Kebijakan

Aktivitas tidak valid: Akun dinonaktifkan

Hubungan antara Google, pengiklan, dan penayang dibangun atas dasar kepercayaan. Pengiklan mengandalkan relevansi dari penempatan iklan, statistik pelaporan kami, dan kualitas klik yang diterima iklan mereka. Pada gilirannya, penayang mengandalkan partisipasi pengiklan, iklan relevan yang menciptakan pengalaman baik bagi pengguna, dan sumber penghasilan yang akurat dan andal yang berkontribusi pada kesuksesan aplikasi dan bisnis mereka. Kami memegang teguh kepercayaan ini dan kami mengetahui bahwa jaringan iklan Google tidak akan ada tanpa itu semua.

Google menangani aktivitas tidak valid dengan sangat serius, menganalisis semua klik dan tayangan untuk menentukan apakah klik dan tayangan tersebut sesuai dengan pola penggunaan yang dapat memalsukan kenaikan biaya pengiklan atau penghasilan penayang secara palsu. Apabila kami menentukan bahwa sebuah akun AdMob dapat menimbulkan risiko kepada pengiklan, kami dapat menonaktifkan akun tersebut untuk melindungi ekosistem periklanan kami. Tim Mutu Traffic berhak menonaktifkan penayangan iklan ke akun AdMob Anda kapan saja.

Kami memahami bahwa Anda memiliki pertanyaan tentang akun Anda dan tindakan yang kami ambil untuk melindungi ekosistem periklanan kami. Berikut adalah beberapa pertanyaan yang paling umum.

Luaskan semua  Ciutkan semua

Mengapa akun saya dinonaktifkan?

Untuk melindungi sistem pendeteksian milik kami, kami tidak dapat menyediakan informasi kepada penayang tentang aktivitas akun mereka, termasuk aplikasi, pengguna, atau layanan pihak ketiga yang mungkin terlibat.

Google menangani aktivitas tidak valid dengan sangat serius, menganalisis semua klik dan tayangan untuk menentukan kesesuaiannya dengan pola penggunaan yang dapat memalsukan kenaikan biaya pengiklan atau penghasilan penayang. Apabila kami menentukan bahwa sebuah akun AdMob dapat menimbulkan risiko kepada pengiklan Google Ads, kami dapat menonaktifkan akun tersebut untuk melindungi kepentingan pengiklan kami.

Untuk mempelajari alasan paling umum mengapa akun tersebut dinonaktifkan, lihat alasan teratas penutupan akun.

Terakhir, sebagaimana dijelaskan dalam Persyaratan dan Ketentuan, Google akan menggunakan kebijaksanaan tunggalnya dalam menentukan kasus aktivitas tidak valid.

Dapatkah akun saya diaktifkan kembali setelah dinonaktifkan karena aktivitas tidak valid?

Tinjau email yang dikirimkan oleh tim kualitas traffic kepada Anda. Jika Anda tidak melihat email ini, coba telusuri kotak masuk alamat email yang dikaitkan dengan akun AdMob untuk menemukan email dari adsense-adclicks-noreply@google.com. Periksa filter spam akun email untuk memastikan email tidak salah ditandai sebagai spam.

Kami selalu siap bekerja sama untuk mengatasi masalah Anda. Jika menurut Anda keputusan ini salah dan Anda dapat meyakinkan kami bahwa aktivitas tidak valid bukan disebabkan oleh tindakan atau kelalaian Anda maupun pihak yang menjadi tanggung jawab Anda, maka Anda dapat mengajukan keberatan atas penonaktifan akun. Selain itu, jika Anda dapat membuat perubahan yang signifikan untuk menangani aktivitas tidak valid dan mematuhi kebijakan kami, harap indikasikan rencana Anda dalam formulir pengajuan banding.

Hubungi kami hanya melalui formulir pengajuan banding.

Setelah pengajuan banding Anda diterima, kami akan berupaya semaksimal mungkin untuk segera memberi tahu Anda dan mengambil tindakan sesuai prosedur yang berlaku. Namun, perlu diketahui bahwa kami tidak menjamin akun Anda akan diaktifkan kembali.

Setelah kami mengambil keputusan tentang banding Anda, pengajuan banding berikutnya tidak akan dipertimbangkan dan Anda tidak akan menerima komunikasi lebih lanjut dari kami.

Apakah ada tips untuk menulis pengajuan banding terkait aktivitas tidak valid agar berhasil diterima?
  1. Tinjau alasan utama penutupan akun. Pikirkan apakah salah satu alasan tersebut berlaku untuk Anda dan konten Anda. Apakah teman Anda terlalu sering mengklik iklan Anda? Apakah Anda membeli traffic yang menyebabkan terjadinya lonjakan aktivitas tidak valid? Dapatkah Anda melakukan perubahan konten dan/atau perilaku untuk mencegah agar aktivitas tersebut tidak terjadi lagi?
  2. Tinjau penerapan iklan di aplikasi seluler Anda. Pikirkan tentang bagaimana perjalanan pengguna umumnya terjadi, dan lihat apakah penerapan iklan mungkin menyebabkan pengguna mengklik iklan Anda secara tidak sengaja.
  3. Dalam formulir pengajuan banding, berikan alamat email yang berkaitan dengan akun AdSense yang dinonaktifkan. Ini akan membantu kami menemukan akun Anda dan mengurangi penundaan dalam waktu pemrosesan pengajuan banding.
  4. Beri tahu kami perubahan apa yang Anda lakukan di masa mendatang. Sekali lagi, pertimbangkan dengan cermat alasan utama penutupan akun. Sistem atau perilaku apa yang Anda terapkan untuk memastikan hal ini tidak terjadi lagi? Misalnya, beri tahu kami bahwa Anda sudah menyesuaikan penerapan iklan, mengevaluasi sumber traffic, mempekerjakan tester untuk menguji konten dengan sesuai, dll. Kami akan menghargai kejujuran Anda dalam pengajuan banding.

Lihat entri blog AdMob orisinal untuk informasi lebih lanjut.

Saya menguji iklan saya dalam setelan mode non-pengujian. Bagaimana caranya menguji iklan dengan aman?

Mengeklik pada iklan Anda atau memalsukan peningkatan tayangan yang dimonetisasi adalah hal yang bertentangan dengan kebijakan AdMob. Selama masa pengembangan dan pengujian, gunakan iklan pengujian untuk menghindari penggembungan penghasilan Anda. Jika Anda perlu merender iklan aktif sebelum peluncuran, jangan mengklik iklan tersebut.

Apabila Anda mengklik iklan aktif Anda sendiri atau memalsukan peningkatan tayangan yang dimonetisasi, akun AdMob Anda dapat ditangguhkan. Jika, setelah penangguhan akun Anda dicabut, aktivitas tidak valid tetap ada dan terus berkontribusi memberikan traffic bernilai rendah ke ekosistem periklanan kami, kami mungkin perlu menonaktifkan akun Anda.

Berikut adalah beberapa sumber daya untuk ditinjau terkait iklan pengujian AdMob.

Akun saya dinonaktifkan dan pengajuan keberatan saya ditolak. Apakah saya dapat bergabung kembali ke program? Apakah saya dapat membuka akun baru?

Kami memahami kekecewaan Anda tentang tindakan yang dilakukan terhadap akun Anda. Tindakan kami merupakan hasil dari investigasi yang dilakukan secara cermat oleh tim pakar khusus kami, dengan memperhatikan kepentingan pengiklan, penayang, dan pengguna. Meskipun Anda mungkin kecewa terhadap keputusan tersebut, kami tidak dapat mengaktifkan kembali akun Anda.

Harap perhatikan juga bahwa penayang yang dinonaktifkan karena aktivitas tidak valid tidak dibolehkan berpartisipasi lebih lanjut di AdSense. Oleh karena itu, penayang ini tidak boleh membuka akun baru.

Terakhir, Google berhak menonaktifkan akun dengan alasan apa pun, termasuk aktivitas tidak valid dari sumber mana pun.

Akun saya dinonaktifkan karena terkait dengan akun lain yang dinonaktifkan. Apakah Anda dapat memberitahukan lebih lanjut tentang keterkaitan ini?
Sama seperti aktivitas tidak valid, kami tidak dapat memberikan informasi apa pun kepada penayang tentang keterkaitan yang kami temukan di antara akun mereka. Harap maklumi bahwa kami melakukan tindakan pencegahan ini terhadap semua penayang untuk melindungi sistem pendeteksian milik kami. Google berhak menonaktifkan akun dengan alasan apa pun. Apabila kami menentukan bahwa sebuah akun AdSense dapat menimbulkan risiko kepada pengiklan Google Ads, kami dapat menonaktifkan akun tersebut untuk melindungi ekosistem periklanan kami. Agar dapat dipertimbangkan kembali untuk program AdSense, ajukan banding pada akun asli yang dinonaktifkan.
Apakah penghasilan saya akan tetap dibayarkan?

Berdasarkan Persyaratan dan Ketentuan, penayang yang dinonaktifkan karena aktivitas tidak valid tidak dapat menerima pembayaran berikutnya. Jika diperlukan dan memungkinkan, kami akan mengembalikan penghasilan Anda kepada pengiklan yang bersangkutan.

Harap perhatikan juga bahwa kami menghentikan pembayaran cek terutang untuk akun yang telah dinonaktifkan karena aktivitas tidak valid. Kami meminta Anda untuk tidak menyetorkan cek apa pun yang diterima di masa mendatang, karena bank Anda dapat mengenakan biaya untuk setoran cek yang dihentikan.

Saya baru saja menerima PIN. Apakah yang harus dilakukan dengan PIN tersebut?

Anda dapat mengabaikan PIN yang baru saja diterima, karena penayang yang dinonaktifkan atas aktivitas tidak valid tidak akan menerima pembayaran berikutnya. Jika diperlukan dan memungkinkan, kami akan mengembalikan penghasilan Anda kepada pengiklan yang bersangkutan.

Jika seseorang yang terkait dengan saya membuat akun AdMob, apakah akunnya juga akan dinonaktifkan?

Jika kami menilai bahwa akun penayang yang terkait dapat berisiko bagi pengiklan Google Ads, kami dapat menonaktifkannya untuk melindungi ekosistem periklanan kami.

Apakah saya akan tetap menerima formulir pajak untuk pembayaran yang diperoleh?

Jika Anda pernah menerima pembayaran dari kami, Anda akan tetap menerima formulir pajak jika perlu. Untuk mengetahui apakah Anda harus meminta formulir 1099 atau 1042-S, buka artikel Pusat Bantuan kami tentang formulir IRS.

Akun saya telah diaktifkan kembali. Mengapa iklan tidak tampil di situs, aplikasi, atau video saya?

Setelah akun AdSense Anda diaktifkan kembali, mungkin butuh waktu hingga 48 jam sampai semua server diinformasikan tentang perubahan tersebut dan penayangan iklan dilanjutkan. Terima kasih atas kesabaran Anda dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Jika Anda juga merupakan penayang YouTube, Anda mungkin harus mengaitkan ulang akun YouTube dengan akun AdSense.

 

Apabila Anda memiliki pertanyaan tambahan tentang aktivitas tidak valid, kunjungi artikel pusat bantuan terkait aktivitas tidak valid.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?