Beleid

Beperking op basis van het Google Play-beleid: uitgeschakelde app

Als uw app uit de Google Play Store is verwijderd wegens schending van het Google Play-beleid, beperkt Google de advertentievraag voor de app totdat u de problemen met de Google Play Store heeft opgelost en de app is hersteld.

Bezwaarprocedure

Als er een schending van het Google Play-beleid is geconstateerd, ontvangt u een melding in het AdMob-beleidscentrum en via e-mail. In het beleidscentrum van uw AdMob-account en in de e-mail wordt aangegeven om welke app(s) het gaat.

Als u de e-mail niet heeft gezien, doorzoekt u de inbox van het e-mailaccount dat aan uw Google Play-account en AdMob-account is gekoppeld. De e-mail heeft als afzender googleplay-developer-support@google.com. Controleer ook de spammap van uw e-mailaccount om na te gaan of de e-mail niet per ongeluk als spam is gemarkeerd.

Lees de beschrijving van de schending zorgvuldig door en ga naar het Helpcentrum van de Play Console om te bekijken wat u eventueel kunt doen om het probleem te verhelpen.

Nadat u de schending heeft verholpen, start u de bezwaarprocedure in het Helpcentrum van de Play Console. U kunt niet reageren op de oorspronkelijke e-mailmelding. Antwoorden hierop worden niet in behandeling genomen.

Als het beleidsteam van Google Play uw app herstelt, wordt de beperking op basis van het Google Play-beleid opgeheven. Als de app geen andere schendingen bevat, wordt de advertentieweergave automatisch opnieuw ingeschakeld. U hoeft zelf verder niets te doen.

Nadat uw app weer in de Google Play Store is opgenomen, kan het tot één dag duren voordat de advertentieweergave wordt hervat.

Bronnen

Contactformulier(en)

Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?