A equipa de políticas do AdMob tem como objetivo garantir que as suas apps estão em conformidade com as nossas políticas. Adicionalmente, todos os publicadores do AdMob também terão de agir em conformidade com as políticas do AdSense para poderem usar o AdMob. A equipa de políticas do AdMob reserva-se o direito de desativar a publicação de anúncios nas suas apps e/ou desativar a sua conta do AdMob em qualquer altura. Se a sua conta for desativada, deixa de ser elegível para participação nos programas do AdSense e/ou AdMob.
Processo de recurso para violações ao nível da app
Relativamente às violações ao nível da app, recebe uma notificação no Centro de Políticas do AdMob e por email. Pode rever os detalhes da violação no Centro de Políticas da sua conta do AdMob. Reveja atentamente a descrição da violação e os passos que, se forem aplicáveis, pode seguir para corrigir o problema. Pode solicitar uma revisão da sua app no Centro de Políticas assim que corrigir o problema ou se considerar que a app foi etiquetada incorretamente com um problema. Se o seu recurso for rejeitado, sugerimos que reveja novamente os detalhes da política e as alterações que fez para garantir que o próprio problema foi resolvido. Após este processo, envie outro recurso relativo à violação através do Centro de Políticas.
Processo de recurso para violações ao nível da conta
Para violações ao nível da conta, será notificado por email. Para obter detalhes sobre as violações, reveja o email que a equipa de políticas do AdMob lhe enviou. Se não viu este email, experimente pesquisar na caixa de entrada do endereço de email associado à sua conta do AdMob os emails enviados do endereço admob-noreply@google.com. Verifique o filtro de spam da sua conta de email para se certificar de que o email não foi incorretamente sinalizado como spam.
Reveja atentamente o email de notificação (que deverá incluir um ID de problema) para obter uma descrição da violação e dos passos que, se forem aplicáveis, pode tomar para corrigir o problema. Depois de fazer as alterações adequadas, pode enviar um recurso de política do AdMob para solicitar uma revisão da sua conta.
Veja este vídeo para perceber a diferença entre um email de aviso e um email a informar a desativação da publicação de anúncios, e saber como preencher o formulário de recurso corretamente.
AdMob Policy Notifications and Completing an Appeal Form