Zasady programu

Rozwiązywanie problemów z naruszeniami zasad za pomocą Centrum zasad

W centrum zasad AdMob znajdziesz szczegółowe informacje o naruszeniach zasad znalezionych w Twoich aplikacjach, a także o sposobach rozwiązywania problemów z wyświetlaniem reklam i zgłaszania aplikacji do sprawdzenia po wprowadzeniu zmian.

W centrum zasad możesz dowiedzieć się:

  • w których aplikacjach znaleźliśmy naruszenia zasad;
  • czemu aplikacja narusza zasady;
  • co zrobić, aby aplikacje były zgodne z zasadami programu;
  • jak poprosić o sprawdzenie aplikacji po naprawieniu naruszeń.

Aby otworzyć centrum zasad, zaloguj się na konto AdMob i kliknij Centrum zasad

Tematy w tym artykule:

Powiadomienia o naruszeniu zasad

Jeżeli doszło do naruszenia zasad, powiadomimy Cię o tym w głównym panelu informacyjnym na Twoim koncie AdMob lub wyślemy do Ciebie e-maila. 

Wyróżniamy trzy rodzaje powiadomień o naruszeniu zasad:

  • Ostrzeżenie: co najmniej jedna z Twoich aplikacji jest niezgodna z zasadami programu. Problem można rozwiązać, wprowadzając odpowiednie zmiany w aplikacji przed terminem podanym w ostrzeżeniu. Jeśli nie wprowadzisz zmian przed tą datą, możemy ograniczyć lub wyłączyć wyświetlanie Twoich reklam,a także podjąć dodatkowe działania w związku z Twoją aplikacją lub kontem. 
  • Ograniczone wyświetlanie reklam: jedna z Twoich aplikacji jest obecnie niezgodna z zasadami programu. Nie możesz więc zarabiać na wszystkich źródłach ofert reklamowych Google. Problem można rozwiązać, wprowadzając odpowiednie zmiany w aplikacji, aby była zgodna z tymi zasadami. Jeśli nie wprowadzisz zmian, możemy podjąć dalsze działania w związku z Twoją aplikacją lub kontem. 
  • Wyłączone wyświetlanie reklam: jedna z Twoich aplikacji jest obecnie niezgodna z zasadami programu, dlatego wyłączyliśmy na niej wyświetlanie reklam. Aby rozwiązać ten problem, zapoznaj się z naruszeniem i wprowadź zmiany w aplikacji, aby była zgodna z tymi zasadami. 

Po wprowadzeniu niezbędnych zmian poproś o sprawdzenie wszystkich aplikacji, w których znaleźliśmy naruszenia zasad, jeśli chcesz znowu wyświetlać reklamy w tych aplikacjach. 

Wyświetlanie informacji o naruszeniu zasad 

Aby wyświetlić informacje o naruszeniu zasad:

  1. Zaloguj się na swoje konto AdMob pod adresem https://apps.admob.com
  2. W głównym panelu informacyjnym AdMob zobaczysz powiadomienie o naruszeniu zasad. Kliknij Wyświetl w Centrum zasad.

Informacje o naruszeniu zasad

Informacje o naruszeniu zasad znajdziesz w sekcji „Aplikacje naruszające zasady”:

  • Stan aplikacji: stan aplikacji naruszającej zasady – czy otrzymała ostrzeżenie lub czy wyświetlanie reklam zostało ograniczone lub wyłączone. 
  • Aplikacja: aplikacja, która narusza zasady.
  • Naruszenie: zasady naruszone przez Twoją aplikację.

Rozwiń sekcję Aplikacje naruszające zasady, klikając Strzałka w dół, aby wyświetlić więcej informacji o naruszeniu i dowiedzieć się, kiedy zostało wykryte oraz jak można je naprawić.

Naruszenia zasad AdMob

W sekcji Naruszenia zasad AdMob zobaczysz naruszenie, stan sprawdzania i datę wykrycia naruszenia.

Aby dowiedzieć się więcej o naruszonych zasadach, kliknij każdą z nazw zasad w sekcji Naruszenie. Znajdziesz tam również informacje o tym, jak znaleźć i naprawić przyczynę naruszenia. Po wprowadzeniu zmian w aplikacji poproś o jej sprawdzenie, jeśli chcesz znowu wyświetlać w niej reklamy.  

Naruszenia zasad Google Play

W sekcji „Naruszenia zasad Google Play” dowiesz się, czy i kiedy Twoje konto Google Play zostało zawieszone. Kliknij Napraw w Google Play, aby dowiedzieć się, jak naprawić to naruszenie.  

Przesyłanie prośby o sprawdzenie

Możesz poprosić o sprawdzenie aplikacji po naprawieniu naruszeń lub jeśli chcesz zakwestionować naruszenie. Jeśli chcesz poprosić o sprawdzenie aplikacji po naprawieniu naruszeń, zanim to zrobisz, prześlij nową wersję aplikacji do Google Play lub sklepu App Store.  

Uwaga: jeśli chcesz znowu wyświetlać reklamy w aplikacji, poproś w Centrum zasad o sprawdzenie każdej aplikacji, w której wykryliśmy naruszenia zasad.  

Aby poprosić o sprawdzenie aplikacji:

  1. Zaloguj się na swoje konto AdMob pod adresem https://apps.admob.com
  2. Kliknij Centrum zasad.
  3. W sekcji „Aplikacje naruszające zasady” kliknij Strzałka w dół.
  4. W sekcji „Naruszenia zasad AdMob” kliknij Poproś o sprawdzenie.
  5. Zapoznaj się z wyświetlonymi informacjami, opisz zmiany wprowadzone w aplikacji, aby stała się zgodna z zasadami programu, lub wyjaśnij, dlaczego uważasz, że nie doszło do naruszenia zasad.
  6. Zaznacz pole wyboru, aby potwierdzić, że aplikacja jest gotowa do sprawdzenia.
  7. Kliknij Poproś o sprawdzenie

Stan sprawdzania

Możesz sprawdzić stan sprawdzania Twojej aplikacji w sekcji Naruszenia zasad AdMobStan sprawdzenia:

  • Oczekująca: Twoja aplikacja jest sprawdzana. Nie podjęliśmy jeszcze decyzji. 
  • Niezatwierdzona: po sprawdzeniu Twojej aplikacji stwierdziliśmy, że nadal narusza nasze zasady. Sprawdź ponownie szczegóły naruszenia zasad, aby wprowadzić odpowiednie zmiany w aplikacji. Po ponownym sprawdzeniu zasad i wprowadzeniu dodatkowych zmian możesz poprosić o kolejne sprawdzenie. 

Jeśli Twoja aplikacja nie zostanie zatwierdzona, otrzymasz powiadomienie w Centrum zasad i e-mailem. Jeśli Twoja prośba o sprawdzenie aplikacji zostanie rozpatrzona pozytywnie, usuniemy naruszenie z Centrum zasad i powiadomimy Cię o tym e-mailem.

Najczęstsze pytania o Centrum zasad

Poniżej podajemy odpowiedzi na najczęstsze pytania o Centrum zasad.

Moja aplikacja została poprawiona zgodnie z informacjami o naruszeniu zasad. Dlaczego nadal widzę naruszenie w moim Centrum zasad?

Zanim naruszenie zostanie usunięte, musisz poprosić o sprawdzenie aplikacji. Zastosuj się do instrukcji dotyczących przesyłania prośby o sprawdzenie.

Czy w Centrum zasad wyświetlają się wszystkie aplikacje, które naruszają zasady programu Google?

Nie. W Centrum zasad wyświetlają się tylko te aplikacje naruszające zasady, które wygenerowały żądania reklamy w ciągu ostatnich 7 dni. Niektóre aplikacje (na przykład te z bardzo małą dzienną liczbą wizyt) nie pojawią się w Centrum zasad. 

Jeśli naruszenie zasad w aplikacji nie wyświetla się w Centrum zasad, czy to oznacza, że aplikacja jest zgodna z zasadami programu?

Niekoniecznie. W Centrum zasad są wyświetlane aplikacje, w których wykryliśmy naruszenia zasad programu. Chociaż cały czas udoskonalamy proces weryfikacji, nie możemy zagwarantować, że wykryliśmy wszystkie naruszenia. Jeśli wykryjemy naruszenie w inny sposób, możemy powiadomić Cię o tym poza Centrum zasad.
Czy ten artykuł był pomocny?
Jak możemy ją poprawić?