Questo articolo descrive i problemi comuni relativi all'onboarding che potresti riscontrare in AdMob. Per determinare il problema che stai riscontrando, esamina attentamente i dettagli che ricevi dall'SDK Google Mobile Ads.
Nell'elenco riportato di seguito fai clic sul messaggio di errore ricevuto per visualizzare ulteriori dettagli su come risolvere il problema.
Quale messaggio di errore hai ricevuto?
- Account non ancora approvato
- L'account AdMob non è stato approvato
- App non ancora approvata
- La richiesta di annuncio non soddisfa i requisiti di dimensione
- Richiesta di annuncio non compatibile con la piattaforma del dispositivo
- L'unità pubblicitaria non corrisponde al formato
- L'asset utilizza ImageView, non MediaView
- Quota limite raggiunta
- Richiesta di annuncio nativo non valida
- Nessun annuncio soddisfa l'eCPM minimo
- Dati del publisher non trovati
- Richiesta di annuncio video non valida
Account non ancora approvato
Che cosa significa:
Il tuo account non è stato ancora approvato. Quando ti registri per la prima volta ad AdMob, il tuo account viene esaminato prima dell'approvazione. In genere, questa operazione può richiedere fino a 24 ore, ma in rari casi possono essere necessarie fino a 2 settimane.
Che cosa puoi fare:
Ricontrolla più tardi. Nel frattempo, assicurati di rispettare le norme e limitazioni del programma AdMob. Se il tuo account non viene approvato da AdMob, riceverai una notifica via email.
L'account AdMob non è stato approvato
Che cosa significa:
La tua richiesta di un account AdMob è stata esaminata e non è stata approvata. Se il tuo account non viene approvato da AdMob, riceverai una notifica via email.
Ciò si verifica quando la creazione dell'account o le app associate violano le norme e le limitazioni di AdMob oppure se i dati dell'account forniti sono incompleti o non verificabili.
Cosa puoi fare:
se un account AdMob non viene approvato, lo scopo principale è identificare e risolvere eventuali problemi. Di seguito è riportato un riepilogo delle azioni consigliate:
- Controlla la tua email: cerca un'email proveniente da AdMob con l'oggetto "Stato della richiesta" per informazioni specifiche sul motivo per cui il tuo account non è stato approvato.
- Risolvi il problema degli account duplicati: Google consente un solo account per publisher. Se hai un altro account, devi identificarlo e chiuderlo prima che possa essere approvato un nuovo account.
- Verifica le tue informazioni: assicurati che i tui dati, l'indirizzo per i pagamenti e il numero di telefono siano corretti e corrispondano a quelli riportati nei tuoi documenti ufficiali.
- Controlla il Centro norme: accedi ad AdMob, visita il Centro norme per verificare se sono presenti violazioni specifiche delle norme elencate nel tuo account o nelle tue app.
- Risolvi i problemi e invia di nuovo la richiesta: una volta risolti i problemi menzionati nell'email e nel Centro norme, puoi inviare di nuovo la richiesta di revisione dell'account.
Nota: invia la richiesta di revisione dell'account solo dopo aver risolto i problemi menzionati nell'email e nel Centro norme.
App non ancora approvata
Che cosa significa:
Il tuo account non è stato ancora approvato. Quando configuri una nuova app in AdMob, la tua app deve essere esaminata e approvata prima di poter pubblicare gli annunci senza limitazioni.
Che cosa puoi fare:
Per consentirci di esaminarla e approvarla, la tua app deve soddisfare i requisiti di idoneità dell'app.
La richiesta di annuncio non soddisfa i requisiti di dimensione
Che cosa significa:
La richiesta di annuncio non soddisfa i requisiti di dimensione del formato dell'annuncio per questa unità pubblicitaria.
Che cosa puoi fare:
Esamina i requisiti di dimensione del formato dell'annuncio per le tue unità pubblicitarie. Verifica e aggiorna i parametri della richiesta di annuncio e poi riprova.
Richiesta di annuncio non compatibile con la piattaforma del dispositivo
Che cosa significa:
La piattaforma del sistema operativo specificata nella richiesta di annuncio non corrisponde a quella del dispositivo. Ad esempio, la richiesta di annuncio specifica Android, ma il dispositivo è iOS.
Che cosa puoi fare:
Assicurati che l'SDK e la piattaforma del dispositivo corrispondano.
L'unità pubblicitaria non corrisponde al formato
Che cosa significa:
L'ID unità pubblicitaria non è valido per il formato dell'annuncio selezionato.
Che cosa puoi fare:
Controlla il tuo ID unità pubblicitaria per assicurarti che sia stato creato per il formato corretto e poi riprova.
Devi creare l'unità pubblicitaria per un formato specifico. Leggi ulteriori informazioni su unità pubblicitarie, formati e tipi di annuncio.
L'asset utilizza ImageView, non MediaView
Che cosa significa:
Il tuo annuncio nativo utilizza erroneamente ImageView per eseguire il rendering dell'asset immagine principale. Gli annunci nativi devono utilizzare MediaView, non ImageView.
Che cosa puoi fare:
Aggiorna le impostazioni degli asset immagine e poi riprova. Scopri di più su MediaView per gli annunci nativi (Android, iOS).
Quota limite raggiunta
Che cosa significa:
Per questa unità pubblicitaria, è impostata una quota limite. Questo significa che l'unità pubblicitaria limita il numero di annunci mostrati a un singolo utente.
Che cosa puoi fare:
Per risolvere il problema, aggiorna le impostazioni della quota limite dell'unità pubblicitaria in AdMob. Valuta la possibilità di ampliare le impostazioni di targeting se sono troppo limitate, in quanto ciò può anche contribuire a raggiungere rapidamente i limiti di frequenza e poi riprova.
Richiesta di annuncio nativo non valida
Che cosa significa:
La richiesta di annuncio nativo non è valida.
Che cosa puoi fare:
Assicurati di avere seguito correttamente le istruzioni per implementare i modelli nativi (Android, iOS) e poi riprova. Inoltre, verifica che l'implementazione degli annunci nativi rispetti le linee guida sulle norme applicabili.
Nessun annuncio soddisfa l'eCPM minimo
Che cosa significa:
Non possiamo soddisfare la richiesta di annuncio perché nessun annuncio rispetta l'eCPM minimo dell'unità pubblicitaria.
Che cosa puoi fare:
Valuta la possibilità di impostare un eCPM minimo più basso in AdMob.
Dati del publisher non trovati
Che cosa significa:
Non è possibile trovare i dati del publisher per questa unità pubblicitaria. Se hai aggiunto l'unità pubblicitaria di recente, tieni presente che potrebbe essere necessario attendere un po' di tempo prima che gli annunci vengano visualizzati.
Che cosa puoi fare:
Attendi fino a un'ora e vedi se vengono visualizzate le nuove unità pubblicitarie. Se è trascorsa più di un'ora dall'aggiunta dell'unità pubblicitaria:
- Verifica che il codice dell'unità pubblicitaria sia corretto.
- Verifica la presenza di errori nell'account, come dati di fatturazione incompleti o altri problemi di configurazione.
- Risolvi eventuali problemi relativi alle norme nel Centro norme.
Richiesta di annuncio video non valida
Che cosa significa:
La richiesta di annuncio video non è valida. Questo potrebbe essere dovuto a una durata del video o a parametri dei tipi di annunci non validi.
Che cosa puoi fare:
Assicurati che l'implementazione degli annunci segua le linee guida applicabili (Android, iOS, Unity) e poi riprova.