ポリシー センターを使うと、広告配信への影響を最小限に抑えて、問題をすばやく効率的に解決できます。問題を解決した後は、アプリの審査をリクエストできます。
問題の原因を特定する
アプリの問題に対処するには、[アクション] 列の [修正] をクリックしてください。[問題の詳細] ページが開き、アプリに関する問題の説明が表示されます。説明をよく読み、修正箇所を見極めてください。問題が発生しているアプリのバージョンが表示される場合もあります。
ヒント: スクリーンショットを表示する
修正が必要なのはポリシー違反のみです。パブリッシャー向け制限コンテンツを変更する必要はありませんが、パブリッシャー向け制限コンテンツが含まれている場合は広告配信が制限されます。詳しくは、問題の種類と広告配信ステータスをご覧ください。
それでも問題が解決しない場合は、AdMob ヘルプセンターのポリシーをご覧いただくか、Google AdMob ヘルプ コミュニティをご覧ください。
ヒント: 問題の優先順位を決める
問題の生じているアプリが多数ある場合は、ポリシー センターのフィルタ機能を使って優先順位を定め、最初に修正するアプリを決めるようにしてください。たとえば、影響を受ける広告リクエストが最も多いアプリをフィルタしたり、広告配信が無効となっている（最も厳格な措置）すべてのアプリをフィルタしたりすることができます。
また、[修正が必要] の問題をフィルタして、優先順位を決めることもできます。[修正が必要] と表示されている問題は、ポリシー違反に該当し対処が必要です。詳しくは、ポリシー センターの使用に関する記事をご覧ください。
審査をリクエストする
ポリシー違反を解消するための修正、またはパブリッシャー向け制限コンテンツに関する修正（必要な場合）を加えた後、アプリの審査をリクエストすることができます。
問題を修正した場合は、審査をリクエストする前に、アプリの新しい（修正済み）バージョンを該当するアプリストアにアップロードしてください。
アプリの審査をリクエストするには:
- https://apps.admob.com から AdMob アカウントにログインします。
- サイドバーの [ポリシー センター] をクリックします。
- 審査するアプリの横の [修正] をクリックします。
- [検出された問題] セクションで必要な手順を確認し、[審査をリクエスト] をクリックします。
注: Google Play に関する問題については、Google Play に移動して、手順を行う必要があります。
- ダイアログ ボックスの情報を確認し、プログラム ポリシーの準拠に向けて行った修正を説明するか、違反に該当しないと考える理由を説明してください。
- 審査の準備ができたことを確認するチェックボックスをオンにする
- [リクエストを送信] をクリックします。リクエストの送信後、ポリシー センターで審査のステータスを確認できます。
審査ステータス
審査の進捗状況は、ポリシー センターの [ステータス] 列で確認できます。ステータスが [審査中] の場合、アプリは審査中で、まだ審査結果が出ていません。
審査で承認されなかった場合は、メールで通知が届くとともに、[検出された問題] セクションに表示されます。ポリシー違反の詳細をもう一度確認し、アプリを適切に修正してください。ポリシーを再確認して追加の修正を加えたら、改めて審査をリクエストできます。
審査で承認された場合は、ポリシー センターから違反措置の表示が削除され、承認されたことがメールで通知されます。
旧バージョンのアプリの問題について
ポリシー センターの [問題の詳細] ページでは、広告配信に影響を与える問題が発生しているアプリのバージョンを確認できます。旧バージョンのアプリで問題が見つかった場合、旧バージョンでの広告配信を全面的に再開することはできません。ただし、その問題を修正して、アプリユーザーに現行バージョンへの更新を促すことはできます。
また、問題のあるバージョンがすべて表示されるわけではありません。問題の詳細を確認し、現行バージョンのアプリで問題に対処する必要があります。