V centru zásad jsou zobrazeny všechny aktuální případy vynucení zásad ve vašich aplikacích. Vynucení zásad na úrovni aplikace ovlivňují zobrazování reklam takto:
- blokování všech reklam v aplikaci, tzv. zákaz zobrazování reklam, nebo
- omezení inzerentů, kteří mohou nabízet ceny za váš inventář, tzv. omezení poptávky.
K vynucení může dojít, pokud se u vašeho obsahu vyskytnou tyto problémy:
- Porušení zásad, která je nutno vyřešit. Porušení zásad jsou vynucována pomocí zákazu zobrazování reklam nebo omezení poptávky.
- Omezení pro majitele obsahu nepředstavují porušení zásad, takže svůj obsah ani žádosti o reklamy měnit nemusíte. Na aplikace s omezením pro majitele obsahu bude nicméně použito omezení poptávky.
Obsah tohoto článku:
- Aplikace s problémy
- Problémy se službami AdMob a Google Play
- Žádost o kontrolu
- Vynucení zásad na úrovni účtu
- Časté dotazy k centru zásad
Aplikace s problémy
Pokud jste obdrželi oznámení o své aplikaci, níže najdete další informace o problému a potřebném postupu:
Porušení zásad
Pokud je ve sloupci Nutno vyřešit uvedeno Ano, jedna z vašich aplikací momentálně porušuje programové zásady, a proto byly vynuceny. V takovém případě je v aplikaci třeba provést příslušné změny, aby naše zásady splňovala.
Jakmile porušení zásad u aplikace vyřešíte, můžete požádat o kontrolu.
Omezení pro majitele obsahu
Pokud je ve sloupci Nutno vyřešit uvedeno Ne, znamená to, že obsah vaší aplikace spadá pod omezení společnosti Google pro majitele obsahu. Tento typ obsahu sice zpeněžovat můžete, ale pravděpodobně se vám bude zobrazovat méně reklam, protože cenové nabídky budou moci podávat jen někteří inzerenti.
Pokud ve své aplikaci vyřešíte jakékoli omezení pro majitele obsahu, můžete požádat o kontrolu.
Varování
Varování znamená, že jedna nebo více vašich aplikací v současnosti porušuje programové zásady. Chcete-li to napravit, je nutné v aplikaci provést takové změny, aby k porušení nadále nedocházelo.
Pokud potřebné změny neprovedete, můžeme v souvislosti s vaší aplikací nebo účtem podniknout další kroky.
Problémy se službami AdMob a Google Play
V centru zásad se budou zobrazovat vynucení zásad ve službách AdMob a Google Play. Kliknutím na ikonu vedle aplikace zobrazíte další podrobnosti o těchto problémech.
Problémy se službou AdMob
V části Problémy se službou AdMob najdete problém, stav kontroly a datum, kdy tento stav začal ovlivňovat váš účet. Kliknutím na název problému zjistíte, jak jej rozpoznat a vyřešit.
Jakmile aplikaci opravíte, můžete požádat o kontrolu, aby mohlo být zobrazování reklam v této aplikaci obnoveno nebo mohlo pokračovat.
Problémy se službou Google Play
V části Problémy se službou Google Play zjistíte, zda máte pozastavenou službu Google Play, a datum, kdy tento stav začal ovlivňovat váš účet. Kliknutím na název problému zjistíte, jak jej rozpoznat a vyřešit.
V případě problémů s účtem Google Play nelze požádat o kontrolu v účtu AdMob. Po nápravě porušení zásad můžete podat odvolání ve službě Google Play.
Žádost o kontrolu
Pokud jste problémy opravili nebo chcete vynucení rozporovat, můžete požádat o kontrolu aplikace. Pokud žádáte o kontrolu, protože jste problémy opravili, nejdřív nahrajte do obchodu Google Play nebo App Store novou verzi aplikace.
How to submit a review in the App Policy Center
Jak požádat o kontrolu aplikace:
- Přihlaste se k účtu AdMob na adrese https://apps.admob.com.
- Klikněte na Centrum zásad.
- V sekci Aplikace s problémy klikněte na ikonu
.
- V části Problémy se službou AdMob klikněte na odkaz Požádat o kontrolu.
Poznámka: V případě problémů s účtem Google Play nelze požádat o kontrolu v účtu AdMob. Až porušení zásad služby Google Play napravíte, můžete podat odvolání ve službě Google Play.
- Zkontrolujte informace v dialogovém okně a popište, jak jste dodržování programových zásad zajistili, nebo proč podle vás vynucení není na místě.
- Zaškrtnutím políčka potvrďte, že jste připraveni na kontrolu.
- Klikněte na Požádat o kontrolu.
Stav kontroly
Stav vaší kontroly můžete zjistit v sekci Problémy se službou AdMob pod položkou Stav kontroly:
- Nevyřízeno: Kontrola aplikace ještě neskončila a nebylo přijato rozhodnutí.
- Neschváleno: Při kontrole aplikace bylo rozhodnuto, že aplikace stále porušuje naše zásady či omezení. Znovu si projděte údaje o vynucení zásad, abyste měli jistotu, že v aplikaci provádíte správné změny. Až si zásady znovu přečtete a provedete další změny, můžete požádat o další kontrolu.
Pokud bude kontrola neúspěšná, dostanete oznámení v centru zásad a e‑mailem. Pokud bude úspěšná, bude vynucení z centra zásad odebráno a vy obdržíte oznámení e-mailem.
Vynucení zásad na úrovni účtu
Omezené zobrazování reklam
Toto oznámení znamená, že společnost Google omezila počet reklam, které může váš účet AdMob zobrazovat. Další informace o omezeném zobrazování reklam
Časté dotazy k centru zásad
V této části naleznete odpovědi na některé z nejčastějších dotazů k centru zásad: