आपकी आय में कटौती की कई वजहें हो सकती हैं. अगर Google को, आपके खाते में अमान्य गतिविधि या ऐसी गतिविधि के बारे में पता चलता है जो Google की नीतियों के मुताबिक नहीं है, तो आपकी आय में कटौती की जा सकती है.
अगर Google विज्ञापन देने वाले ऐसे लोगों से पेमेंट नहीं ले पाता जिनके विज्ञापन आपके AdSense कॉन्टेंट पर दिखाए गए थे, तो वह उससे होने वाली आपकी कमाई को भी घटा सकता है. उदाहरण के लिए, हो सकता है कि विज्ञापन देने वाले इन लोगों ने चुराए गए क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल किया हो या पेमेंट न किया हो. Google, यह पक्का करने की पूरी कोशिश करता है कि ऐसे मामले न हों. साथ ही, उपयोगकर्ताओं, पब्लिशर, और विज्ञापन देने वालों के लिए एक सुरक्षित नेटवर्क बनाए रखा जा सके.
सभी को बड़ा करें सभी को छोटा करेंअक्सर पूछे जाने वाले सवाल
यहां कटौतियों से जुड़े कुछ आम सवालों के जवाब दिए गए हैं. आपको अपने खाते में ये कटौतियां दिख सकती हैं:
मेरी आय में कटौती क्यों की गई?आपकी आय में कटौती या तो अमान्य गतिविधि की वजह से हुई है या फिर ऐसी गतिविधि की वजह से हुई है जो Google की नीतियों के मुताबिक नहीं थी. इस तरह की गतिविधि के लिए, Google समय-समय पर पब्लिशर के खातों की समीक्षा करता है. आपके खाते में ऐसी किसी गतिविधि का पता चलने पर, आपकी आय में कटौती की जाती है. इसके अलावा, विज्ञापन देने वाले जिन लोगों ने इन क्लिक और इंप्रेशन के लिए पैसे चुकाए थे उन्हें पैसे वापस किए जाते हैं.
कुछ मामलों में, आपकी आय में कटौती की गई, क्योंकि हम विज्ञापन देने वाले कुछ लोगों से पेमेंट नहीं ले पाए. उदाहरण के लिए, हो सकता है कि विज्ञापन देने वाले इन लोगों ने चुराए गए क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल किया हो या पेमेंट न किया हो. ऐसा होने पर, हमें उन पब्लिशर की आय से कटौती करनी होगी जिनके कॉन्टेंट पर उन विज्ञापन देने वालों के विज्ञापन दिखते हैं.
नहीं, कटौती के ख़िलाफ़ अपील नहीं की जा सकती. कृपया भरोसा रखें, हमने आपके खाते के ट्रैफ़िक की समीक्षा के लिए ज़रूरी कार्रवाई की है. जैसा कि आपको बताया गया है कि आपके खाते में अमान्य गतिविधि का पता चलने पर या जब हमें कोई ऐसी गतिविधि मिलती है जो Google की नीति के मुताबिक नहीं है, तो हम आय में कटौती करते हैं. इसके अलावा, हम तब भी आय में कटौती करते हैं, जब आपके कॉन्टेंट पर विज्ञापन दिखाने वाले लोगों ने Google को पेमेंट न किया हो.
कृपया ध्यान दें, धोखाधड़ी करने वाले जिन विज्ञापन देने वालों के खाते हमें मिलते हैं, उन्हें अनिश्चित समय के लिए निलंबित कर दिया जाता है. इसके बाद, उन्हें Google नेटवर्क पर विज्ञापन चलाने की अनुमति नहीं दी जाती है.
खाते में दिखने वाली अनुमानित आय से, मोटे तौर पर यह अनुमान लगाया जा सकता है कि हाल ही में आपके खाते में क्या-क्या गतिविधि हुई. उदाहरण के लिए, आपके खाते को कब ट्रैफ़िक मिला. वहीं, पूरी आमदनी में वह सारी आय शामिल होती है जो आपको पुष्टि किए गए क्लिक और इंप्रेशन के लिए भुगतान की जाएगी. इसमें से, आपके कॉन्टेंट पर विज्ञापन दिखाने वाले उन लोगों से होने वाली आय घटा दी जाती है जो Google को पेमेंट नहीं करते हैं.
कुछ मामलों में, हो सकता है कि Google को पता चले कि आपको जिस गतिविधि के लिए पेमेंट किया जा चुका है वह अमान्य है या वह Google की नीति के मुताबिक नहीं है. ऐसे मामलों में, Google बाद में आय को घटाकर, उसमें कटौती कर सकता है. अनुमानित बनाम पूरी आमदनी के बारे में ज़्यादा जानें.
हम तारीख की वह सीमा नहीं बता पाते जिस दौरान आपकी कटौती की गई. ध्यान दें कि हमारे नियमों और शर्तों के मुताबिक, हम इनवॉइस की तारीख से 60 दिन पहले हुए अमान्य ट्रैफ़िक के लिए विज्ञापन देने वाले लोगों को पैसे दे देते हैं. हमारी जांच पूरी हो जाने और पैसे क्रेडिट करना शुरू कर देने के बाद, आपके खाते में हुई कटौती दिखने में 30 दिन लग सकते हैं.
अमान्य गतिविधि का पता लगाने वाले हमारे सिस्टम की सुरक्षा बनाए रखने और उपयोगकर्ताओं को सिस्टम को नुकसान पहुंचाने से रोकने के लिए, हम आपको यह नहीं बता सकते कि आपके खाते में हमने कौनसी गतिविधि देखी थी. ज़्यादा जानने के लिए, AdSense की नीति के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल पढ़ें.
हमारा सुझाव है कि पब्लिशर अपने खाते की लगातार जांच करते रहें. इससे, उन्हें ऐसी गतिविधियों के बारे में पता रहेगा जिनकी वजह से अमान्य गतिविधि होती है.
आपके लिए यह जानना ज़रूरी है कि आपका ट्रैफ़िक कहां से आता है. हम आपके ऐप्लिकेशन या दूसरे कॉन्टेंट के प्रमोशन के लिए विज्ञापन कैंपेन को अहम मानते हैं, लेकिन इन प्रमोशन से आने वाले ट्रैफ़िक पर नज़र रखना भी उतना ही अहम है. अपने ऐप्लिकेशन या दूसरे कॉन्टेंट पर आने वाले ट्रैफ़िक की निगरानी करने के लिए, Firebase जैसे किसी विश्लेषण करने वाले टूल का इस्तेमाल करें.
साथ ही, ऐप्लिकेशन के लिए, हम आपको AdMob लागू करने के निर्देश देखने का सुझाव देते हैं. मोबाइल फ़ोन की स्क्रीन का साइज़ काफ़ी छोटा होता है. इसलिए, अपने विज्ञापन प्लेसमेंट का प्लान बहुत ध्यान से बनाना ज़रूरी है. AdMob के पब्लिशर को विज्ञापनों का प्लेसमेंट बहुत ध्यान से करना चाहिए, ताकि उपयोगकर्ता को अच्छा अनुभव मिल सके और अनजाने में होने वाले क्लिक से बचा जा सके.
कृपया ध्यान दें, Google पूरी कोशिश करता है कि उपयोगकर्ताओं, पब्लिशर, और विज्ञापन देने वालों के लिए एक सुरक्षित नेटवर्क बनाए रखा जा सके, ताकि विज्ञापन देने वालों की तरफ़ से होने वाली धोखाधड़ी की वजह से आय में कटौती न हो. धोखाधड़ी करने वाले विज्ञापन देने वालों के खातों को अनिश्चित समय तक निलंबित कर दिया जाता है. इसके बाद, उन्हें Google नेटवर्क पर विज्ञापन चलाने की अनुमति नहीं दी जाती है.