以下是幾個帳戶相關常見問題的解答:
帳戶登入
我無法登入帳戶
如何找回帳戶密碼?
帳戶被停用
為何無法註冊 AdMob?
您註冊時使用的 Google 帳戶所連結的 AdSense 或 Google Ads 帳戶可能有問題。如果您在嘗試註冊時發生錯誤,請查看 AdMob 註冊錯誤清單來瞭解詳情。
此外,您也可以查看 AdSense 和 Google Ads 的條款及細則:
如何回報無效點擊?
我的 AdMob 帳戶為何被停用?
可以提出帳戶停用申訴嗎?
我們非常樂意協助您解決任何問題。
如果您的帳戶因無效活動而被停用:
如果您認為這項帳戶處分決定有誤,也確信這些無效點擊活動並非您或相關人員的行為或疏失所致,可以使用帳戶申訴表單針對帳戶的停用處分提出申訴。
如果您的帳戶因違反政策而被停用:
如果您認為這項帳戶處分決定有誤,也確信這些違反政策情形並非您或相關人員的行為或疏失所致,可以使用「政策違規申訴 - 帳戶遭到停權」表單針對帳戶的停權處分提出申訴。
收到您的申訴後,我們會儘快通知您處理狀態,必要時會採取適當行動。不過請注意,這麼做不保證能將您的帳戶復權。
同時也請注意,一旦我們對您的申訴做出裁決,就不再受理後續申訴,也不會再主動與您聯絡。
如果我的應用程式因某個政策違規問題而無法放送廣告,而且還收到了電子郵件通知,該怎麼辦?
如果這是應用程式層級的違規問題,我們會透過您的 AdMob 帳戶和電子郵件通知您廣告放送服務遭到停用。如要進一步瞭解我們發現的特定違規問題,請前往 AdMob 帳戶的政策中心。您也可以在修正違規問題後,前往政策中心申請應用程式審查。
如果是帳戶層級違規問題,我們則會透過電子郵件通知您,我們已停用您帳戶的廣告放送功能。
如果我的應用程式因某個政策違規問題而無法放送 AdMob 廣告,AdMob 中介服務會受到什麼影響?
我的帳戶因與另一個被停用的帳戶牽連而被停用,可以進一步說明原因嗎?
和無效點擊活動一樣,我們無法就發布商帳戶之間的關係透露任何相關資訊;這是我們為了保護 Google 獨家偵測系統而對全體發布商採行的預防措施,希望您能諒解。
同時提醒您,Google 有權基於任何理由將帳戶停權。一旦我們判定某 AdMob 帳戶或許會對廣告客戶造成風險,可能就會停用該帳戶來維護廣告客戶的權益。