Zasady programu

Rozwiązywanie problemów z naruszeniami zasad za pomocą Centrum zasad

Zgodnie z niedawnymi zmianami naszych zasad niektóre treści, które wcześniej naruszały nasze zasady, są teraz dozwolone, ale może się przy nich wyświetlać mniej reklam (w niektórych przypadkach mogą się nie wyświetlać żadne reklamy). Pracujemy nad aktualizacją Centrum zasad, by użytkownicy mogli łatwiej określić, które problemy muszą zostać rozwiązane, a które nie (jednak ich pozostawienie spowoduje ograniczenie popytu).

Aby dowiedzieć się, czy problem musi zostać rozwiązany, kliknij go w Centrum zasad i rozwiń definicję zasady.  Jeśli definicja zaczyna się od słów Wydawcy nie mogą korzystać z niektórych źródeł reklamowych w treściach, które:, oznacza to ograniczenie zasobów reklamowych wydawcy, które nie musi być usunięte, ale zmniejszy liczbę wyświetlanych reklam. Każdy inny przypadek to naruszenie zasad, które należy usunąć.

W centrum zasad AdMob znajdziesz szczegółowe informacje o naruszeniach zasad znalezionych w Twoich aplikacjach, a także o sposobach rozwiązywania problemów z wyświetlaniem reklam i zgłaszania aplikacji do sprawdzenia po wprowadzeniu zmian.

W centrum zasad możesz dowiedzieć się:

  • w których aplikacjach znaleźliśmy naruszenia zasad;
  • czemu aplikacja narusza zasady;
  • co zrobić, aby aplikacje były zgodne z zasadami programu;
  • jak poprosić o sprawdzenie aplikacji po naprawieniu naruszeń.

Aby otworzyć centrum zasad, zaloguj się na konto AdMob i kliknij Centrum zasad

Tematy w tym artykule:

Understanding the App Policy Center for AdMob

Powiadomienia o naruszeniu zasad

Jeżeli doszło do naruszenia zasad, powiadomimy Cię o tym w głównym panelu informacyjnym na Twoim koncie AdMob lub wyślemy do Ciebie e-maila. 

Wyróżniamy trzy rodzaje powiadomień o naruszeniu zasad:

  • Ostrzeżenie: co najmniej jedna z Twoich aplikacji jest niezgodna z zasadami programu. Problem można rozwiązać, wprowadzając odpowiednie zmiany w aplikacji przed terminem podanym w ostrzeżeniu. Jeśli nie wprowadzisz zmian przed tą datą, możemy ograniczyć lub wyłączyć wyświetlanie Twoich reklam,a także podjąć dodatkowe działania w związku z Twoją aplikacją lub kontem. 
  • Ograniczone wyświetlanie reklam: jedna z Twoich aplikacji jest obecnie niezgodna z zasadami programu. Nie możesz więc zarabiać na wszystkich źródłach ofert reklamowych Google. Problem można rozwiązać, wprowadzając odpowiednie zmiany w aplikacji, aby była zgodna z tymi zasadami. Jeśli nie wprowadzisz zmian, możemy podjąć dalsze działania w związku z Twoją aplikacją lub kontem. 
  • Wyłączone wyświetlanie reklam: jedna z Twoich aplikacji jest obecnie niezgodna z zasadami programu, dlatego wyłączyliśmy na niej wyświetlanie reklam. Aby rozwiązać ten problem, zapoznaj się z naruszeniem i wprowadź zmiany w aplikacji, aby była zgodna z tymi zasadami. 

Po wprowadzeniu niezbędnych zmian poproś o sprawdzenie wszystkich aplikacji, w których znaleźliśmy naruszenia zasad, jeśli chcesz znowu wyświetlać reklamy w tych aplikacjach. 

Wyświetlanie informacji o naruszeniu zasad 

Aby wyświetlić informacje o naruszeniu zasad:

  1. Zaloguj się na swoje konto AdMob pod adresem https://apps.admob.com
  2. W głównym panelu informacyjnym AdMob zobaczysz powiadomienie o naruszeniu zasad. Kliknij Wyświetl w Centrum zasad.

Informacje o naruszeniu zasad

Informacje o naruszeniu zasad znajdziesz w sekcji „Aplikacje naruszające zasady”:

  • Stan aplikacji: stan aplikacji naruszającej zasady – czy otrzymała ostrzeżenie lub czy wyświetlanie reklam zostało ograniczone lub wyłączone. 
  • Aplikacja: aplikacja, która narusza zasady.
  • Naruszenie: zasady naruszone przez Twoją aplikację.

Rozwiń sekcję Aplikacje naruszające zasady, klikając Strzałka w dół, aby wyświetlić więcej informacji o naruszeniu i dowiedzieć się, kiedy zostało wykryte oraz jak można je naprawić.

Naruszenia zasad AdMob

W sekcji Naruszenia zasad AdMob zobaczysz naruszenie, stan sprawdzania i datę wykrycia naruszenia.

Aby dowiedzieć się więcej o naruszonych zasadach, kliknij każdą z nazw zasad w sekcji Naruszenie. Znajdziesz tam również informacje o tym, jak znaleźć i naprawić przyczynę naruszenia. Po wprowadzeniu zmian w aplikacji poproś o jej sprawdzenie, jeśli chcesz znowu wyświetlać w niej reklamy.  

Naruszenia zasad Google Play

W sekcji „Naruszenia zasad Google Play” dowiesz się, czy i kiedy Twoje konto Google Play zostało zawieszone. Kliknij Napraw w Google Play, aby dowiedzieć się, jak naprawić to naruszenie.  

Przesyłanie prośby o sprawdzenie

Możesz poprosić o sprawdzenie aplikacji po naprawieniu naruszeń lub jeśli chcesz zakwestionować naruszenie. Jeśli chcesz poprosić o sprawdzenie aplikacji po naprawieniu naruszeń, zanim to zrobisz, prześlij nową wersję aplikacji do Google Play lub sklepu App Store.  

Uwaga: jeśli chcesz znowu wyświetlać reklamy w aplikacji, poproś w Centrum zasad o sprawdzenie każdej aplikacji, w której wykryliśmy naruszenia zasad.  

How to submit a review in the App Policy Center

Aby poprosić o sprawdzenie aplikacji:

  1. Zaloguj się na swoje konto AdMob pod adresem https://apps.admob.com
  2. Kliknij Centrum zasad.
  3. W sekcji „Aplikacje naruszające zasady” kliknij Strzałka w dół.
  4. W sekcji „Naruszenia zasad AdMob” kliknij Poproś o sprawdzenie.
  5. Zapoznaj się z wyświetlonymi informacjami, opisz zmiany wprowadzone w aplikacji, aby stała się zgodna z zasadami programu, lub wyjaśnij, dlaczego uważasz, że nie doszło do naruszenia zasad.
  6. Zaznacz pole wyboru, aby potwierdzić, że aplikacja jest gotowa do sprawdzenia.
  7. Kliknij Poproś o sprawdzenie

Stan sprawdzania

Możesz sprawdzić stan sprawdzania Twojej aplikacji w sekcji Naruszenia zasad AdMobStan sprawdzenia:

  • Oczekująca: Twoja aplikacja jest sprawdzana. Nie podjęliśmy jeszcze decyzji. 
  • Niezatwierdzona: po sprawdzeniu Twojej aplikacji stwierdziliśmy, że nadal narusza nasze zasady. Sprawdź ponownie szczegóły naruszenia zasad, aby wprowadzić odpowiednie zmiany w aplikacji. Po ponownym sprawdzeniu zasad i wprowadzeniu dodatkowych zmian możesz poprosić o kolejne sprawdzenie. 

Jeśli Twoja aplikacja nie zostanie zatwierdzona, otrzymasz powiadomienie w Centrum zasad i e-mailem. Jeśli Twoja prośba o sprawdzenie aplikacji zostanie rozpatrzona pozytywnie, usuniemy naruszenie z Centrum zasad i powiadomimy Cię o tym e-mailem.

Najczęstsze pytania o Centrum zasad

Poniżej podajemy odpowiedzi na najczęstsze pytania o Centrum zasad.

Moja aplikacja została poprawiona zgodnie z informacjami o naruszeniu zasad. Dlaczego nadal widzę naruszenie w moim Centrum zasad?

Zanim naruszenie zostanie usunięte, musisz poprosić o sprawdzenie aplikacji. Zastosuj się do instrukcji dotyczących przesyłania prośby o sprawdzenie.

Czy w Centrum zasad wyświetlają się wszystkie aplikacje, które naruszają zasady programu Google?

Nie. W Centrum zasad wyświetlają się tylko te aplikacje naruszające zasady, które wygenerowały żądania reklamy w ciągu ostatnich 7 dni. Niektóre aplikacje (na przykład te z bardzo małą dzienną liczbą wizyt) nie pojawią się w Centrum zasad. 

Jeśli naruszenie zasad w aplikacji nie wyświetla się w Centrum zasad, czy to oznacza, że aplikacja jest zgodna z zasadami programu?

Niekoniecznie. W Centrum zasad są wyświetlane aplikacje, w których wykryliśmy naruszenia zasad programu. Chociaż cały czas udoskonalamy proces weryfikacji, nie możemy zagwarantować, że wykryliśmy wszystkie naruszenia. Jeśli wykryjemy naruszenie w inny sposób, możemy powiadomić Cię o tym poza Centrum zasad.
Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?