Ako dođe do problema prilikom obrade videozapisa, prikazat će se pogreška. Odaberite poruku o pogrešci koja vam se prikazuje i slijedite upute za rješavanje problema.
"Ovaj se videozapis ne može obraditi dok ne spremite projekt"
Imate nespremljene izmjene u projektu koje se trebaju spremiti prije obrade videozapisa.
"Trenutačno nije moguće obraditi ovaj videozapis"
Pojavio se nepoznati problem i Ads Creative Studio ne može obraditi videozapis. Pokušajte ponovno kasnije.
"Nije moguće obraditi ovaj videozapis dok u predložak i ovu varijantu ne dodate elemente koji nedostaju"
Videozapisi se ne mogu obraditi dok ne odaberete element za svaki element u predlošku i u varijanti.
Da biste u predložak dodali elemente koji nedostaju, kliknite Uredi predložak. Otvorit će se kartica Predložak. Provjerite elemente u predlošku koji su prazni ili još nemaju odabrani element.
Da biste dodali elemente koji nedostaju u varijantu, kliknite Uredi varijantu. Provjerite elemente na ploči Zamjenjivi elementi koji su prazni li još nemaju odabrani element.
Na primjer, ako element slike još nema element, na kartici Varijante, pored elementa na vremenskoj traci prikazuje se poruka: "Još nema slike". Kliknite element, a zatim odaberite sliku.
"Nije moguće obraditi ovaj videozapis dok u predložak ne dodate elemente koji nedostaju"
Videozapisi se ne mogu obraditi dok ne odaberete element za svaki element u predlošku.
Da biste u predložak dodali elemente koji nedostaju, kliknite Uredi predložak. Otvorit će se kartica Predložak. Provjerite elemente u predlošku koji su prazni ili još nemaju odabrani element.
"Nije moguće obraditi ovaj videozapis dok u ovu varijantu ne dodate elemente koji nedostaju"
Videozapisi se ne mogu obraditi dok ne odaberete element za svaki element u varijanti.
Da biste dodali elemente koji nedostaju u varijantu, kliknite Uredi varijantu. Provjerite elemente na ploči Zamjenjivi elementi koji su prazni li još nemaju odabrani element.
Na primjer, ako element slike još nema element, na kartici Varijante, pored elementa na vremenskoj traci prikazuje se poruka: "Još nema slike". Kliknite element, a zatim odaberite sliku.
"Nije moguće obraditi ovaj videozapis dok ne ispravite nevažeće elemente u predlošku i ovoj varijanti"
Postoji problem s nekim od odabranih elemenata u predlošku i u varijanti. Videozapisi se ne mogu obraditi dok ne ispravite sve pogreške elementa.
Da biste ispravili pogreške u elementima u predlošku, kliknite Uredi predložak. Otvorit će se kartica Predložak na kojoj možete pregledati elemente s pogreškama. Uredite element izvan Ads Creative Studija da biste riješili problem i ponovno prenesite element ili odaberite drugi element.
Da biste ispravili pogreške u elementu, kliknite Uredi varijantu. Otvorit će se kartica Varijante na kojoj možete pregledati elemente s pogreškama. Uredite element izvan Ads Creative Studija da biste riješili problem i ponovno prenesite element ili odaberite drugi element.
Ako vam je potrebna pomoć u ispravljanju pogrešaka u vezi s prijenosom elemenata, pročitajte članak Rješavanje problema u vezi s prijenosom elementa.
"Nije moguće obraditi ovaj videozapis dok ne ispravite nevažeće elemente u predlošku"
Postoji problem s nekim od odabranih elemenata u oba predloška. Videozapisi se ne mogu obraditi dok ne ispravite sve pogreške elementa.
Da biste ispravili pogreške u elementima u predlošku, kliknite Uredi predložak. Otvorit će se kartica Predložak na kojoj možete pregledati elemente s pogreškama. Uredite element izvan Ads Creative Studija da biste riješili problem i ponovno prenesite element ili odaberite drugi element.
Ako vam je potrebna pomoć u ispravljanju pogrešaka u vezi s prijenosom elemenata, pročitajte članak Rješavanje problema u vezi s prijenosom elementa.
"Nije moguće obraditi ovaj videozapis dok ne ispravite nevažeće elemente u ovoj varijanti"
Da biste ispravili pogreške u elementu, kliknite Uredi varijantu. Otvorit će se kartica Varijante na kojoj možete pregledati elemente s pogreškama. Uredite element izvan Ads Creative Studija da biste riješili problem i ponovno prenesite element ili odaberite drugi element.
Ako vam je potrebna pomoć u ispravljanju pogrešaka u vezi s prijenosom elemenata, pročitajte članak Rješavanje problema u vezi s prijenosom elementa.
"Pokretanje renderiranja nekih ili svih videozapisa nije uspjelo"
Pojavio se nepoznati problem i Ads Creative Studio ne može obraditi videozapis. Pričekajte nekoliko minuta i pokušajte ponovno.
"Pokretanje renderiranja nekih ili svih minijatura nije uspjelo"
Pojavio se nepoznati problem i Ads Creative Studio ne može izraditi minijature videozapisa. Pričekajte nekoliko minuta i pokušajte ponovno.
"Vaš preglednik ne podržava ovaj player videozapisa"
Ads Creative Studio najbolje funkcionira u najnovijoj ili prethodnoj verziji sljedećih preglednika:
"Unesene su izmjene u ovu varijantu. Da biste pogledali videozapis, spremite projekt."
Imate nespremljene izmjene u varijanti koje se trebaju spremiti prije obrade videozapisa.
"Niste ispunili jedan ili više elemenata u predlošku"
- Otvorite karticu Predložak.
- Kliknite Uredi predložak.
- Provjerite elemente u predlošku koji su prazni ili još nemaju odabrani element. Dodajte sadržaj ili elemente za te elemente.
- Kliknite Spremi.
"Jedan element u vašem predlošku veći je od veličine videozapisa. Kako vaš element ne bi bio odrezan, promijenite njegovu veličinu ili dimenzije tako da stane u videozapis."
Zbog položaja ili veličine elementa dio njega je izvan playera videozapisa. Dio koji je izvan playera neće biti vidljiv.
- Otvorite karticu Predložak.
- Kliknite Uredi predložak.
- Pronađite element koji je odrezan.
- Kliknite Položaj i veličina.
- Uredite veličinu ili položaj elementa tako da bude u potpunosti vidljiv.