정책

수입 차감 FAQ

수입은 여러 가지 이유로 차감될 수 있습니다. 계정에서 무효 클릭 활동 또는 Google 정책을 위반하는 활동이 감지된 경우 Google은 수입을 조정할 수 있습니다.

Google은 또한 콘텐츠에 광고를 게재하는 광고주로부터 결제가 이루어지지 않는 경우 수입을 조정할 수 있습니다. 예를 들어 광고주가 도난된 신용카드를 사용했거나 다른 이유로 인해 결제금을 지불하지 않은 경우 이러한 조정이 발생할 수 있습니다. Google은 이러한 문제를 최소화하여 사용자, 게시자, 광고주 모두에게 안전한 광고 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

다음은 계정에 발생한 수입 차감과 관련된 몇 가지 질문에 대한 답변입니다.

수입이 차감된 이유는 무엇인가요?

무효 활동 또는 Google 정책 위반 활동으로 인해 수입이 차감되었습니다. Google은 정기적으로 게시자의 계정에서 이러한 활동이 발생하지 않는지 검토합니다. 계정에서 이러한 활동이 발견되면 게시자의 수입을 조정하고, 무효 클릭 및 노출에 비용을 지불한 광고주에게 광고비를 환불합니다.

드문 경우이지만, 일부 광고주로부터 결제가 이루어지지 않는 경우에 수입이 차감될 수 있습니다. 예를 들어 광고주가 도난된 신용카드를 사용했거나 다른 이유로 인해 결제금을 지불하지 않은 경우 이러한 조정이 발생할 수 있습니다. 이러한 경우가 발생하면 부득이하게 해당 광고주의 광고가 게재된 콘텐츠의 게시자로부터 관련 수익을 차감해야 합니다.

수입 차감과 관련하여 이의신청을 할 수 있나요?

아니요. 수입 차감과 관련하여 이의신청을 할 수 없습니다. Google은 게시자 계정에서 트래픽을 검사할 때 소정의 절차에 따르므로 안심하셔도 됩니다. 수입 차감은 계정에서 무효 활동이 발견되거나, Google 정책을 준수하지 않는 활동이 발견되거나, 광고주가 Google을 통해 콘텐츠에 광고를 게재하고 광고비를 결제하지 못하는 경우 적용됩니다.

부정한 행위를 저지른 광고주의 계정은 영구적으로 정지되며, 더 이상 Google 네트워크에서 광고를 게재할 수 없다는 점을 참고하시기 바랍니다.

최종 수입이 예상 수입과 다릅니다. 추가 삭감이 발생한 이유는 무엇인가요?

계정에 표시되는 예상 수입은 트래픽 등 최근 계정 활동에서 발생한 수입을 알려 드리기 위한 추정치입니다. 반면 최종 수입은 광고에서 발생한 유효 클릭 및 노출에 따른 수익이 정확하게 반영된 실제 수입 금액에서 애드센스 콘텐츠에 광고를 게재하는 광고주가 Google에 결제를 이행하지 못한 경우에 해당하는 수익을 차감한 금액입니다.

Google은 이미 수익이 지급된 활동이 무효 활동이거나 Google 정책을 준수하지 않은 활동이라는 사실을 알고 있을 수 있습니다. 그 경우 Google은 차감 형식으로 계정에 조정액을 게시합니다. 예상 수입과 최종 수입에 대해 자세히 알아보세요.

차감이 적용된 기간은 얼마나 되나요?

조정액이 발생한 기간은 알려 드릴 수 없습니다. 이용약관에 따라 인보이스 발행 60일 전에 발생한 무효 트래픽에 대해서는 광고주에게 크레딧을 적립해 드립니다. Google이 조사를 완료하고 크레딧을 처리하기 시작한 후 차감 내용이 계정에 표시될 때까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다.

차감에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있나요? 어느 앱으로 인해 차감이 발생했나요?

Google 무효 활동 탐지 시스템의 무결성을 지키고 사용자가 시스템을 우회하는 것을 방지하기 위해 Google은 계정에서 어떤 활동이 탐지되었는지에 대한 자세한 정보를 제공해 드릴 수 없습니다. 자세한 내용은 애드센스 정책 FAQ를 검토해 보시기 바랍니다.

계정 정지가 재발하지 않도록 하려면 어떻게 해야 하나요?

게시자는 무효 활동의 잠재적 징후가 없는지 계정을 계속 모니터링하는 것이 좋습니다.

트래픽의 출처를 파악하는 것도 중요합니다. 광고 캠페인을 사용하여 앱이나 다른 콘텐츠를 홍보하는 것도 중요하지만, 이와 동시에 이러한 홍보 활동으로 발생하는 트래픽을 모니터링하는 작업도 중요합니다. 그렇게 하려면 Firebase와 같은 분석 도구를 사용하여 앱이나 다른 콘텐츠에 발생한 트래픽을 모니터링하는 것이 좋습니다.

또한 앱의 경우 AdMob 구현 가이드라인을 검토하는 것이 좋습니다. 휴대전화에서는 화면 크기가 제한되므로 광고 게재위치를 면밀히 계획하는 것이 특히 중요합니다. AdMob 게시자는 사용자의 이용 만족도를 높이고 의도하지 않은 클릭이 발생하지 않도록 광고를 신중하게 구현해야 합니다.

Google 팀은 광고주의 채무 불이행으로 인한 차감 문제를 최소화하여 사용자, 게시자, 광고주 모두에게 안전한 환경을 제공하고자 최선을 다하고 있습니다. 부정한 행위를 저지른 광고주의 계정은 영구적으로 정지되며, 더 이상 Google 네트워크에서 광고 게재가 허용되지 않습니다.

무효 활동이 의심되는 경우 어떻게 해야 하나요?
계정에서 의심스러운 활동이 발견되면 Google 온라인 양식을 사용하여 Google에 알려 주시기 바랍니다. 양식에 최대한 자세한 정보를 제공해 주세요. 이 정보는 Google 기록에 보관되지만, 계정에서 중요한 문제가 발견되지 않을 경우에는 답변이 제공되지 않을 수 있습니다.
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