המדיניות של תוכניות AdMob ו-AdSense

פתרון בעיות שמוצגות במרכז המדיניות ועשויות להשפיע על הצגת מודעות

במרכז המדיניות מוצג פירוט של כל פעולות האכיפה שבוצעו באפליקציות שלכם. יש שני סוגים של פעולות אכיפה ברמת האפליקציה שמשפיעות על הצגת המודעות:

  • חסימה כוללת של הפרסום באפליקציה, שנקראת השבתה של הצגת המודעות או
  • הגבלה של המפרסמים שיכולים להגיש הצעות מחיר על מלאי שטחי הפרסום באפליקציה, שנקראת הגבלת הביקוש

יש מגוון בעיות בתכני אפליקציות שיכולות להוביל לפעולות אכיפה:

  • הפרות מדיניות שיש לתקן. במקרה של הפרות מדיניות, נבצע אחת משתי פעולות אכיפה: השבתה של הצגת המודעות או הגבלת הביקוש
  • סוגי תוכן עם הגבלת מקורות פרסום לא נחשבים להפרות מדיניות ולכן לא צריך לשנות את התוכן או את הבקשות למודעות. עם זאת, הביקוש מוגבל באפליקציות שיש בהן סוגי תוכן עם הגבלת מקורות פרסום. 
כדי לבדוק אם עליכם לעשות משהו כדי לבטל פעולות אכיפה שבוצעו בחשבון שלכם, עיינו בעמודה נדרש תיקון במרכז המדיניות. אם פעולת אכיפה בוצעה בגלל הפרה של המדיניות, יופיע בעמודה הזאת הכיתוב כן. אם יש באפליקציה סוגי תוכן עם הגבלת מקורות פרסום, יופיע בעמודה הכיתוב לא.

הנושאים במאמר:

אפליקציות שזוהו בהן בעיות

אם קיבלתם התראה לגבי אפליקציה, המשיכו לקרוא כדי לקבל מידע נוסף על הבעיה שזוהתה באפליקציה ופירוט מה צריך לעשות כדי לפתור אותה:

הפרת מדיניות

אם בעמודה נדרש תיקון מופיע הכיתוב כן , המשמעות היא שכרגע אחת האפליקציות שלכם לא תואמת למדיניות התוכנית ולכן בוצעה בה פעולת אכיפה. במצב כזה צריך לעשות שינויים באפליקציה כך שהיא תהיה תואמת למדיניות.  

אחרי שתטפלו בהפרות של המדיניות שזוהו באפליקציה, תוכלו לבקש בדיקה

סוג תוכן עם הגבלת מקורות פרסום

אם בעמודה נדרש תיקון מופיע הכיתוב לא, המשמעות היא שיש באפליקציה תכנים שמוכגדרים כסוגי תוכן עם הגבלת מקורות פרסום ב-Google. אמנם אפשר לייצר הכנסות מתכנים מהסוג הזה, אבל סביר להניח שנפח הפרסום יהיה קטן יותר, כי יש מקורות של מודעות שלא תוכלו לקבל מהם הצעות מחיר על מלאי שטחי הפרסום באפליקציה.

אם תחליטו לשנות את התכנים כך שלא יהיו באפליקציה סוגי תוכן עם הגבלת מקורות פרסום, תוכלו לבקש בדיקה אחרי ביצוע השינויים. 

אזהרה

אם קיבלתם אזהרה, המשמעות היא שאחת או יותר מהאפליקציות שלכם לא תואמת למדיניות התוכנית כרגע. כדי לפתור את הבעיה, עליכם לבצע שינויים באפליקציה כך שהיא תעמוד בדרישות המדיניות. 

אם לא תעשו בה שינויים, ייתכן שנבצע פעולות אכיפה נוספות שישפיעו על האפליקציה או על החשבון.

בעיות שזוהו ב-AdMob וב-Google Play

במרכז המדיניות יוצגו פעולות אכיפה שבוצעו בעקבות הפרות של המדיניות ב-AdMob וב-Google Play. כדי להציג פרטים על הבעיות שזוהו באפליקציה, לוחצים על הסמל חץ למטהשמוצג לצד השם שלה.

בעיות שזוהו ב-AdMob

בקטע 'בעיות שזוהו ב-AdMob, תוצג לכם הבעיה, הסטטוס לאחר בדיקה והתאריך שהחל ממנו הסטטוס משפיע על החשבון. כדי להציג הנחיות לזיהוי המקור לבעיה והצעות לפתרון, לוחצים על הכותרת של הבעיה.

אם אתם רוצים שהצגת המודעות באפליקציה תחודש או תימשך, אחרי שתבצעו שינויים באפליקציה ותפתרו את הבעיות, תוכלו לבקש בדיקה.

בעיות שזוהו ב-Google Play

בקטע 'בעיות שזוהו ב-Google Play' מפורט אם דף האפליקציה שלכם ב-Google Play הושעה ומצוין בו התאריך שהחל ממנו הסטטוס הזה משפיע על החשבון. כדי להציג הנחיות לזיהוי המקור לבעיה והצעות לפתרון, לוחצים על הכותרת של הבעיה.

במקרים של בעיות ב-Google Play אי אפשר לבקש בדיקה דרך חשבון AdMob. אחרי שפותרים את הבעיה שגרמה להפרה, אפשר להגיש ערעור ב-Google Play

איך מבקשים בדיקה?

אפשר לבקש בדיקה של האפליקציה אחרי שפותרים את הבעיות שזוהו בה או אם רוצים לערער על פעולת אכיפה. במקרה של בקשת בדיקה אחרי פתרון בעיות, חשוב להעלות את הגרסה החדשה של האפליקציה ל-Google Play או ל-App Store לפני ששולחים את הבקשה לבדיקה.  

הערה: אם רוצים שהצגת המודעות באפליקציה תחודש או תימשך, צריך לבקש בדיקה של כל אפליקציה שלפי הפירוט במרכז המדיניות בוצעו בה פעולות אכיפה בעקבות הפרה של המדיניות.  

How to submit a review in the App Policy Center

כדי לבקש בדיקה של האפליקציה:

  1. נכנסים לחשבון AdMob בכתובת https://apps.admob.com.
  2. יש ללחוץ על מרכז המדיניות.
  3. בקטע אפליקציות שזוהו בהן בעיות, לוחצים על חץ למטה.
  4. בקטע בעיות שזוהו ב-AdMob, לוחצים על שליחת בקשה לבדיקה.
    הערה: במקרים של בעיות ב-Google Play אי אפשר לבקש בדיקה דרך חשבון AdMob. אחרי שפותרים את הבעיה שגרמה להפרה ב-Google Play, אפשר להגיש ערעור במערכת Google Play.
  5. מעיינים במידע שמוצג בתיבת הדו-שיח ומתארים את השינויים שביצעתם כדי לעמוד בדרישות המדיניות או מסבירים למה לדעתכם פעולת האכיפה לא רלוונטית.
  6. מסמנים את התיבה כדי לאשר שהאפליקציה מוכנה לבדיקה.
  7. לוחצים על שליחת בקשה לבדיקה

למרכז המדיניות

סטטוס הבדיקה

הסטטוס של הבדיקה מוצג בקטע בעיות שזוהו ב-AdMob תחת הכותרת סטטוס הבדיקה:

  • בהמתנה: האפליקציה בבדיקה ועוד לא התקבלה החלטה. 
  • לא אושרה: בבדיקה נמצא שהאפליקציה עדיין מפרה את המדיניות או לא עומדת בהגבלות שלנו. במקרה כזה, צריך לעיין שוב בפרטי פעולת האכיפה כדי לבדוק אם ביצעתם את השינויים המתאימים באפליקציה. אחרי עיון מחדש במדיניות וביצוע שינויים נוספים, תוכלו לבקש בדיקה נוספת.

אם האפליקציה לא תעבור את הבדיקה, תוצג הודעה על כך במרכז המדיניות ונשלח לכם עדכון באימייל. אם האפליקציה תעבור את הבדיקה, ההודעה על פעולת האכיפה תוסר ממרכז המדיניות ונשלח לכם עדכון באימייל.

אכיפה ברמת החשבון

הצגת מודעות מוגבלת

כשהצגת המודעות מוגבלת, המשמעות היא ש-Google הציבה הגבלה על מספר המודעות שאפשר להציג דרך חשבון AdMob שלכם. למידע נוסף על הגבלה של הצגת המודעות

שאלות נפוצות בנושא מרכז המדיניות

בהמשך תוכלו לקרוא תשובות לכמה שאלות נפוצות בנושא מרכז המדיניות:

תיקנתי את האפליקציה לפי הפירוט בהודעה על פעולת האכיפה בעקבות הפרת מדיניות. למה ההודעה עדיין מוצגת במרכז המדיניות?

כדי שההודעה על פעולת אכיפה תוסר צריך לבקש ולעבור בדיקה של האפליקציה. כך שולחים בקשה לבדיקה.

אם לא מוצגת במרכז המדיניות הודעה על פעולת אכיפה, זה אומר שהאפליקציה תואמת למדיניות התוכנית?

לא בהכרח. במרכז המדיניות מוצגות הודעות על אפליקציות שבתהליך הבדיקה שלנו זוהו בהן הפרה אחת או יותר של מדיניות התוכנית. אומנם אנחנו עובדים בלי הפסקה על שיפור תהליכי הבדיקה, אבל הם עדיין לא יכולים לזהות כל בעיה. אם נזהה בעיה באפליקציה באמצעים אחרים, ייתכן שתקבלו על כך הודעה מחוץ למרכז המדיניות.

האם מוצגות במרכז המדיניות כל האפליקציות שזוהתה בהן הפרה של מדיניות התוכנית של Google?

לא. במרכז המדיניות מוצגות אפליקציות שזוהתה בהן הפרה רק אם נשלחו מהן בקשות למודעות ב-7 הימים האחרונים. אפליקציות מסוימות (לדוגמה, כאלה שתנועת הגולשים היומית בהן נמוכה מאוד) לא יופיעו במרכז המדיניות. באחריותכם להבטיח שהאפליקציות שלכם תמיד יעמדו בדרישות של מדיניות התוכנית. מומלץ לבצע בדיקות תקופתיות של האפליקציות כדי לוודא שהן עומדות בדרישות.
האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?

צריכים עזרה נוספת?

אפשר להיכנס כדי לקבל אפשרויות תמיכה נוספות על מנת לפתור במהירות את הבעיה