앱이 Google Play 정책 위반으로 Google Play 스토어에서 삭제된 경우 Google Play 스토어 관련 문제를 해결하고 앱이 복구될 때까지 해당 앱의 광고 입찰이 제한됩니다.
이의신청 절차
Google Play 정책 위반은 AdMob 정책 센터 및 이메일을 통해 알림이 전송됩니다. 정책을 위반한 앱은 AdMob 계정의 정책 센터와 이메일에서 검토할 수 있습니다.
이메일을 받지 못한 경우 Google Play/AdMob 계정과 연결된 이메일 주소의 받은편지함에서 googleplay-developer-support@google.com으로부터 발송된 이메일을 검색해 보세요. 이메일 계정의 스팸 필터를 확인해 이메일이 스팸으로 지정되지는 않았는지 확인합니다.
위반 사항에 대한 설명을 자세히 읽어보고 Play Console 고객센터에서 문제 해결 방법이 나와 있으면 꼭 확인하세요.
위반 사항을 수정한 후 이의신청을 할 때는 Play Console 고객센터를 이용해야 합니다. 기존 알림 이메일에 대한 답장은 검토되지 않습니다.
Google Play 정책팀에서 앱을 복구하면 Google Play 정책 제한이 삭제됩니다. 앱에 다른 위반 사항이 없으면 광고가 자동으로 다시 게재됩니다. 추가 작업이 필요하지 않습니다.
앱이 Google Play 스토어에 다시 표시된 후 광고 게재가 다시 활성화되기까지 최대 2~3일이 소요될 수 있습니다.
문제 해결 도구
리소스
- Google Play 계정 해지 이해하기
- Google Play 앱 정책 센터
- Google Play 정책 가이드라인
- Google Play 개발자 프로그램 정책
- Google Play 개발자 배포 계약