Primeiros passos

Motivos comuns de problemas na exibição dos anúncios

Veja no guia a seguir alguns motivos comuns para os apps exibirem poucos ou nenhum anúncio. Se precisar de mais ajuda, use o solucionador de problemas de visualização de anúncios ou acesse a Comunidade de Ajuda da Google AdMob.

Tipos de problema: 

Problemas de configuração

O que verificar  O que você pode fazer  Mais informações
Seu app ou bloco de anúncios é novo?                                                                                                                                                                                  Aguarde até uma hora depois de criar um app ou bloco de anúncios.                                                                                                                            Normalmente leva até uma hora para que os apps recém-registrados e blocos de anúncios recém-criados sejam ativados.

Por isso, nem sempre as impressões ativas são exibidas de forma imediata.
Você seguiu todas as instruções do guia de primeiros passos do Google Developers?  Leia o guia de primeiros passos (Android, iOS ou Unity). Os anúncios não são exibidos em apps com erros de configuração. 
Você integrou o SDK dos anúncios para dispositivos móveis do Google corretamente?  Confira os apps de exemplo disponíveis para Android e iOS.

Apps de exemplo mostram como exibir publicidade em aplicativos usando o SDK dos anúncios para dispositivos móveis do Google. 
Os anúncios só aparecerão se você integrar o SDK corretamente. 
Seu código de implementação de anúncios está funcionando corretamente? Teste seu código de implementação para verificar se os anúncios podem ser exibidos. Se houver um erro no código de implementação, os anúncios não serão exibidos. 
Você revisou seus códigos de erro?  Saiba mais sobre os códigos de erro mais comuns para Android e iOS

Leia a postagem na comunidade da AdMob sobre códigos de erro para mais dicas de solução de problemas. 
Quando um bloco de anúncios em um app envia uma solicitação de anúncio para os servidores do Google, eles respondem com um anúncio ou com um código de erro que indica o problema.

 Problemas de mediação

O que verificar  O que você pode fazer  Mais informações
Você implementou a mediação corretamente?                                                                                                                                                                                                                               Leia as instruções no guia de mediação do Google Developers (Android, iOS ou Unity).                                                                                                                                                                             Caso contrário, os anúncios não serão exibidos. 
Você analisou sua integração de redes de publicidade de terceiros?  Verifique sua configuração de mediação com o Pacote de testes de mediação. Ele avaliará se você configurou corretamente seu app e os blocos para exibir anúncios de redes de terceiros pela Mediação da AdMob.  Cada rede de publicidade tem instruções próprias de integração (Android, iOS ou Unity). As redes mediadas precisam ser configuradas corretamente nos grupos de mediação da AdMob e implementadas no código do seu app. 

 

  Problemas com a política

O que verificar  O que você pode fazer  Mais informações
Você tem alguma restrição da política?                                                                                                                                                     Consulte a Central de políticas na sua conta da AdMob para ver detalhes sobre as restrições e como corrigi-las.                                                                                                                        As restrições da política podem afetar a veiculação de anúncios.                                                                                                                                                                                                    
Seu app é para crianças? 

Leia a Lei de Proteção da Privacidade On-line das Crianças (COPPA) e saiba como identificar solicitações de anúncios de tratamento para direcionamento a crianças.

Além disso, veja como manter a conformidade com a Política para famílias do Google Play e definir uma classificação máxima do conteúdo

Os apps para crianças precisam aderir à Política para famílias do Google Play e à Lei de Proteção da Privacidade On-line das Crianças (COPPA).
Você está em conformidade com o Regulamento geral de proteção de dados (GDPR) da Europa? Veja quais são as ferramentas disponíveis para ajudar você a obedecer ao GDPR.  
Você recebeu uma solicitação para enviar seu APK? Preencha o formulário de envio do APK.  

 

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