Đơn vị quảng cáo có tặng thưởng là một cơ chế giúp củng cố mối quan hệ giữa nhà xuất bản và người dùng, mang lại lợi ích cho cả nhà xuất bản và người dùng. Để đảm bảo mang đến trải nghiệm tích cực cho nhà xuất bản, người dùng và nhà quảng cáo, chúng tôi đã đặt ra các yêu cầu bên dưới về bản chất và cách triển khai đơn vị quảng cáo có tặng thưởng thông qua quảng cáo do Google phân phát ("Quảng cáo có tặng thưởng").
Theo mục đích của các chính sách này:
- "Mặt hàng trực tiếp bằng tiền" là mọi hình thức đấu thầu hợp pháp hoặc các phương thức thanh toán khác có thể sử dụng trực tiếp để mua hàng hoá hoặc dịch vụ trong thực tế.
Ví dụ: Tiền mặt, tiền mã hoá, thẻ quà tặng
- "Mặt hàng gián tiếp hoặc không bằng tiền" nghĩa là bất kỳ mặt hàng nào có giá trị bằng tiền nhưng không phải là phương thức thanh toán trực tiếp trong thực tế hoặc bất kỳ mặt hàng nào không có giá trị bằng tiền trong thực tế.
Ví dụ: Phiếu giảm giá, phần thưởng hoặc điểm cho khách hàng thân thiết, giao hàng miễn phí, dùng thử miễn phí sản phẩm hoặc dịch vụ, thêm mạng cho nhân vật trong trò chơi, trang phục cho nhân vật trong trò chơi
- "Không thể chuyển nhượng" có nghĩa là phần thưởng mà chỉ người dùng nhận được phần thưởng đó mới có thể sử dụng, và không thể chuyển đổi trực tiếp thành các mặt hàng trực tiếp bằng tiền hoặc những mặt hàng có thể chuyển cho bên thứ ba.
Ví dụ: Mã giảm giá, điểm khách hàng thân thiết hoặc vật phẩm trong trò chơi mà chỉ người dùng cụ thể mới có thể sử dụng được thông qua tài khoản đã đăng nhập, và không được quy đổi trực tiếp thành tiền mặt hoặc dùng để mua bất kỳ mặt hàng nào có thể chuyển cho người khác
Yêu cầu về phần thưởng
- Nhà xuất bản không được cung cấp phần thưởng trực tiếp bằng tiền trong mọi trường hợp.
- Nhà xuất bản có thể cung cấp phần thưởng gián tiếp hoặc phần thưởng không bằng tiền, miễn là:
- Người dùng chỉ có thể đổi thưởng và sử dụng phần thưởng cho một mặt hàng hay dịch vụ trong nền tảng, trang web hoặc ứng dụng của nhà xuất bản;
- Người dùng không thể chuyển nhượng phần thưởng được (ví dụ: không được phép chuyển nhượng vật phẩm thực tế hoặc điểm khách hàng thân thiết có thể chuyển cho người khác); và
- Phần thưởng là phiếu giảm giá hoặc phiếu thưởng cho mặt hàng thực tế không được vượt quá 25% tổng giá trị của mặt hàng đó.
- Nhà xuất bản được phép cung cấp phần thưởng ngẫu nhiên, miễn là:
- Cơ hội nhận được phần thưởng ngẫu nhiên được công bố cho người dùng trước khi Quảng cáo có tặng thưởng được hiển thị (chẳng hạn như bằng cách cho biết "xem quảng cáo này ngay để có cơ hội nhận phần thưởng ngẫu nhiên");
- Người dùng dễ dàng xem thông tin chi tiết về tất cả những phần thưởng có thể nhận được (chẳng hạn như bằng cách cho biết những phần thưởng có thể nhận được trong thông tin công bố, khi di chuột lên phần thưởng hoặc bằng cách thêm một đường liên kết đến trang chứa thông tin chi tiết). Thông tin chi tiết này phải nêu rõ rằng người dùng có thể sẽ không nhận được phần thưởng; và
- Cơ hội nhận phần thưởng phải lớn hơn 0.
Yêu cầu về việc triển khai
- Nhà xuất bản phải cung cấp thông tin công bố rõ ràng, chính xác và dễ thấy về (các) hành động bắt buộc cũng như (các) phần thưởng được cung cấp trước mỗi lượt hiển thị Quảng cáo có tặng thưởng.
- Có thể dùng biểu tượng để mô tả (các) hành động hoặc phần thưởng, miễn là các biểu tượng đó phải rõ ràng và dễ hiểu đối với người dùng.
- Nếu Quảng cáo có tặng thưởng xuất hiện trong một gói hoặc yêu cầu người dùng xem số lượng Quảng cáo có tặng thưởng cố định để nhận được phần thưởng, thì những thông tin đó phải được công bố rõ ràng cho người dùng (chẳng hạn như bằng việc cho biết "xem 3 quảng cáo ngay để nhận 100 đồng tiền vàng").
- Trừ những quảng cáo được triển khai thông qua định dạng quảng cáo xen kẽ có tặng thưởng, Quảng cáo có tặng thưởng chỉ được phân phát sau khi người dùng chọn xem một cách rõ ràng (chẳng hạn như bằng cách nhấn vào nút "có" hoặc "chấp nhận"). Ngoài ra:
- Quảng cáo có tặng thưởng không được ép buộc người dùng phải tương tác với quảng cáo đó (ví dụ: người dùng phải có thể bỏ qua hoặc loại bỏ quảng cáo).
- Quảng cáo có tặng thưởng được triển khai thông qua định dạng quảng cáo xen kẽ có tặng thưởng phải hiển thị màn hình giới thiệu cho thấy lựa chọn "không" hoặc "không chấp nhận" kèm theo đủ thời gian để người dùng chọn không xem quảng cáo. Lựa chọn này không được bị ẩn, bị che khuất hoặc không hoạt động.
- Việc bỏ qua Quảng cáo có tặng thưởng hoặc chọn lựa chọn "không" hoặc "không chấp nhận" không được cản trở hay ảnh hưởng đến hoạt động sử dụng nền tảng, trang web hoặc ứng dụng thông thường.
- Nhà xuất bản không được thêm bất kỳ văn bản hoặc biểu tượng nào ngoài văn bản hoặc biểu tượng để mô tả (các) phần thưởng được cung cấp nhằm gây hiểu lầm hoặc khuyến khích người dùng đưa ra một lựa chọn cụ thể (chẳng hạn như bằng việc cho biết "xem quảng cáo này để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của chúng tôi").
- Nhà xuất bản phải cung cấp (các) phần thưởng đã hứa cho người dùng khi họ hoàn tất (các) hành động theo yêu cầu.
- Nhà xuất bản hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về việc trao phần thưởng, đồng thời không được tuyên bố hoặc ngụ ý rằng phần thưởng đã được Google xác minh hoặc chứng thực.