ポリシー

ポリシーセンターでポリシー違反を解消する

最近 AdMob ポリシーが変更され、従来はポリシー違反の対象であったコンテンツの一部が許可されるようになりました。ただし、こうしたコンテンツには広告配信が制限されるか、広告が配信されない場合があります。Google が現在進めているポリシーセンターの更新によって、解決が必須の問題と、解決する必要はなくても対処しなければ広告配信の制限につながる問題を簡単に確認できるようになります。

問題を解決する必要があるかどうかを判断するには、ポリシーセンターで該当の問題をクリックし、ポリシーの定義を展開してください。定義が「次のようなコンテンツでは、広告の供給が制限されます。」という一文で始まる場合は、パブリッシャー広告枠の制限事項であり、解決する必要はありませんが広告配信が制限されることを示します。それ以外の場合はすべてポリシー違反となり、問題の解決が必須となります。

AdMob ポリシーセンターでは、アプリで見つかったポリシー違反の情報と、広告配信に関する問題の解決方法、必要な修正を加えた後に審査をリクエストする方法をご確認いただけます。

ポリシーセンターでは、次のような情報をご覧いただけます。

どのアプリでポリシー違反が見つかったか
アプリがポリシー違反となっている原因
プログラムポリシーの準拠に必要な手順
ポリシー違反の原因を解消した後に、アプリの審査をリクエストする方法

ポリシーセンターにアクセスするには、AdMob アカウントにログインして [ポリシーセンター] をクリックします。

この記事の内容:

Understanding the App Policy Center for AdMob

ポリシー違反の通知

ポリシー違反が検出されると、AdMob アカウントのホームダッシュボードとメールの両方で通知されます。

ポリシー違反の通知には、次の 3 種類があります。

警告: 現時点でプログラムポリシーに準拠していないアプリがあります。ポリシー違反を解消するには、警告に記載された違反措置の施行日までにアプリを適切に修正し、ポリシーに準拠するようにしてください。違反措置の施行日までに修正されない場合には、広告配信が制限されるか無効になる可能性と、お客様のアプリやアカウントに対してさらなる措置が取られる可能性があります。
限定的な広告配信: 現時点でプログラムポリシーに準拠していないアプリがあるため、アプリで広告収益を得る対象となる Google のデマンドソースが限定されます。この問題を解決するには、アプリを適切に修正してポリシーに準拠するようにしてください。修正されない場合には、お客様のアプリやアカウントに対してさらなる措置が取られる可能性があります。
広告配信が無効: 現時点でプログラムポリシーに準拠していないアプリがあるため、アプリでの広告配信が無効となりました。この問題を解決するには、違反の内容を確認してアプリを適切に修正し、ポリシーに準拠するようにしてください。

アプリでの広告配信の再開や継続をご希望の場合は、必要な修正が完了した時点で、ポリシー違反のあるアプリごとに審査をリクエストしてください。

ポリシー違反を表示する

ポリシー違反の詳細を表示するには:

https://apps.admob.com から AdMob アカウントにログインします。
AdMob ホームダッシュボードに、ポリシー違反の通知が表示されます。[ポリシーセンターで表示] をクリックします。

ポリシー違反の詳細

[ポリシー違反のアプリ] では、ポリシー違反について次の詳細情報を確認できます。

アプリのステータス: ポリシー違反のアプリのステータスです。警告が届いている、広告配信が制限されている、広告配信が無効になっているのいずれかです。
アプリ: ポリシー違反のあるアプリです。
違反: アプリが違反しているポリシーです。

[ポリシー違反のアプリ] でをクリックして展開すると、ポリシー違反の詳しい情報が表示されます（違反が発生した日付や違反の解消方法など）。

AdMob 違反

[AdMob 違反] には、違反の情報、審査ステータス、違反の発生日が表示されます。

違反しているポリシーの詳細については、[違反] に示された各ポリシー名をクリックしてご確認ください。違反の原因を特定して修正する方法が詳しく表示されます。アプリでの広告配信の再開や継続をご希望の場合は、アプリの問題を修正した時点で、審査をリクエストしていただけます。

Google Play 違反

[Google Play 違反] では、Google Play のご利用が停止されているかどうか、停止された場合はその日付を確認できます。この違反を修正する方法については、[Google Play で修正] をクリックしてご確認ください。

審査をリクエストする

違反箇所を修正した場合や、違反判定への異議申し立てを行う場合は、審査をリクエストしていただけます。違反箇所を修正した場合は、審査をリクエストする前に、アプリの新しい（修正済み）バージョンを Google Play や App Store にアップロードしてください。

注: アプリでの広告配信の再開や継続をご希望の場合は、ポリシーセンターでポリシー違反の通知を受けたアプリごとに審査をリクエストしてください。

How to submit a review in the App Policy Center

アプリの審査をリクエストするには:

https://apps.admob.com から AdMob アカウントにログインします。
[ポリシーセンター] をクリックします。
[ポリシー違反のあるアプリ] で、をクリックします。
[AdMob 違反] で、[審査をリクエスト] をクリックします。
ダイアログボックスの情報を確認し、プログラムポリシーの準拠に向けて行った修正を説明するか、違反に該当しないとお考えになる理由を説明してください。
審査の準備ができたことを確認するチェックボックスをオンにします。
[審査をリクエスト] をクリックします。

審査ステータス

審査の状況は、[AdMob 違反] の [審査ステータス] に表示される次のステータスで確認できます。

保留中: お客様のアプリは審査中で、まだ審査結果が出ていません。
不承認: 審査の結果、お客様のアプリは引き続きポリシー違反の状態であると判定されました。ポリシー違反の詳細をもう一度確認し、アプリを適切に修正してください。ポリシーを再確認して追加の修正を加えたら、改めて審査をリクエストできます。

審査で承認されなかった場合は、ポリシーセンターとメールの両方で通知されます。審査で承認された場合は、ポリシーセンターから違反の表示が削除され、承認されたことがメールで通知されます。

ポリシーセンターに関するよくある質問

以下に、ポリシーセンターに関するよくある質問の回答をまとめましたのでご覧ください。

ポリシー違反の情報に基づいてアプリを修正したにもかかわらず、ポリシーセンターに違反が表示されたままなのはなぜですか？

違反の表示を削除するには、アプリの審査をリクエストしてください。手順については、審査のリクエストをご覧ください。

ポリシーセンターに表示されているアプリ以外に、Google プログラムポリシーに違反しているアプリはないと考えてよいですか？

いいえ。ポリシーセンターに表示される違反のあるアプリは、過去 7 日間に広告リクエストを生成したアプリです。1 日のトラフィックが非常に少ないアプリなどは、違反があってもポリシーセンターに表示されません。

ポリシーセンターにポリシー違反が表示されないアプリは、プログラムポリシーに準拠していると考えてよいですか？

必ずしもそうとは限りません。ポリシーセンターに表示されるアプリは、Google の審査プロセスで 1 つ以上のプログラムポリシーへの違反が見つかったものです。Google では審査プロセスの改善に努めておりますが、すべての違反を検出することはできません。他の手段で違反が検出された場合には、ポリシーセンター以外の方法でお知らせすることもあります。

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