Neste artigo, descrevemos os problemas comuns de integração que você pode encontrar na AdMob. Leia atentamente os detalhes recebidos do SDK dos Anúncios para Dispositivos Móveis do Google e confira mais informações sobre seu problema.
Na lista abaixo, clique na mensagem de erro recebida para saber como corrigir o problema.
Qual mensagem de erro você recebeu?
- A conta ainda não foi aprovada
- A conta da AdMob não foi aprovada
- O app ainda não foi aprovado
- A solicitação de anúncio não atende aos requisitos de tamanho
- A plataforma definida na solicitação de anúncio não é a mesma do dispositivo
- O bloco de anúncios não corresponde ao formato
- O recurso usa o ImageView, não o MediaView
- O limite de frequência foi atingido
- A solicitação de anúncio nativo é inválida
- Nenhum anúncio atinge o eCPM mínimo
- Os dados do publisher não foram encontrados
- A solicitação de anúncio em vídeo é inválida
A conta ainda não foi aprovada
O que isso significa:
Sua conta ainda não foi aprovada. Quando você se inscreve na AdMob, a conta é revisada antes da aprovação. Isso normalmente leva até 24 horas, mas, em alguns casos, pode demorar até duas semanas.
O que você pode fazer:
Volte mais tarde. Enquanto isso, verifique se você está em conformidade com as políticas e restrições da AdMob. Enviaremos uma notificação por e-mail se a sua conta não for aprovada pela AdMob.
A conta da AdMob não foi aprovada
O que isso significa:
Sua inscrição na conta da AdMob foi analisada e não foi aprovada. Enviaremos uma notificação por e-mail se a sua conta não for aprovada pela AdMob.
Isso acontece quando a configuração da conta ou os apps associados violam as políticas e restrições da AdMob ou quando as informações da conta fornecidas estão incompletas ou não podem ser verificadas.
O que você pode fazer:
Se uma conta da AdMob não for aprovada, será necessário identificar e resolver os problemas. Confira um resumo das ações recomendadas:
- Verifique seu e-mail: procure uma mensagem da AdMob com o assunto "Status da sua inscrição" para saber por que sua conta não foi aprovada.
- Resolva o problema de contas duplicadas: o Google só permite uma conta por publisher. Se você tiver outra conta, identifique e encerre essa conta para que uma nova possa ser aprovada.
- Verifique suas informações: confira se os seus dados, endereço de pagamento e número de telefone estão corretos e correspondem aos seus documentos oficiais.
- Analise a Central de Políticas: faça login na AdMob e acesse a Central de Políticas para verificar se há violações específicas da política listadas na sua conta ou nos apps.
- Corrija e reenvie: depois de resolver os problemas mencionados no e-mail e na Central de Políticas, envie sua conta novamente para análise.
Observação: envie sua conta para análise somente depois de resolver os problemas mencionados no e-mail e na Central de Políticas.
O app ainda não foi aprovado
O que isso significa:
Seu app ainda não foi aprovado. Quando você configura um novo app na AdMob, ele precisa ser revisado e aprovado para que todos os anúncios sejam veiculados.
O que você pode fazer:
O app precisa atender aos requisitos de prontidão do app antes de ser analisado e aprovado.
A solicitação de anúncio não atende aos requisitos de tamanho
O que isso significa:
A solicitação de anúncio não atende aos requisitos de tamanho do formato de anúncio para esse bloco.
O que você pode fazer:
Revise os requisitos de tamanho do formato de anúncio para seus blocos. Revise e atualize os parâmetros da sua solicitação de anúncio e tente de novo.
A plataforma definida na solicitação de anúncio não é a mesma do dispositivo
O que isso significa:
A plataforma do sistema operacional (SO) especificada na solicitação de anúncio não corresponde à plataforma do dispositivo. Por exemplo, a solicitação menciona o Android, mas o dispositivo é iOS.
O que você pode fazer:
Verifique se o SDK e a plataforma do dispositivo correspondem.
O bloco de anúncios não corresponde ao formato
O que isso significa:
O ID do bloco de anúncios não é válido para o formato selecionado.
O que você pode fazer:
Verifique seu ID do bloco de anúncios para confirmar se ele tem o formato certo e tente de novo.
Você precisa criar o bloco de anúncios em um formato específico. Saiba mais sobre formatos, tipos e blocos de anúncios.
O recurso usa o ImageView, não o MediaView
O que isso significa:
Seu anúncio nativo usa o ImageView para renderizar o principal recurso de imagem. Os anúncios nativos precisam utilizar o MediaView, não o ImageView.
O que você pode fazer:
Atualize suas configurações de recursos de imagem e tente de novo. Saiba mais sobre o MediaView para anúncios nativos (Android, iOS).
O limite de frequência foi atingido
O que isso significa:
Um limite de frequência está definido para o bloco de anúncios. Isso significa que esse bloco limita o número de anúncios exibidos a um usuário específico.
O que você pode fazer:
Para corrigir, atualize as configurações de limite de frequência do bloco de anúncios na AdMob. Considere ampliar as configurações de segmentação se elas forem muito restritas, já que isso também pode contribuir para o alcance rápido dos limites de frequência. Em seguida, tente de novo.
A solicitação de anúncio nativo é inválida
O que isso significa:
A solicitação de anúncio nativo não é válida.
O que você pode fazer:
Verifique se seguiu corretamente as instruções para implementar modelos nativos (Android, iOS) e tente de novo. Além disso, confirme se a implementação segue as diretrizes da política aplicáveis.
Nenhum anúncio atinge o eCPM mínimo
O que isso significa:
Não foi possível atender à solicitação porque nenhum anúncio atinge o eCPM mínimo do bloco.
O que você pode fazer:
Defina um eCPM mínimo mais baixo na AdMob.
Os dados do publisher não foram encontrados
O que isso significa:
Não foi possível encontrar os dados do publisher desse bloco de anúncios. Se você adicionou o bloco recentemente, pode levar um tempo para que os anúncios sejam exibidos.
O que você pode fazer:
Aguarde até uma hora para ver os dados dos novos blocos de anúncios. Se o problema persistir depois desse período, faça o seguinte:
- Confirme se o código do bloco de anúncios está correto
- Verifique se há erros na conta, como informações de faturamento incompletas ou outros problemas de configuração
- Resolva todos os problemas de política na Central de Políticas
A solicitação de anúncio em vídeo é inválida
O que isso significa:
A solicitação de anúncio em vídeo não é válida. Isso pode ocorrer devido a uma duração inválida do vídeo ou a parâmetros de tipo de anúncio incompatíveis.
O que você pode fazer:
Verifique se a sua implementação de anúncios segue as diretrizes aplicáveis (Android, iOS e Unity) e tente de novo.