תוכן של משתמשים יכול להגיע מכל מקום בעולם, בכל זמן. עם ההתרחבות של האתר או האפליקציה שלך, ייתכן שיישלח אליך תוכן של משתמשים בהיקף שאדם יחיד אינו יכול לבדוק בעצמו.
הנה כמה הצעות לאסטרטגיות ופתרונות:
פרסם מדיניות תוכן: הנחה את המשתמשים לגבי הציפיות שלך מהם
כתוב ופרסם מדיניות תוכן, כדי שהמשתמשים שלך יידעו מה מותר ומה אסור.
לפני שתתחיל לייצר רווח מדף מסוים באמצעות תוכן של משתמשים, בצע הערכת סיכונים זהירה
חשוב על המיקום שבו יוצג תוכן של משתמשים באתר או באפליקציה שלך ועל הפגיעה האפשרית של תוכן זדוני של משתמשים במוניטין של האתר או של האפליקציה. הקפד לפעול כדי לצמצם את הסיכונים לפני שתאפשר הצגת תוכן של משתמשים.
בצע בדיקה סדירה של הדפים המובילים שמוצג בהם תוכן של משתמשים
הקדש זמן באופן קבוע לבדיקת הדפים המובילים שמוצג בהם תוכן של משתמשים. ודא שמה שאתה רואה תואם את תקנון התוכנית שלנו.
גייס את עזרת המשתמשים על ידי הוספת קישור 'דווח על הפרה' לתוכן של משתמשים
לצד כל רכיב תוכן של משתמשים, הוסף קישור עם אפשרות 'סמן' או 'דווח על הפרה', שיאפשר למשתמשים לדווח לך על תוכן שעשוי להיות בעייתי. הקפד לבדוק את הדיווחים הללו באופן סדיר ולפעול בהתאם.
השתמש ב-captcha בדפי שליחת תוכן כדי להילחם בבוטים
לפני שתאפשר למשתמשים לשלוח תוכן, השתמש ב-captcha כדי לוודא שמדובר בבני אדם אמיתיים ולא בבוטים. אחת המערכות הפופולריות היא reCAPTCHA של Google.
צור רמות שונות של משתמשים מהימנים
אם מדובר במשתמשים חדשים שאין להם היסטוריית שימוש באתר או באפליקציה, בדוק את התוכן שהם שולחים לפני שתאפשר את הצגתו. עם הזמן, כשמשתמשים יוכיחו שהם ראויים לאמון, תן בהם יותר אמון ואפשר הצגה של הפוסטים שלהם.
אפשרות נוספת היא להגביל את סוגי התוכן שמשתמשים שאינם מהימנים יכולים לשלוח, למשל אפשר להם לשלוח טקסט, אבל לא תמונות או קישורים.
גייס משתמשים שיפעלו כמבקרים
עם הגידול במספר המשתמשים באתר או באפליקציה שלך, תתפתח סביבם קהילה. כיוון שהחברים בקהילה זו משתמשים באתר או באפליקציה, הם יהיו מעוניינים בהצלחתם. גייס משתמשים שיפעלו כמבקרים ויבדקו תכנים, כדי לסייע לך לשמור על סטנדרטים גבוהים של דיון בקהילה.
תוכל גם לשקול להעסיק אנשים כבודקי תוכן או כמבקרים שיבדקו את התוכן של משתמשים המוצג באתר או באפליקציה.
השבת פרסום מודעות עד לאחר בדיקת הפוסט
אם טרם בדקת ואישרת פוסט, אפשר את הצגתו אך השבת את פרסום המודעות באותו דף. הפעל פרסום מודעות רק לאחר שתהיה בטוח שפוסט מסוים תואם את תקנון התוכנית שלנו.
בנה מערכת אוטומטית לסינון תוכן או השתמש במערכת קיימת
לאחר שתלמד אילו סוגי תוכן המפרים את התקנון מגיעים בתדירות הגבוהה ביותר לאתר או לאפליקציה שלך, תוכל לבנות מערכת סינון תוכן שתזהה את ההפרות באופן אוטומטי ותשבית את פרסום המודעות בתכנים מסוג זה. למידע נוסף על סינון תוכן.
השתמש בכלים או ברכיבי פלאגין של צד שלישי להוספת תגובות
במקום לבנות מערכת הוספת תגובות משלך, תוכל להשתמש בכלים או בפלאגינים פופולריים של צד שלישי שינהלו עבורך את הוספת התגובות. מערכות רבות מסוג זה כוללות אפשרויות מובנות מתקדמות לבקרה על תוכן ולסינון שלו.