السياسات

حل انتهاكات السياسة في مركز السياسات

تعني التغييرات الأخيرة على سياساتنا أنه قد تم السماح الآن ببعض أنواع المحتوى التي كانت تنتهك سياساتنا في السابق، لكنها ستحصل على عرض إعلانات محدود أو ربما لا. نحن نعمل على تحديث مركز السياسة لتسهيل تحديد المشاكل الإلزامية لإصلاحها والمشاكل التي لا تحتاج إلى إصلاح، ولكنها ستؤدي إلى تقييد الطلب إذا لم تتم معالجتها.

لتحديد ما إذا كان يجب إصلاح المشكلة، انقر على المشكلة في مركز السياسات لتوسيع تعريف السياسة.  إذا بدأ التعريف بعبارة تُحظَر مصادر معينة للإعلانات من الظهور ضمن المحتوى الذي:، يشير ذلك إلى وجود قيود على مخزون الناشر لا يحتاج إلى إصلاح، ولكن سيتلقى عرض إعلانات محدود. أي شيء آخر يمثل انتهاكًا للسياسة يجب عليك معالجته.

يزوِّدك مركز سياسات AdMob بالمعلومات المتعلقة بانتهاكات السياسة التي تم رصدها في تطبيقاتك، بالإضافة إلى الخطوات اللازمة لحل المشاكل المتعلقة بعرض الإعلانات وكيفية طلب المراجعات بعد إجراء التغييرات.

استخدِم مركز السياسات للاطّلاع على:

  • التطبيقات التي تبيّن لنا وجود انتهاكات للسياسة بها.
  • المعلومات المتعلقة بأسباب وجود انتهاك بتطبيقك.
  • الخطوات اللازمة للالتزام بما ورد في سياسات البرنامج.
  • كيفية طلب مراجعة لتطبيقك بعد معالجة الانتهاكات.

للانتقال إلى مركز السياسات، سجّل الدخول إلى حسابك على AdMob وانقر على مركز السياسات

في هذه المقالة:

إشعارات انتهاك السياسة

في حال حدوث انتهاك للسياسة، سيتم إشعارك في لوحة بيانات الصفحة الرئيسية بحسابك على AdMob وعبر البريد الإلكتروني. 

هناك ثلاثة أنواع من إشعارات انتهاكات السياسة:

  • تحذير: لا يلتزم واحد أو أكثر من تطبيقاتك بسياسات البرنامج في الوقت الحالي. ولحل هذه المشكلة، عليك بإدخال تغييرات على تطبيقك لجعله مُلتزِمًا بتلك السياسات قبل تاريخ إجراء التنفيذ الوارد في التحذير. وفي حال عدم إدخال تغييرات قبل تاريخ إجراء التنفيذ، قد يتم تقييد عرض الإعلانات أو إيقافه، وقد يتم اتخاذ إجراءات أخرى بشأن تطبيقك أو حسابك. 
  • تقييد عرض الإعلانات: لا يلتزم أحد تطبيقاتك بسياسات البرنامج في الوقت الحالي. ونتيجةً لذلك، لن يتم تحقيق ربح مادي من تطبيقك بواسطة جميع مصادر الطلب في Google. ولحل هذه المشكلة، عليك بإدخال تغييرات على تطبيقك لجعله مُلتزِمًا بتلك السياسات. وفي حال عدم إدخال تغييرات، قد يتم اتخاذ إجراءات أخرى بشأن تطبيقك أو حسابك. 
  • تم إيقاف عرض الإعلانات: لا يلتزم أحد تطبيقاتك بسياسات البرنامج في الوقت الحالي. ونتيجةً لذلك، تم إيقاف عرض الإعلانات على تطبيقك. ولحل هذه المشكلة، عليك بمراجعة الانتهاك وإدخال تغييرات على تطبيقك لجعله مُلتزِمًا بسياساتنا. 

بعد إدخال التغييرات اللازمة، اطلب مراجعة لكل تطبيق باستخدام إشعار أو إشعارات انتهاك السياسة إذا كنت ترغب في استئناف الإعلانات أو الاستمرار في عرضها على تطبيقك. 

الاطّلاع على انتهاكات السياسة 

للاطّلاع على تفاصيل انتهاك السياسة:

  1. سجّل الدخول في حسابك AdMob في https://apps.admob.com.
  2. في لوحة بيانات الصفحة الرئيسية بحسابك على AdMob، ستجد إشعار انتهاك السياسة. انقر على عرض في مركز السياسات.

تفاصيل انتهاك السياسة

في قسم "التطبيقات التي يوجد بها انتهاكات للسياسة"، يمكنك الاطّلاع على تفاصيل انتهاك السياسة:

  • حالة التطبيق: حالة التطبيق الذي يوجد به انتهاك السياسة؛ وما إذا كان قد تلقّى تحذيرًا أو تم تقييد عرض الإعلانات أو إيقافه. 
  • التطبيق: التطبيق الذي يوجد به انتهاك السياسة.
  • الانتهاك: السياسة التي انتهكها تطبيقك.

وسِّع قسم التطبيقات التي يوجد بها انتهاكات للسياسة بالنقر على سهم لأسفل للاطّلاع على مزيد من المعلومات عن انتهاك أو انتهاكات السياسة، بما في ذلك وقت إصدار الانتهاك وكيفية إصلاحه.

انتهاكات AdMob

في قسم انتهاكات AdMob، يمكنك الاطّلاع على الانتهاك وحالة المراجعة وتاريخ إصدار الانتهاك.

لمعرفة المزيد من المعلومات عن السياسات التي تم انتهاكها، انقر على كل اسم من أسماء السياسات ضمن الانتهاك. ويقدِّم ذلك القسم مزيدًا من المعلومات عن كيفية تحديد سبب الانتهاك وإصلاحه. وبعد الانتهاء من إدخال التغييرات اللازمة لإصلاح تطبيقك، يمكنك طلب مراجعة إذا كنت ترغب في استئناف الإعلانات أو الاستمرار في عرضها على تطبيقك.  

انتهاكات Google Play

يتيح لك قسم "انتهاكات Google Play" معرفة ما إذا كان لديك تعليق من Google Play وتاريخ إصداره. انقر على حل المشاكل في Google Play لمعرفة كيفية إصلاح هذا الانتهاك.  

طلب مراجعة

يمكنك طلب مراجعة لتطبيقك بعد إصلاح الانتهاكات أو إذا كنت تريد الاعتراض على انتهاك معيّن. وفي حال كنت تطلب مراجعة لأنك أصلحت الانتهاكات، تأكّد من تحميل الإصدار الجديد من تطبيقك على Google Play و/أو App Store قبل طلب إجراء مراجعة.  

ملاحظة: في حال كنت ترغب في استئناف الإعلانات أو الاستمرار في عرضها على تطبيقك، اطلب مراجعة لكل تطبيق يظهر له إشعار أو إشعارات بانتهاك السياسة في مركز السياسات.  

How to submit a review in the App Policy Center

لطلب إجراء مراجعة لتطبيقك:

  1. سجّل الدخول في حسابك AdMob في https://apps.admob.com.
  2. انقر على مركز السياسات.
  3. في قسم "التطبيقات التي يوجد بها انتهاكات للسياسة"، انقر على سهم لأسفل.
  4. في قسم "انتهاكات AdMob"، انقر على طلب مراجعة.
  5. راجِع المعلومات التي تظهر في مربّع الحوار، ثم صِف التغييرات التي أجريتها للالتزام بسياسات البرنامج أو اشرح سبب اعتقادك بأن الانتهاك قد لا يسري عليك.
  6. اختَر مربّع الاختيار لتأكيد استعدادك للمراجعة.
  7. انقر على طلب مراجعة

حالة المراجعة

يمكنك التحقُّق من حالة المراجعة في قسم انتهاكات AdMob ضمن حالة المراجعة:

  • معلّق: تجري مراجعة تطبيقك ولم يتم اتخاذ قرار حتى الآن. 
  • غير موافَق عليه: حدَّدت مراجعة تطبيقك أنه لا يزال ينتهك سياساتنا. راجِع تفاصيل انتهاك السياسة مرة أخرى للتأكد من إدخال التغييرات الصحيحة على تطبيقك. وبعد الانتهاء من إعادة مراجعة السياسات وإجراء تغييرات إضافية، يمكنك طلب مراجعة أخرى. 

في حال عدم الموافقة على مراجعتك، سيتم إشعارك في "مركز السياسات" وعبر البريد الإلكتروني. وفي حال نجاح المراجعة، ستتم إزالة الانتهاك من "مركز السياسات" وسيتم إشعارك عبر البريد الإلكتروني.

الأسئلة الشائعة عن مركز السياسات

في ما يلي أجوبة عن بعض الأسئلة الشائعة ذات الصلة بمركز السياسات:

لقد أصلحتُ تطبيقي استنادًا إلى تفاصيل انتهاك السياسة. لمَ لا زلت أرى انتهاكًا في مركز السياسات؟

ستحتاج إلى طلب مراجعة لتطبيقك قبل إزالة الانتهاك. اتّبع الخطوات اللازمة لطلب مراجعة.

هل يعرض مركز السياسات كل التطبيقات التي يتبيّن أنها تنتهك سياسات برنامج Google؟

كلا؛ إذ يعرض مركز السياسات التطبيقات المخالفة التي أدت إلى إنشاء طلبات إعلان في آخر 7 أيام. ولن تظهر تطبيقات معيّنة (مثل التطبيقات التي تسجّل زيارات يومية منخفضة جدًا) في مركز السياسات. 

إذا لم يظهر انتهاك سياسة لأحد التطبيقات في مركز السياسات، فهل هذا يعني أن التطبيق يلتزم بسياسات البرنامج؟

ليس بالضرورة؛ إذ يعرض مركز السياسات التطبيقات التي اكتشفت عمليات المراجعة أنها تنتهك واحدة أو أكثر من سياسات البرنامج. وبينما نعمل باستمرار على تحسين هذه العمليات، فإنه لا يمكنها اكتشاف كل الانتهاكات حاليًا. وقد نُخطرك خارج مركز السياسات إذا اكتشفنا حدوث انتهاك من خلال وسائل أخرى.
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟