За допомогою Центру правил можна швидко й ефективно усунути проблеми, які впливають на розміщення оголошень. Виправивши порушення, ви можете надіслати запит на перевірку додатка.
Як визначити причину проблеми
Щоб почати вирішення проблем, у стовпці "Дія" натисніть "Виправити". Відкриється сторінка з описом проблеми, яку ми виявили у вашому додатку. Прочитайте цей опис уважно, щоб дізнатися, що потрібно виправити. На цій сторінці також буде вказано, у якій версії додатка виникла проблема.
Порада: перегляньте знімки екранів
Зверніть увагу: виправляти необхідно тільки порушення правил. Якщо на контент поширюються обмеження для видавців, вносити зміни необов’язково. Однак пам’ятайте, що розміщення оголошень у такому контенті буде обмежено. Дізнайтеся більше про типи проблем і статуси показу оголошень.
Якщо ви все одно не можете зрозуміти причину проблеми, перегляньте розділ правил у Довідковому центрі AdMob або відвідайте довідковий форум Google AdMob.
Порада: визначайте пріоритет проблем.
Якщо у вас кілька додатків, визначте, у яких із них потрібно найперше вирішити проблеми. Для цього скористайтеся фільтрами в Центрі правил. Ви можете переглянути додатки з найбільшою кількістю невиконаних запитів оголошень або ті, у яких вимкнено розміщення оголошень, тобто вжито найсуворіших заходів.
Також можна відфільтрувати проблеми зі статусом Потрібно виправити. Статус Потрібно виправити мають порушення правил, які необхідно усунути. Докладніше про те, як користуватися Центром правил.
Як надіслати запит на перевірку
Внісши необхідні зміни, щоб усунути порушення правил і/або обмеження для видавців, ви можете надіслати запит на перевірку додатка.
Однак спершу завантажте його нову версію в магазин додатків.
Щоб надіслати запит на перевірку додатка:
- Увійдіть в обліковий запис AdMob на сторінці https://apps.admob.com.
- Натисніть Центр правил на бічній панелі.
- Натисніть Виправити поруч із додатком, для якого потрібно надіслати запит на перевірку.
- У розділі Виявлено проблеми перегляньте вказівки, які потрібно виконати, і натисніть Надіслати запит на перевірку.
Примітка. Якщо проблеми стосуються Google Play, перейдіть у цей магазин і виконайте вказівки.
- Перегляньте інформацію в діалоговому вікні, а потім опишіть зміни, внесені в додаток для дотримання правил програми, або поясніть, чому ви вважаєте, що порушення не стосується вашого додатка.
- Поставте прапорець, щоб підтвердити, що додаток готовий до перевірки.
- Натисніть Надіслати запит. Після цього ви можете переглянути статус перевірки в Центрі правил.
Статус перевірки
Щоб дізнатися, як проходить перевірка, перегляньте стовпець "Статус" у Центрі правил. Статус Розглядається свідчить про те, що ми перевіряємо додаток і ще не прийняли рішення.
Якщо додаток не пройде перевірку, ви отримаєте сповіщення електронною поштою й побачите його у розділі Виявлено проблеми. Перегляньте відомості про порушення правил іще раз і переконайтеся, що ви внесли в додаток потрібні зміни. Коли ви ще раз переглянете правила та внесете додаткові зміни, надішліть запит на повторну перевірку.
Якщо додаток успішно пройде перевірку, ми надішлемо вам сповіщення електронною поштою та скасуємо заходи в Центрі правил.
Про проблеми, які виявлено в попередніх версіях додатка
На сторінці з описом проблеми в Центрі правил можна переглянути, у якій версії додатка виникла проблема, що впливає на розміщення оголошень. Якщо це остання версія, то повністю відновити розміщення оголошень у старіших версіях неможливо. Проте ви можете вирішити виявлені проблеми й запропонувати користувачам оновити додаток до поточної версії.
Зверніть увагу: у списку можуть відображатися не всі версії з проблемами. Перегляньте опис проблеми, щоб дізнатися, чи вирішено її в поточній версії додатка.