السياسات

حل مشاكل مركز السياسات التي قد تؤثر في عرض الإعلانات

يعرض مركز السياسات جميع إجراءات التنفيذ الحالية على تطبيقاتك. تؤثر إجراءات التنفيذ على مستوى التطبيق في عرض الإعلانات إما من خلال:

  • منع جميع الإعلانات على تطبيقك، والذي يُعرَف باسم إيقاف عرض الإعلانات، أو
  • تحديد المعلنين الذين يمكنهم تقديم عروض الأسعار لمستودعك، ما يُعرف حصر الطلب 

من الممكن أن تتلقّى إجراءات تنفيذ بسبب مشاكل مختلفة في المحتوى الخاص بك:

  • انتهاكات السياسة التي يجب إصلاحها يتم تطبيق انتهاكات السياسة إما مع إيقاف عرض الإعلانات أو حصر الطلب
  • القيود المفروضة على الناشرين ليست انتهاكات للسياسة، لذا لا تحتاج إلى تغيير المحتوى أو طلبات الإعلان. ومع ذلك، فإن التطبيقات التي تخضع للقيود المفروضة على الناشرين تتلقّى طلبًا مفروض عليه إجراء حصر الطلب.
لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى اتخاذ إجراء بشأن أحد إجراءات التنفيذ، يُرجى مراجعة عمود وجوب الإصلاح في مركز السياسات لديك. سيعرِض العمود نعم في حال وجوب إجراء تنفيذ بسبب انتهاك السياسة. وسيعرِض لا للقيود المفروضة على الناشرين.

في هذه المقالة:

التطبيقات التي توجد بها مشاكل

إذا تلقّيت إشعارًا بشأن تطبيقك، راجِع ما يلي لمعرفة مزيد من المعلومات عن المشكلة والإجراء الذي يجب تنفيذه:

انتهاك السياسة

إذا كان العمود وجوب الإصلاح يعرِض نعم، يعني هذا أن أحد تطبيقاتك لا يلتزم حاليًا بسياسات البرنامج ، ونتيجةً لذلك تم اتخاذ إجراء تنفيذ. وعند حدوث ذلك، يلزمك إجراء تغييرات على تطبيقك لجعله ملتزمًا بسياساتنا.  

بعد معالجة انتهاكات السياسة في تطبيقك، يمكنك طلب مراجعة

القيود المفروضة على الناشرين

إذا كان العمود وجوب الإصلاح يُظهر لا، هذا يعني أن تطبيقك يتضمّن محتوىً يخضع للقيود المفروضة على الناشرين في Google. وعلى الرغم من أنه يمكنك اختيار تحقيق الربح من هذا النوع من المحتوى، من المحتمل أن تتلقّى عددًا أقل من الإعلانات لهذا المحتوى، حيث لن تتمكّن كل مصادر الإعلانات من تقديم عروض أسعار له.

إذا عالجت أيًا من القيود المفروضة على الناشرين في تطبيقك، يمكنك طلب مراجعة

تحذير

يعني التحذير أن تطبيقًا أو أكثر من تطبيقاتك لا يلتزم حاليًا بما ورد في سياسات البرنامج. ولحل هذه المشكلة، عليك إجراء تغييرات على تطبيقك لجعله ملتزمًا بتلك السياسات.

وفي حال عدم إدخال تغييرات، قد يتم اتخاذ إجراءات أخرى بشأن تطبيقك أو حسابك.

مشاكل AdMob وGoogle Play

سيعرض مركز السياسات إجراءات تنفيذ السياسات لكلٍ من AdMob وGoogle Play. انقر على سهم لأسفل بجانب التطبيق لعرض المزيد من التفاصيل حول المشاكل.

مشاكل AdMob

في قسم "مشاكل AdMob"، يمكنك الاطّلاع على المشكلة وحالة المراجعة وتاريخ بدء تفعيل هذه الحالة في حسابك. انقر على اسم المشكلة لمعرفة  كيفية تحديد سببها وحلّها.

وبعد الانتهاء من إدخال التغييرات اللازمة لإصلاح تطبيقك، يمكنك طلب مراجعة إذا كنت ترغب في استئناف الإعلانات أو الاستمرار في عرضها على تطبيقك.

مشاكل Google Play

يتيح لك قسم "مشاكل Google Play" معرفة ما إذا فرضت Google Play تعليقًا على حسابك وتاريخ بدء تأثير هذه الحالة فيه. انقر على اسم المشكلة لمعرفة  كيفية تحديد سببها وحلّها.

بالنسبة إلى مشاكل Google Play، لا يمكنك طلب مراجعة في حسابك في AdMob. بعد إصلاح الانتهاك، يمكنك تقديم طلب إعادة نظر باستخدام Google Play

طلب مراجعة

يمكنك طلب مراجعة لتطبيقك بعد إصلاح المشاكل أو إذا كنت تريد الاعتراض على إجراء تنفيذ.وفي حال كنت تطلب مراجعة لأنك أصلحت المشاكل، احرِص على تحميل الإصدار الجديد من تطبيقك على Google Play و/أو App Store قبل طلب إجراء مراجعة.  

ملاحظة: في حال كنت ترغب في استئناف الإعلانات أو الاستمرار في عرضها على تطبيقك، اطلب مراجعة كل تطبيق يظهر له إجراءات تنفيذ سياسات في مركز السياسات.  

How to submit a review in the App Policy Center

لطلب إجراء مراجعة لتطبيقك:

  1. سجّل الدخول في حسابك AdMob في https://apps.admob.com.
  2. انقر على مركز السياسات.
  3. في قسم التطبيقات التي توجد بها مشاكل، انقر على سهم لأسفل.
  4. في قسم مشاكل AdMob، انقر على طلب مراجعة.
    ملاحظة: بالنسبة إلى مشاكل Google Play، لا يمكنك طلب مراجعة في حسابك في AdMob. بعد إصلاح انتهاك Google Play، يمكنك تقديم طلب إعادة نظر باستخدام Google Play.
  5. راجِع المعلومات التي تظهر في مربّع الحوار، ثم صِف التغييرات التي أجريتها للالتزام بسياسات البرنامج أو اشرح سبب اعتقادك بأن إجراء التنفيذ قد لا يسري عليك.
  6. ضَع علامة في مربّع الاختيار لتأكيد استعدادك للمراجعة.
  7. انقر على طلب مراجعة

انتقل إلى مركز السياسات

حالة المراجعة

يمكنك التحقُّق من حالة المراجعة في قسم مشاكل AdMob ضمن حالة المراجعة:

  • معلّق: تجري مراجعة تطبيقك ولم يتم اتخاذ قرار حتى الآن. 
  • غير موافَق عليه: تبيّن من مراجعة تطبيقك أنه لا يزال ينتهك سياساتنا أو قيودنا. راجع تفاصيل إجراء تنفيذ السياسة مرة أخرى للتأكّد من إجراء التغييرات الصحيحة في تطبيقك. وبعد إعادة مراجعة السياسات وإجراء تغييرات إضافية، يمكنك طلب إجراء مراجعة أخرى. 

في حال عدم الموافقة على مراجعتك، سيتم إشعارك في "مركز السياسات" وعبر البريد الإلكتروني. وفي حال اجتياز المراجعة، ستتم إزالة إجراء التنفيذ من "مركز السياسات" وسيتم إشعارك بذلك عبر البريد الإلكتروني.

إجراءات التنفيذ على مستوى الحساب

عرض إعلانات محدود

يعني "عرض إعلانات محدود" أن Google وضعت حدًا لعدد الإعلانات التي يمكن أن يعرضها حسابك في AdMob. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن حدود عرض الإعلانات.

الأسئلة الشائعة عن مركز السياسات

في ما يلي أجوبة عن بعض الأسئلة الشائعة ذات الصلة بمركز السياسات:

لقد أصلحتُ تطبيقي استنادًا إلى تفاصيل إجراء تنفيذ السياسة. لمَ لا زلت أرى إجراء تنفيذ في مركز السياسات؟

ستحتاج إلى طلب مراجعة لتطبيقك قبل إزالة إجراء التنفيذ. اتّبع الخطوات اللازمة لطلب مراجعة.

إذا لم يظهر إجراء تنفيذ سياسة لأحد التطبيقات في مركز السياسات، هل هذا يعني أن التطبيق يلتزم بسياسات البرنامج؟

ليس بالضرورة؛ إذ يعرض مركز السياسات التطبيقات التي اكتشفت عمليات المراجعة أنها تنتهك واحدة أو أكثر من سياسات البرنامج. وبينما نعمل باستمرار على تحسين هذه العمليات، فإنه لا يمكنها اكتشاف كل المشاكل حاليًا. وقد نُبلغك خارج مركز السياسات إذا اكتشفنا حدوث مشكلة من خلال وسائل أخرى.

هل يعرض مركز السياسات كل التطبيقات التي يتبيّن أنها تنتهك سياسات برنامج Google؟

كلا؛ إذ يعرض مركز السياسات التطبيقات المخالِفة التي أدت إلى إنشاء طلبات إعلان في آخر 7 إلى 10 أيام. ولن تظهر تطبيقات معيّنة (مثل التطبيقات التي تسجّل زيارات يومية منخفضة جدًا) في مركز السياسات. أنت مسؤول عن ضمان التزام تطبيقاتك بما ورد في سياسات البرنامج في جميع الأوقات. ونقترح أن أن تتحقَّق بانتظام من التزام تطبيقاتك بالسياسات.
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة