfeltöltési hibák kijavításához, lépjen az Elemfeltöltési hibák megoldása című részhez.
„A videó addig nem dolgozható fel, amíg Ön ki nem javítja az érvénytelen elemeket ebben a változatban”
A változattal kapcsolatos elemhibák kijavításához kattintson a Változat szerkesztése lehetőségre. Ekkor a rendszer átirányítja a Változatok lapra, ahol megtekintheti a hibás elemeket. Szerkessze az elemet az Ads Creative Studio felületén kívül, javítsa ki a problémát, és töltse fel ismét az elemet, vagy válasszon másik elemet.
Ha segítségre van szüksége az elemfeltöltési hibák kijavításához, lépjen az Elemfeltöltési hibák megoldása című részhez.
„A videók egy részének vagy egészének megjelenítése nem indult el”
Ismeretlen probléma merült fel, és az Ads Creative Studio nem tudja feldolgozni a videót. Várjon néhány percet, majd próbálja újra.
„Az indexképek egy részének vagy egészének megjelenítése nem indult el”
Ismeretlen probléma merült fel, és az Ads Creative Studio nem tud indexképeket létrehozni a videókhoz. Várjon néhány percet, majd próbálja újra.
„A böngésző nem támogatja ezt a videólejátszót”
Az Ads Creative Studio az alábbi böngészők legújabb és legfrissebb verziójában működik a legjobban:
„A változatot módosították. A videó megtekintéséhez mentse a projektet.”
Nem mentette el a változat módosításait, amelyeket a videó feldolgozása előtt menteni kell.
„Egy vagy több elemet nem töltött ki a sablonban”
- Lépjen a Sablon lapra.
- Kattints a Sablon szerkesztése gombra.
- Ellenőrizze, hogy a sablonban vannak-e olyan összetevők, amelyek üresek, vagy még nem tartozik hozzájuk kiválasztott elem. Adjon hozzá tartalmat vagy elemeket ezekhez az összetevőkhöz.
- Kattintson a Mentés gombra.
„A sablonban 1 összetevő nagyobb a videó méreténél. Az elem levágásának elkerüléséhez módosítsa méretét vagy felbontását, hogy beférjen a videóba.”
Egy összetevő elhelyezése vagy mérete miatt egy része a videólejátszón kívül esik. A lejátszón kívüli rész nem lesz látható.
- Lépjen a Sablon lapra.
- Kattints a Sablon szerkesztése gombra.
- Keresse meg a levágni kívánt elemet.
- Kattintson az Elhelyezés és méret lehetőségre.
- Módosítsa az elem méretét vagy elhelyezését, hogy az teljesen látható legyen.