Se o seu app for removido da Google Play Store devido a uma violação das políticas do serviço, o Google vai restringir a veiculação de anúncios nesse app até que você resolva os problemas com a Google Play Store e ele seja restabelecido.
Processo de contestação
Quando houver uma violação da política do Google Play, você vai receber uma notificação na Central de políticas da AdMob e por e-mail. Confira os apps que cometeram violações na Central de políticas da sua conta da AdMob e no e-mail.
Se você não conseguir encontrar esse e-mail, pesquise as mensagens de googleplay-developer-support@google.com na caixa de entrada do endereço de e-mail associado às suas contas do Google Play e da AdMob. Verifique o filtro de spam para confirmar se o e-mail não foi sinalizado como spam por engano.
Leia com atenção a descrição da violação e veja o que fazer para corrigir o problema na Central de Ajuda do Play Console.
Depois de corrigir a violação, inicie o processo de contestação na Central de Ajuda do Play Console. As respostas por e-mail à notificação original não são analisadas.
Se a equipe de política do Google Play restabelecer seu aplicativo, a restrição será removida. Se o app não tiver outras violações, a veiculação de anúncios será reativada automaticamente. Não é necessária nenhuma outra ação.
Solucionador de problemas
Recursos
- Noções básicas sobre o encerramento de contas do Google Play
- Central de políticas para apps do Google Play
- Diretrizes da política do Google Play
- Políticas do programa para desenvolvedores do Google Play
- Contrato de distribuição do desenvolvedor do Google Play